擁有一塊漂亮的草坪是西方中產(chǎn)階級(jí)的身份象征
千隆問(wèn)屈術(shù)-劉仙升來(lái)自劉仙升00:0008:24
在昨天之前我還不知道什么叫千隆問(wèn)屈術(shù),當(dāng)學(xué)習(xí)了這個(gè)密術(shù)之后,我又一次證明了我的無(wú)知與渺小。仿佛走在黑夜里,前方閃過(guò)一絲光亮。驚喜與害怕交織。
人無(wú)恒產(chǎn)則無(wú)自由,無(wú)自由則無(wú)道德,沒(méi)有道德就不要指望能干出什么好事出來(lái)。
什么叫恒產(chǎn),得有地。有塊地可以種草?,F(xiàn)在有房子有車(chē)子有事業(yè)也算吧。此時(shí)我可以說(shuō)我已經(jīng)開(kāi)始向自由邁進(jìn),于是我開(kāi)始產(chǎn)生道德感。
同情、同理心、和藹、友善、感恩。但與此同時(shí),與此相對(duì)的非道德也開(kāi)始萌芽。笛卡爾教育我們說(shuō),這些精神的也是實(shí)體外獨(dú)立存在的。于是,基于二元論,產(chǎn)品經(jīng)理除了提供實(shí)體產(chǎn)品外,是否還需要提供給用戶以精神實(shí)體為目標(biāo)的“意識(shí)”產(chǎn)品呢。也許這是附加在實(shí)體產(chǎn)品之上的,但也是獨(dú)立存在的。
接著很神奇的是,在我在寫(xiě)關(guān)于用戶畫(huà)像的文章查資料的時(shí)候,大神群里提到了“千隆問(wèn)屈術(shù)”。沒(méi)想到中國(guó)文化中產(chǎn)品模型的建立是如此精深。
千隆問(wèn)屈術(shù)把術(shù)去掉分別是千、隆、問(wèn)、屈,是個(gè)方法論,合在一起就是一套產(chǎn)品方法,什么產(chǎn)品呢?;诘赖屡c非道德的產(chǎn)品。
千,就是老千,出老千的那個(gè)老千。設(shè)局,騙。
千主要是以溝通為框架,文字、語(yǔ)言、肢體動(dòng)作、聲音、表情,一切能讓你的五感(視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)味覺(jué)嗅覺(jué)觸覺(jué))接收信息的方法都有使用,但在使用之前,這些方法會(huì)在一個(gè)范式之下,就是所謂的設(shè)局。通過(guò)這些方法達(dá)到讓用戶情緒發(fā)生變化,再通過(guò)微表情觀察判斷所反饋的怎樣的情緒。
如嘴角上揚(yáng),撇嘴向下;睛球轉(zhuǎn)動(dòng),手部動(dòng)作等。這些行為表示用戶是否中千,由此,出千人就可以判斷是否占據(jù)了主動(dòng)。
這就是實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)收集過(guò)程呀。這些產(chǎn)品冷起動(dòng)的方法還有個(gè)名字叫“冷讀術(shù)”,還可以設(shè)局桃花陣來(lái)追女孩子。
例如,前臺(tái)小姐姐是個(gè)身材好的美人,但她給人有點(diǎn)高傲的印象,那么,高傲的反面是什么呢?不就是平易近人或是親切嗎?因此,在稱(chēng)贊小姐姐時(shí),不妨這么說(shuō):“小姐姐,想不到你是個(gè)既親切又平易近人的人啊。”由于從來(lái)沒(méi)有人從這個(gè)角度去認(rèn)同過(guò)小姐姐,所以她一定會(huì)很高興,認(rèn)為“這個(gè)人了解我”。?
