引爆社群可以說是每位新媒體人都十分關(guān)注的點(diǎn)，當(dāng)那些謠傳引起人們的強(qiáng)烈關(guān)注，在各大社群里瘋傳的時候，我們無不感嘆移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的信息病毒傳遞之瘋狂，可為什么我們精心策劃出來的內(nèi)容營銷卻沒有起到這樣的效果？這個問題我們可能已經(jīng)問過自己無數(shù)次了，但總也是得不到答案。

人是社群的組成細(xì)胞，抓住社群才能更好的影響人

于是，上周我讀完了唐興通老師的《引爆社群，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新4C法則》，多少受到了一些啟發(fā)，今天總結(jié)一篇讀后感來和大家分享一下自己的心得體會，話不多說，我們直接開始~

在分享之前首先介紹一下唐興通老師所認(rèn)為的新4C法則：所謂引爆社群新4C法則，就是企業(yè)可以在適合的場景下，針對特定的社群，通過有傳播力的內(nèi)容或話題，隨著社群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行人與人鏈接進(jìn)而實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)散與傳播，最終獲得有效的商業(yè)傳播及價值的方法論。接下來我們分五個關(guān)鍵詞來表述：

社群思維

1.?新4C法則與場景

新4C法則強(qiáng)調(diào)了和消費(fèi)者（社群）有關(guān)的一切因素，其中場景是基礎(chǔ)，沒有場景就無法明確社群，也就不會產(chǎn)生人與人之間的連接，更無法將內(nèi)容高效的傳遞出去，所以首先要明確好場景。

明確場景也就意味著場景里的任何因素都會對產(chǎn)品信息的推廣產(chǎn)生影響。比如位置，時間以及交流的方式方法等。所以給予這種場景下4C法則的運(yùn)用需要結(jié)合線上線下一起來搞。這樣可以增強(qiáng)粉絲粘度，因?yàn)楝F(xiàn)在的競爭已經(jīng)不是產(chǎn)品的競爭，而是品牌的競爭。

品牌競爭時代已經(jīng)到來

品牌的競爭也不是當(dāng)初品牌價值觀的輸出，而是品牌所擁有的粉絲矩陣的多少。沒錯，就像現(xiàn)在的網(wǎng)紅一眼，有了粉絲就有了發(fā)言權(quán)，品牌更是如此。用唐老師的話來說就是：社交媒體改變了人們搜索與分享信息的方式，也改變了我們做出購買決策的方式；消費(fèi)者對產(chǎn)品和品牌的“評價”和“擁護(hù)”成為影響購買環(huán)節(jié)的重要因素；

而增強(qiáng)品牌和社群之間的聯(lián)系，是在場景中進(jìn)行的。場景賦予了產(chǎn)品意義，世界上不存在沒有場景的產(chǎn)品，任何產(chǎn)品都是要在一定的場景中使用的。因此在社群中做營銷廣告，一定要從場景中的社群身上尋找訴求點(diǎn)，對場景下的用戶進(jìn)行分析，而不是理所當(dāng)然的認(rèn)為用戶會有什么需求。

抓住社群中的客戶，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品就是為他們做的

還有一點(diǎn)是我比較認(rèn)同的，在場景中基于用戶的情緒來制作廣告。前面我們說了場景是承載用戶需求的，而我們知道如果僅僅從產(chǎn)品信息表述層面來做廣告的話，即使瞄準(zhǔn)了用戶的訴求點(diǎn)，如果無法引起用戶的注意，同樣也是一敗涂地。因?yàn)槟阋?，和你爭奪場景的不僅僅是自己的競爭對手。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，任何比你的廣告有趣的東西都會搶走本該屬于你的用戶關(guān)注點(diǎn)。

移動互聯(lián)網(wǎng)下，用戶注意力逐漸稀缺

所以我們應(yīng)該基于情緒來吸引客戶。說白了就是用用戶的情緒來表達(dá)他們的語言，用他們的語言來訴說他們的訴求，用我們產(chǎn)品來滿足他們的訴求。而如果我們想引爆社群，取得更好的效果，那就需要像病毒傳播一樣就這樣的情緒擴(kuò)大化，越大越好，最后用我們的產(chǎn)品“一鍋端”。這就是在場景中借用情緒“攻擊”的精髓。

