之前聽粉絲抱怨，他面試和老板交流中，老板的無理要求讓他無言以對，老板要求通過運(yùn)營公眾號實現(xiàn)公司業(yè)績翻幾倍，增粉要幾十萬。這樣的要求確實有點高，如果人家能增粉十幾萬，也不去你家公司上班了，在家做自媒體，也能活的瀟瀟灑灑。雖然公眾號沒有這么大的威力，但是隨著新媒體時代的來臨，公眾號等自媒體是一個企業(yè)的必備神器。
我們每個人都希望自己是有故事的人，每個企業(yè)也希望是有故事的企業(yè)，一個冰冰冷冷的公司好像基本沒有生存之道。記得我們上小學(xué)的時候，經(jīng)常看到電線桿上各種廣告，墻壁上也是廣告，這是屬于一種廉價的廣告方式，有錢的公司一般會選擇電視廣告和報紙報刊廣告。因為那時候的主流媒體就是電視和報紙報刊，很多人的注意力都在上面。
但是，互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體時代，我們每個人都離不開網(wǎng)絡(luò)、也離不開手機(jī)，那么廣告主隨之就把廣告投放到網(wǎng)絡(luò)上了。有人的地方，就有江湖；有眼睛的地方，就有廣告。現(xiàn)在的廣告無處不在，我們的生活被各種廣告充斥著，那些在網(wǎng)絡(luò)中默默無聞的公司，最后只能走向死亡，因為你在網(wǎng)絡(luò)中無一席之地就等于死亡。
之前我也提到一個觀點就是：互動產(chǎn)生價值
其實企業(yè)和個人也是同樣的道理，小米的“參與感”就是很好的例子，小米希望用戶參與整個產(chǎn)品的設(shè)計，用戶需求和體驗為主。
很多公司只有一個冷冰冰的官網(wǎng)，其實已經(jīng)脫離時代的步伐了，上周去一家公司面試，和老板談到戰(zhàn)略問題上，他問我，現(xiàn)在才開通公眾號會不會有點晚，我的回答是開通公眾號只是走向新媒體的一個開端，證明你們已經(jīng)上路了，未來還有很多的新媒體手段會出現(xiàn)，到時候記得快速下手就好了。
因為微信有很多用戶，那么公司開通微信公眾號，把用戶圈到公眾號里，很明顯就可以和粉絲更近距離產(chǎn)生互動，創(chuàng)造更多的價值。
（本篇文章大綱思維導(dǎo)圖）
什么是自媒體？
自媒體（We Media）又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、自主化的傳播者，用現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或特定的個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。
自媒體包括：微信公眾號、微博、頭條號、一點資訊、知乎、網(wǎng)易號、UC訂閱號、新浪看點、企鵝媒體等等。
自媒體的表現(xiàn)形式：文字、圖片、圖文、音頻、視頻、直播。
什么是品牌？
我繼續(xù)用這個老段子來解釋“品牌”
男生對女生說：我是最棒的，我保證讓你幸福，跟我好吧——這是推銷。
男生對女生說：我老爸有3處房子，跟我好，以后都是你的——這是促銷。
男生根本不對女生表白，但女生被男生的氣質(zhì)和風(fēng)度所迷倒——這是營銷。
女生不認(rèn)識男生，但她的所有朋友都對那個男生夸贊不已——這是品牌。
品牌對企業(yè)的意義
產(chǎn)品和企業(yè)核心價值觀的體現(xiàn)、識別商品的分辨器、質(zhì)量和信譽(yù)的保證、產(chǎn)品可以賣的更貴更多。
我想這個道理大家都懂，我們用的很多名牌就是利用這個道理，蘋果的產(chǎn)品為什么可以賣那么貴，而且銷量很好很好，這一切都是品牌的意義，好的產(chǎn)品就有好的品牌，口碑相傳，銷量根本不是問題。
為什么企業(yè)需要自媒體？
我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象就是現(xiàn)在所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都有一個崗位就是新媒體運(yùn)營，所利用的工具就是自媒體平臺，到底自媒體能給企業(yè)帶來什么價值呢？
1、給企業(yè)賦予人物形象