當(dāng)我們的產(chǎn)品面對(duì)用戶時(shí),我們的文案是否也會(huì)考慮到這個(gè)方向呢。用戶買(mǎi)我們產(chǎn)品是為了什么,賺錢(qián)啊。那賺錢(qián)是需要付出努力,文案方向的千局就是賺錢(qián)很輕松,不用努力就可以賺到錢(qián)。
接著前面,千中用戶后,就到隆了。隆是什么,就是贊美,表?yè)P(yáng)。幫助用戶秀優(yōu)越感。360的你的電腦啟動(dòng)速度已經(jīng)打敗全宇宙99%的用戶。
贊美用戶的時(shí)候絕對(duì)不能太直接,拍馬屁需要方法。要不然用戶就覺(jué)得你只是應(yīng)該的,并不能感受到你的真心。
真正拍馬屁功夫到家的人,在贊美對(duì)方時(shí),除了眼神保持穩(wěn)定的接觸,是不會(huì)有太多表情的。這樣才可以贊出識(shí)英雄重英雄的感覺(jué)。
贊美別人是要做功課的,那樣你才能講出非一般的稱(chēng)贊,如:“張學(xué)友,我聽(tīng)你那首“吻別”時(shí),最喜歡聽(tīng)你在第四節(jié)最后那一段,就是從低音忽然轉(zhuǎn)高音的部份。我沒(méi)聽(tīng)過(guò)其他歌手用這種唱法,請(qǐng)問(wèn)這是你的意思,還是音樂(lè)監(jiān)制的意思?
如果你只說(shuō)張學(xué)友我好愛(ài)你,好喜歡你的歌,那他會(huì)覺(jué)得你只是個(gè)歌迷。
產(chǎn)品在贊美用戶的要保持兩點(diǎn)
1、真正知道用戶缺什么,比如用戶運(yùn)營(yíng)能力不行,網(wǎng)站流量不大,你要告訴他,今天比昨天上漲了80%哦。雖然流量不行,但成交還行。雖然成交不行,但員工登錄后臺(tái)的次數(shù)增加了,大家都好用心好努力啊。反正總會(huì)找到用戶不太好的地方,使勁夸,讓他相信。
2、在夸的時(shí)候,要用數(shù)據(jù),切記,要用數(shù)據(jù)。今天比昨天訂單增加了8單,太棒了,你一定很辛苦,中午可以給自己加個(gè)雞腿哦。
你看,這個(gè)時(shí)候已經(jīng)用到另一個(gè)方法,就是“屈”,屈從字面就能理然,就是踩,打壓,表?yè)P(yáng)的同時(shí)先挑個(gè)刺,先踩下。厲害的馬屁精最喜歡用這招。當(dāng)你聽(tīng)到別人在夸你的時(shí)候先指了下你的不足,但這個(gè)不足無(wú)傷大雅。此時(shí)你要注意,這個(gè)人在拍馬屁了。
當(dāng)用戶給你”屈“到,就是踩到那個(gè)最強(qiáng)的點(diǎn)時(shí),他的氣勢(shì)馬上就沒(méi)了,會(huì)安靜下來(lái)聽(tīng)你說(shuō)。日本一個(gè)產(chǎn)品大牛說(shuō)過(guò),”好產(chǎn)品使人安靜“,我一輩子記住這句話。為什么人會(huì)安靜,因?yàn)槟悴鹊搅擞脩糇顝?qiáng)的,最隱秘的,也就是最想到的那個(gè)東西。
孫子兵法里叫”不戰(zhàn)而屈人之兵“就是先有一個(gè)氣勢(shì),然后用氣勢(shì)壓倒對(duì)方,造個(gè)氣勢(shì)的前提是你對(duì)用戶了解,知道他哪里強(qiáng),哪里強(qiáng)踩哪里,一踩一個(gè)準(zhǔn)。
同時(shí)你在之前就做了局,你話中有格局,對(duì)方接話也是中,不接也是中,這樣就會(huì)一直被動(dòng),等著被你洗腦。產(chǎn)品的格局也是這樣形成的,這是單一產(chǎn)品無(wú)法做的,所以矩陣產(chǎn)品才有未來(lái)。
此時(shí),你會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn),可能你遇到了高人也是用這套方法來(lái)忽悠你的呢。明國(guó)的江相派可以為了做一個(gè)局騙一個(gè)高官或富商花費(fèi)幾年的時(shí)間,個(gè)中方法也是相當(dāng)精妙了。我之前的所謂產(chǎn)品邏輯在這套面前真是貽笑大方呀。
但是否道德呢。我做產(chǎn)品是為了用戶能使用,能從使用中得到幸福快樂(lè)。其實(shí)我本意并不是想騙用戶,但如果我不做局,很難獲得用戶。這樣就陷入了一個(gè)道德循環(huán),是騙,還是不騙呢。
直到我聽(tīng)到這么一句話,我覺(jué)得我應(yīng)該保持純真。
兒子告訴我,他們幼兒園后面的花園里有一只老虎,它會(huì)在午睡的時(shí)候出來(lái)玩。
我是信呢,還是不信呢?