2.?新4C法則與社群

社群講究的是人與人之間的連接。畢竟人與人都是通過一定的社會關(guān)系或者血緣關(guān)系連接起來的。而我們想要引爆社群，就要找到那個最直接的點(diǎn)，通過那個點(diǎn)可以串聯(lián)到其他人或者群體身上，按書中舉的例子就是雪崩點(diǎn)，打擊一點(diǎn)就能產(chǎn)生引爆級別的效果。

抓住雪崩點(diǎn)

這其中就得說一下意見領(lǐng)袖的重要性了。相信大家所在的社群或者行業(yè)中都有一定的意見領(lǐng)袖，他們可以左右你的想法和觀點(diǎn)，可以左右你的認(rèn)知和選擇，甚至能在你感到困惑的時候提供幫助。你對意見領(lǐng)薪的信任對他來說就是財(cái)富，對于品牌來說也是。按照書中的連接理論來說，意見領(lǐng)袖所串聯(lián)的點(diǎn)是非常之多的，同樣，網(wǎng)紅也是一樣的道理。

所以如果我們在行業(yè)內(nèi)發(fā)現(xiàn)了可以左右社群思維的意見領(lǐng)袖，一種方式是直接雇傭他，讓他為我們發(fā)聲，俗稱“代言”。另一種方法就是品牌要和意見領(lǐng)袖產(chǎn)生足夠多的聯(lián)系，多到可以讓粉絲時常注意到品牌的存在，與意見領(lǐng)袖發(fā)生關(guān)聯(lián)，一定程度上也就讓品牌與更多人產(chǎn)生了聯(lián)系。這是需要付出時間成本的，按唐老師的話來說就是：陪伴成長比簡單打折勾引更有效果；

表現(xiàn)踴躍的意見領(lǐng)袖

因此如果你想要運(yùn)營好社群，一定要有時間成本來認(rèn)可和時間”成長“，與意見領(lǐng)袖一起”成長“，同時也是和粉絲一起”成長“。除此之外還有種子用戶，也就是產(chǎn)品的第一批吃螃蟹的人，我們要多多關(guān)注他們的存在，同時也讓他們感受到他們對于我們來說是多么的特殊，特殊到對于我們來說他們就是意見領(lǐng)袖，使我們的掌上明珠。

種子用戶親友團(tuán)

這就像現(xiàn)在各大APP比較流行的內(nèi)側(cè)，最初應(yīng)該是從游戲行業(yè)延伸而來?？蓜e簡單認(rèn)為內(nèi)側(cè)知識測試游戲?qū)τ谑鼙姷慕邮艹杀?，其?shí)企業(yè)在這個時候已經(jīng)在培養(yǎng)自己的種子用戶。在他們的幫助下，產(chǎn)品一步步發(fā)現(xiàn)不足，慢慢修正，慢慢成長。種子用戶的抱怨往往是產(chǎn)品進(jìn)步的根本，而當(dāng)他們看到在自己的努力下產(chǎn)品與了質(zhì)的飛躍，也會因?yàn)槭亲约撼隽艘环萘Χ械阶院篮万湴痢?/p>

產(chǎn)品的成功已經(jīng)不重要，因?yàn)槲覀冇辛烁蟮牡讱?/div>

別忘了，在論壇中，用戶最在意的是榮譽(yù)和成就；他們的抱怨一方面得到了企業(yè)的安慰，另一方便也看到了自己努力的成果，讓產(chǎn)品與自己一起成長。剛剛怎么說的，對了：陪伴成長比簡單打折勾引更有效果；

所以品牌要抓住意見領(lǐng)袖和種子用戶，雙管齊下打造自己的第一批連接點(diǎn)。等產(chǎn)品真正面向社群，要開始組建社群的時候，他們就是我們的后備軍，可以為我們撐腰。

3 .新4C法則與內(nèi)容

不管是不是做新媒體的，我們都知道這個時代流行四個字：內(nèi)容為王。無論你做什么平臺，什么產(chǎn)品，甚至你個人發(fā)布什么信息，沒有好的內(nèi)容你都吸引不了別人的注意力，你都火不了。因此有了場景，有了社區(qū)思維，接下來一定要保證內(nèi)容足夠吸引人，足夠優(yōu)質(zhì)，有傳播力。