我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)把公眾號當(dāng)做一個通告板，把公司的通知啊、廣告啊，毫不留情的全部發(fā)布在上面，公眾號簡直就是一塊黑板，沒有任何溫度和情懷。好的企業(yè)公眾號都是有人物形象的，感覺有溫度、鮮活的，打開公眾號就能感覺到在和一個大活人相處。一般公司都會把產(chǎn)品擬人化、形象化，文章的內(nèi)容也應(yīng)該把官話套話轉(zhuǎn)換為接地氣的話語，讓用戶和公司的距離更進(jìn)一步。
2、拉近用戶的距離
之前我們查詢信息都會打開電腦，輸入網(wǎng)址，在官網(wǎng)上查詢信息，可是現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們更多使用的手機(jī)端，要隨時隨地查詢自己需要的信息，所以一個自媒體對于拉進(jìn)用戶距離顯得非常重要，人們可以在公眾號上隨時隨地查詢到信息，也可以隨時隨地和公眾號后臺小妹溝通解決問題，實現(xiàn)了客服的功能。把公司產(chǎn)品的信息及時的推送到用戶公眾號里，時效性增強(qiáng)。
3、多平臺刷臉
刷臉其實就是刷存在感，之前一個長者告訴我一個道理就是，一定要在各個自媒體平臺上露臉，也要在各個微信群里積極活躍，這樣的長時間刷臉就會被其他人慢慢熟知，這樣就是品牌積累的過程。每個自媒體平臺的推薦方式和定位都不一樣的，也許你就會在某一個平臺火爆起來，不要吊死在一棵樹上。
企業(yè)自媒體應(yīng)該做什么？
1、選擇渠道
之前實習(xí)的時候，老板的第一個任務(wù)就是去各個渠道注冊賬號，注冊一大堆賬號的目的就是多平臺露臉，哪怕不去運(yùn)營，都是有價值。當(dāng)時聽不懂這個道理，后來就慢慢明白了。
最起碼一些熱門的平臺是必須認(rèn)真運(yùn)營的，例如，微信公眾號、頭條號、微博、百度百科、百度知道、知乎、一點資訊等等。這些都是著重去運(yùn)營的平臺。
其他的一些獵云網(wǎng)、鈦媒體、i黑馬、36氪、虎嗅網(wǎng)，IT桔子，這些平臺要注冊，但不一定去運(yùn)營，這種平臺投稿一般不會通過的。注冊的目的就是用戶在此類網(wǎng)站上搜索你家公司時可以看到公司信息。
2、產(chǎn)生內(nèi)容
選擇完渠道接下來就是產(chǎn)生內(nèi)容階段，產(chǎn)生內(nèi)容時把合適的內(nèi)容發(fā)布到合適的自媒體平臺，內(nèi)容一定要對用戶有價值、有趣、有用，并且內(nèi)容也得帶有營銷的目的，一切不以營銷為目的內(nèi)容，都是耍流氓。
3、和粉絲互動
和粉絲互動是自媒體運(yùn)營必備的，運(yùn)營自媒體的目的就是更好的服務(wù)用戶，所以了解用戶就很重要了，互動是了解的過程，把用戶的問題解決了就對品牌有利，是合格的用戶運(yùn)營，如果不能及時解決，可能會影響品牌。
4、建立合作關(guān)系
建立合作關(guān)系對于運(yùn)營個人自媒體和企業(yè)自媒體是同等重要和同樣道理的，我們也發(fā)現(xiàn)很多公眾號會互推，資源共享，達(dá)到互贏的效果。一個人拼搏太難，一群人抱團(tuán)取暖，以后的社會就是合作共贏，把資源合適的利用起來對于成長更輕松。
玩轉(zhuǎn)自媒體，打造企業(yè)品牌
定位：
企業(yè)定位、個人定位、產(chǎn)品定位、自媒體定位，都是非常重要的環(huán)節(jié)。
我們是誰？我們能提供什么價值？我們的用戶群體在哪里？我們競爭對手在哪里？
運(yùn)營三步法：
先做出內(nèi)容輸出，先發(fā)布在微信公眾號上，打通其他自媒體平臺，也要用SEO的思路做網(wǎng)絡(luò)布局和優(yōu)化。
選擇門戶平臺、垂直平臺、行業(yè)平臺花錢報道，這些平臺都有權(quán)威性。
多平臺引流，聚焦在微信公眾號，最后再組建社群，活躍粉絲，接近粉絲。
利用自媒體特征，確定營銷方式，結(jié)合企業(yè)實際，提高宣傳效果，提升企業(yè)價值。
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