現(xiàn)狀分析-以品牌服務(wù)為導(dǎo)向的方案策劃

在之前的一篇文章中,《逸川:為什么做一個(gè)品牌傳播規(guī)劃會(huì)很難 》,我闡述了,面對(duì)一個(gè)品牌傳播,需要考慮的較多的問(wèn)題。那么,本文開(kāi)始涉入一個(gè)新的話題,現(xiàn)狀分析–也即是問(wèn)題診斷。逸川提出一個(gè)觀點(diǎn):

所有的解決方案的達(dá)成,是基于現(xiàn)狀分析診斷問(wèn)題,最后得出的成果。一個(gè)方案的達(dá)成簽約,最后只是一瞬間的事情,而診斷問(wèn)題切中要害去解決,是一個(gè)思維方法論過(guò)程。


1.了解企業(yè)可以通過(guò)哪些信息渠道––官方媒介

通過(guò)官網(wǎng),關(guān)于我們,絕大多數(shù)企業(yè),能夠在官網(wǎng)>關(guān)于我們,這個(gè)頁(yè)面中,對(duì)于企業(yè)有簡(jiǎn)要的介紹,詳實(shí)的會(huì)把“關(guān)于我們”做成一個(gè)網(wǎng)站專(zhuān)欄,這是對(duì)于企業(yè)最直觀、官方的信息了解。而對(duì)于微博和微信,這2者的觀察,我們可以了這個(gè)企業(yè)在線上的投入程度。

2.一個(gè)企業(yè)品牌包含的常見(jiàn)信息

● 公司簡(jiǎn)介––對(duì)于公司和行業(yè)的簡(jiǎn)要介紹,如企業(yè)經(jīng)營(yíng)大事記;

● 組織機(jī)構(gòu)––大型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜;

● 投資人關(guān)系––上市或知名企業(yè),會(huì)對(duì)于企業(yè)的投資人關(guān)系作以介紹,進(jìn)行公示;

● 企業(yè)文化––企業(yè)管理凝聚力的來(lái)源,優(yōu)秀的企業(yè)不僅對(duì)內(nèi)用文化管理,對(duì)外也會(huì)把企業(yè)的精神文化面貌展示出來(lái)。

● 榮譽(yù)及資質(zhì)––企業(yè)經(jīng)營(yíng)的榮譽(yù)資質(zhì),通常也會(huì)被展示出來(lái)。

3.品牌知名度分析

比較常用的工具是百度指數(shù),通過(guò)百度指數(shù),可以查知品牌在網(wǎng)絡(luò)中的搜索熱度。而官方平臺(tái)(官網(wǎng),微博,微信等)的流量數(shù)據(jù),可以看出企業(yè)的爆光度。

通過(guò)爆光度的調(diào)查,另一個(gè)重要的分析,就是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒介內(nèi)容,對(duì)于企業(yè)內(nèi)容爆光的重要事項(xiàng),通過(guò)整網(wǎng)的媒體,口碑平臺(tái),可以看到過(guò)去這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果,理念,輿情等。

4.競(jìng)品分析

如果是在五年以前,行業(yè)的劃分,還沒(méi)有面臨大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)候,行業(yè)分析的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,可以說(shuō)是一目了然的。而現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的環(huán)境,創(chuàng)業(yè)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域,以及商業(yè)模式上,會(huì)有很多獨(dú)特性,我在面臨一些咨詢(xún)的時(shí)候,遇到有創(chuàng)業(yè)企業(yè)說(shuō),“我們這種模式還比較新,市場(chǎng)上沒(méi)有明確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!?/p>

在進(jìn)行了很多個(gè)企業(yè)項(xiàng)目咨詢(xún)中,關(guān)于競(jìng)品分析,我的感知是,無(wú)論企業(yè)新舊,都必需進(jìn)行競(jìng)品分析,因?yàn)檫@是對(duì)企業(yè)處于行業(yè)中,未來(lái)發(fā)展的一種推演。如果沒(méi)有比較精確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,選擇一個(gè)規(guī)模相仿的,也可以,察人以知己,通過(guò)別人的發(fā)展,可以對(duì)于自己的戰(zhàn)略執(zhí)行,有很多執(zhí)行和啟示。

重要的是,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,得出自己的發(fā)展方式方法。

當(dāng)然,本文探討的方法論,僅涉及網(wǎng)絡(luò)傳播分析,在已有的網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)上,沒(méi)有涉及跟企業(yè)本身的溝通了解。在服務(wù)過(guò)很多客戶,逸川深深認(rèn)識(shí)到,網(wǎng)絡(luò)信息的滯后性。很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,業(yè)務(wù)方向,企業(yè)官方媒介多數(shù)是做不到同步的。

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