《高績效教練》第二部分讀書摘要及心得

1、“覺察是感知到你周圍正在發(fā)生什么。自我覺察是感知到你正在經歷什么。”

心得：覺察的對立面是被告知。覺察更多帶有主動性。覺察比是看到，聽到，感覺到的更綜合，信息量更大，除了覺察到意識層面的，還有感知到潛意識層面的，因為潛意識層面的信息量，遠遠超過意識層面的，潛意識也更根源性。

2、“輸入-處理-輸出。覺察是高品質的相關輸入?！?/p>

心得：人猶如一臺電腦，對信息處理，也是這三步。輸入是源頭，高質量的輸入，決定了高質量的輸出。

3、“自我覺察：理解你為什么做你在做的事情。認識你自己的人性傾向，內在干擾和偏見，以便有意識地選擇回應而不是簡單依靠生理反應?！?/p>

心得：人的言行，情緒，意識，不是時時能夠清晰覺察的，因此出現(xiàn)“一時沖動”，被情緒綁架，常常后悔自己自己所做所說。人的大腦皮層控制的有意識行為，經常都會暫時性“失效”，都被更原始的腦干和情緒腦所控制，因此時時的，當下的自我覺察是極其重要，是需要經過長時間鍛煉的。

4、“覺察他人：從人的行為表現(xiàn)來認識一個人。通過對他人保持好奇心，傾聽和合作提高社交能力?！?/p>

心得：自我覺察是基礎，了解自己，才能更好了解他人，了解每個人的言行，情緒，背后都有他深層次的意識和潛意識的動機，不光光是做教練的時候，在日常和人相處中，也顯得非常重要，所以保持好奇心+傾聽，是覺察他人的關鍵。

5、“組織覺察：促進組織的高績效、學習和快樂氛圍?！?/p>

心得：當管理團隊的時候，把團隊當做一個有機的組織，有覺察能力的管理者，能敏銳感知到團隊的氛圍，味道。

6、“教練和當事人之間的關系必須基于信任、安全和壓力最小的伙伴關系。而非加薪，升職，解雇這些權力?！?/p>

心得：在日常工作中，特別是做了管理者，天然有2種權力：專業(yè)更懂+職位權力。但是為何管理行為做了很多，效果不好，管理手段會讓人覺得不被信任，沒有安全感，有壓力。解決之道就是 教練技術+領導力。

7、“命令或告知的好處，除了方便快捷，還給予發(fā)號施令者盡在掌控的感覺。別人會屈從，同時會怨聲載道，消極怠工，發(fā)號施令者其實在自欺欺人?！?/p>

心得：習以為常，不用人教的方法，經常是效果不好的?！懊詈透嬷蔽覀兲烊痪蜁俅悟炞C，天然就會的方法，經常效果不好。

8、“教練技術比直接的命令或告知，會犧牲時間和短期的效率，有時候還會犧牲短期的質量，但在長期學習效果，員工的責任心，敬業(yè)度發(fā)揮重大價值。”

心得：人習慣看短期，看眼前的利益，往往會忽略了長期。游戲享樂，都是當下的爽，未來不爽；學習是當下痛苦，未來爽，延遲滿足何等重要。

9、“教練技術專注他人的優(yōu)勢，解決方法和未來的成功，而不是弱點，問題和過去的表現(xiàn)。”

心得：我當對員工做績效考核，季度談話，不自覺會把焦點放在對方的表現(xiàn)，存在的問題，需要提升的點，這也不是我們習以為常的動作嗎，人習慣看問題，教練技術牽引我們去看對方的優(yōu)勢，可能性的方法，未來的成功，再次驗證：不要做習以為常的事情，雖然難，但是結果會更好。

10、“阻礙人們釋放潛能的內在障礙是：恐懼（害怕失敗，缺乏自信，自我懷疑，缺乏信念）”

心得：恐懼這個情緒是人類最原始的大腦：腦干留給人類在原始社會求存最基本的功能。而在當代人類社會，夢想，勇敢，自信，又變成最重要的心理狀態(tài)，一個人的真正的成熟或者修煉，面對原始情緒，他有意識的去做轉變，從而改變行為，拿到更好的結果。

11、我們經常習慣性的會說：我認為我們應該做這個。應該這么做。 但是作為教練，要用“許可”的方式說：如果我分享了對我有用的東西，這對事情（對你）會有幫助嗎？“我可以做些補充嗎” “我會提出更多的問題來激發(fā)你的想法，你覺得可以和我一起嘗試一下嗎”

心得：日常生活和工作的溝通交流中，我們是何等的簡單粗暴，還是那個可怕的習以為常，許可給人的感覺是尊重，是選擇的自由，最終帶來責任心。情商低的說話和情商高的說話，其實就體現(xiàn)在這些方面。

12、當情況變的艱難時，人們就會相互批評和指責，批評的解藥是好奇心。

心得：我們習慣了互相指責和批評，很多情況下，就是被我們的那個厲害的大腦運作機制所控制。好奇心，不光是人創(chuàng)新、發(fā)明、學習的解藥，也是批評的解藥。好奇心=不自以為是=自以為非。保持好奇心很難，難的事情，往往真的很重要。