各種渠道下不同的內(nèi)容模式

具有吸引力的內(nèi)容其實(shí)在某種程度上就是話題效應(yīng)。任何時候都沒有人愿意看廣告，但是用戶抵擋不了話題效應(yīng)的吸引。如果用戶明知它是一個廣告，但它足夠具有話題性，用戶也會盯著屏幕慢慢看完，甚至打開連接下載。當(dāng)然有這樣才做的用戶還是少之又少。為什么呢？究其原因還是我們內(nèi)容制作這本身。

打開電視或者其他各種社交媒體看看，我們看到最多的廣告就是直接告訴你“我們是誰”，“我們能為你做什么”，“我們做的有多好”等等。這樣的信息在我第一眼看到有明確的品牌logo和廣告語之后就劃走了，用時不到0.1秒。而我們制作這樣的廣告用了多長時間，可能也不多，也就0.1秒的好幾千倍吧。傷心嗎（因?yàn)槲揖褪沁@樣的人）

0.1秒的關(guān)注能獲得什么信息——討厭你的信息

從這些廣告中我們可以發(fā)現(xiàn)，他們只是在用自己的話說自己的故事，相當(dāng)于唱獨(dú)角戲，完全不顧受眾的品味和情緒。這樣的廣告制作當(dāng)然不能算是成功的，那我們要怎么做的？

最起碼得先了解用戶所在社群中的文化，情感習(xí)慣等等，然后針對這些點(diǎn)下手，比如他們身邊可能發(fā)生了某些熱點(diǎn)事件，我們可以根據(jù)這些社群中的特定熱點(diǎn)事件來向他們推送我們的產(chǎn)品。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)我們在用他們的語言表達(dá)信息時，最起碼不會反感，因?yàn)檫@是他么身邊的事。

俗話說“將老百姓身邊的故事”

然后再潛移默化中傳遞出品牌信息。當(dāng)然吸引用戶開始看你講故事并不是什么簡單的事情，我們需要一些俗套的東西來博人眼球。比如標(biāo)題黨，不得不說好的標(biāo)題確實(shí)是廣告成功宣傳的頭等功臣。有了好標(biāo)題的吸引，用戶首先會感受到你的誠意——我們在關(guān)心你身邊發(fā)生的事情，然后他們會對你產(chǎn)生信任，因?yàn)槟憧赡茉跇?biāo)題當(dāng)中表達(dá)除了疑問，而你之所以敢這么問，當(dāng)然你肯定有解決的方法。要不然你就是在自尋死路——騙人。

實(shí)事求是寫標(biāo)題

除了標(biāo)題以外，我們還應(yīng)該注意我們在正文內(nèi)容上的表達(dá)一定要把握好創(chuàng)意與信息的關(guān)系。不要讓信息搶了風(fēng)頭，讓整個廣告索然無味，相當(dāng)于你用富麗堂皇的寶箱吸引用戶過來，打開只有卻發(fā)現(xiàn)是一對沒有用的廢紙，著同樣是在騙人。哪怕你將廢紙裝在精美的信封里面都是對得起他們，他們雖然對你的信息不感興趣，但是他們也會因?yàn)槭詹匦欧舛槑Э磧裳勰愕男畔ⅰ?/p>

因此一定要把握好創(chuàng)意的度，過度創(chuàng)意就會讓人一臉懵逼，在這個寸秒寸金的時代，浪費(fèi)用戶時間就等于自殺。

總結(jié)：

1.場景賦予產(chǎn)品意義，在場景中宣傳廣告或者構(gòu)建社群，一定要重視情緒效應(yīng)；

2.把握好意見領(lǐng)袖與種子用戶對產(chǎn)品宣傳語社群搭建的重要意義；

3.想要制作良好的內(nèi)容，一定要設(shè)身處地想用戶之所想，說用戶之所說；

謝謝閱讀

好了~今天的分享就到這里，本人才疏學(xué)淺，如果有說的不到位的地方還煩請大家多多指點(diǎn)。