? ? ? 今天下課，我說到商場里買個玻璃杯。兒子蹦蹦跳跳跟著我就要進(jìn)去，商場里面很涼快，小朋友跟我一起挑選了一款深綠色的水杯，然后就去看一下玩具，又過來找我了，這個時候，我讓服務(wù)員幫我找一下杯子的包裝。我就原地等著，忽然，嘩啦一聲，最旁邊的碗碎了，兒子不小心碰到了，他嚇得站在原地不敢動了，服務(wù)員直接過來說，你們需要買下來了。我說沒問題，既然我打碎了，那就買下來吧。這個時候，另一個服務(wù)員也過來了，她說碎片這么多，肯定是兩個碗，我說標(biāo)簽只有一個，為什么是兩個碗？我不肯付兩個碗的錢，我說讓你們店長過來吧，一個貌似領(lǐng)導(dǎo)的女孩子過來了，她很強(qiáng)勢，直接說，這就是兩個碗，我說不能隨你們這么講，你說兩個就兩個，你說三個四個我都要賠三個四個嗎？事情就這么僵持不下了，我出門叫孩子爸爸進(jìn)來了，他了解了一下，就說算了，一點小事。我們就準(zhǔn)備付錢了。我分了兩單來結(jié)賬，我付好以后，輪到他掃碼了，就在那一瞬間，我說你先停下來，我要去看攝像頭，他說不至于吧，我說我要確認(rèn)了才付。店長二話沒說，直接帶我去監(jiān)控室看監(jiān)控，結(jié)果，那監(jiān)控根本看不出來是幾個碗，我說你把畫面放大，我看一下是幾個，她說沒法放大，我說那你截圖，她說也沒辦法，我說你這讓我怎么信服。本來我的意思就是如果攝像頭很清楚就是兩個碗，那么我就直接付錢了，這時候，我本來等著店長給我想辦法證明，結(jié)果她忽然來了一句，那也沒辦法，那你走吧，以后都不要來了。聽她這么? 一說，我也氣沖沖地走了。

? ? ? 事后，我越想越生氣，難道他們就沒有一點錯誤嗎？我復(fù)盤整個過程：我們錯誤在先，弄碎了肯定要賠償，但是他們也有責(zé)任吧：1，這些易碎玻璃品擺放位置那么低，剛好是小朋友的手可以觸碰的位置，肯定很容易碎，而且四個角落都是那種盤子之類，如果大人的包不小心碰到也會碎的，也許他們是故意的，我只能這樣揣測這些數(shù)月前都沒有賣出去的盤子和碗是不是刻意被擺放在這里。而且這種碗我家里就有，查了某寶，打碎的尺寸價格7.9，她店里39元。2，在東西碎了以后，沒有第一時間來關(guān)心顧客有沒有受傷，店長做的唯一的一件事情就是把碎的碗直接放在賬單那里輸入2，等著我付兩個碗的費用，簡直不要太夸張，服務(wù)員一直開說有兩個碗。3，易碎品這么多，寫的安全提醒那么小的而且幼兒不認(rèn)識那么多字，怎么會去關(guān)注那些字呢。安全提醒要做的大，要讓小朋友也能看到，這其實也是嬰幼兒安全問題的隱患。4，店長應(yīng)該有耐心，心平氣和地講，那不出來證據(jù)，為什么還要給人甩臉子，讓人再也不要去他的店里呢，這就很搞笑了。

? ? ? 我同事說，當(dāng)時就應(yīng)該投訴她，讓她店長做不了，我想想也算了，年輕人總有成長的過程。