再惹我我抄你——論支付寶與微信“圈”子的同工異曲

阿里巴巴在十月份剛剛發(fā)布的支付寶9.2版本中添加了生活圈功能。至支付寶9.0開始變成微信和大眾點評的合身后,支付寶又顯現(xiàn)新技能,不斷亮瞎我們24K金的狗眼。

言歸正傳,支付寶一直不甘心只作為一個支付工具,所以不斷退出新版本試圖涉足O2O和社交,形成一個完整的支付場景鏈,希望用戶有事沒事常來逛逛,并且所有的生活瑣事在支付寶內(nèi)部或者加上阿里的其他軟件就可以完成,以此來完善用戶的體驗。并不惜重金推出旺旺,來往和叮叮等。然后就向騰訊一直夢想著做電商一樣,始終沒有突破,被對手碾壓。無論是用戶體驗還是后期發(fā)展都不盡人意??吹揭痪涠U語:小和尚問師傅:“師傅,我念經(jīng)的時候能不能抽煙?”,師傅說:“當(dāng)然不能”,另一個小和尚說:“師傅,我抽煙的時候能不能念經(jīng)?”,師傅說:“當(dāng)然可以”,可見不在于你做什么事情,而在于你的初心。一個做社交的想著做電商,應(yīng)該可以理解,社交關(guān)系中價值是不可估量的,這種價值轉(zhuǎn)換成的購買力是驚人的,但是電商來做社交就會讓人有種本末倒置的感覺,我只是想讓你做我的備胎,寂寞的時候逛逛你,你偏要上位,惹毛了我把你打回千斤頂。而此次改版支付寶的生活圈和微信的朋友圈到底有什么異同點呢?讓我們試著解開它的面紗。

首先由字面意思,我們可以看到“生活圈”和“朋友圈”概涵的內(nèi)容應(yīng)該有所不同,一個強調(diào)周圍發(fā)生的事務(wù)和朋友的生活,而另一個則強調(diào)和朋友的聯(lián)系。一個是主張生活內(nèi)容的展示,另一個強調(diào)社交功能的連接。

1 入口

生活圈和朋友圈入口等級相同,都在二級菜單入口,且圖標接近一致。但顯示效果卻大不相同。生活圈和下面的消息中心雖然中間有間距,但是間距太小,不容易區(qū)分,和頂部Banner直接接觸,沒有空隙,且因為頭像的原因和下面消息中心的各項消息色彩不一致,產(chǎn)生了視覺干擾。朋友圈則和下面各項菜單間隙較大,色彩一致,用戶容易辨認和點擊。朋友圈還在一級菜單“我”下有“相冊”入口,因此入口較生活圈豐富。

生活圈入口
朋友圈入口

首頁

生活圈首頁和朋友圈首頁有很大不同。生活圈首頁主要分為兩個主題,一個是“現(xiàn)場”,另一個是“朋友動態(tài)”。“現(xiàn)場”是基于地理位置的視頻分享功能。和Snapchat的“故事”相似。如果自己身邊有活動舉辦,則可以舉起手機拍攝短視頻分享,其余用戶則可以在地理范圍內(nèi)對其內(nèi)容打賞或開啟彈幕,增加社交互動的趣味性。和微博墻有異曲同工之妙,增加現(xiàn)場的互動氛圍,并圍繞其運行一系列的活動。朋友動態(tài)則在細節(jié)處做了改變,沒有地理位置,增加了打賞功能。點擊“打賞”,默認打賞金額0-1元之間隨機,用戶可以選擇“其他金額”按鈕,不超過1元不需要輸入密碼,不能進行二次打賞,自己不能給自己打賞。旨在鼓勵原創(chuàng)有趣的內(nèi)容。而這和微信的點贊來測試關(guān)注和受歡迎度截然不同,對于效果我們也拭目以待。

生活圈首頁


朋友圈首頁

發(fā)表moments

生活圈和朋友圈發(fā)表按鈕的位置相同,在界面右上角。但是點擊后生活圈是“視頻/拍照”和“從相冊中選擇”,朋友圈是選擇照片或者視頻。朋友圈但是生活圈沒有長按發(fā)表文字功能。生活圈“視頻/拍照”默認視頻拍攝,向左劃照相?!皬南鄡灾羞x擇”,最多可以選擇9張圖片。功能流程參見下圖。很明顯微信更簡單,用戶體驗更好。

生活圈發(fā)表流程


朋友圈發(fā)表流程

點贊或打賞提醒

個人發(fā)表動態(tài)后收到打賞或點贊,“朋友”菜單會顯示紅點,提醒用戶查看,不能自己設(shè)置取消紅點,對于強迫癥患者應(yīng)該會不能忍受。其他則和微信相同

朋友菜單
生活圈提醒
查看提醒

阿里騰訊各取所需,但很明顯支付寶盡管身形龐大,但是依然很靈活,不斷改變打法,增加自己在社交支付領(lǐng)域的籌碼,但是效果依然不佳。

阿里是否想過用戶在使用支付寶發(fā)表個人狀態(tài)時是否會很謹慎?用戶在查看朋友狀態(tài)時會擔(dān)心手一抖就會失去錢財,小心翼翼。你能想象一個人,在查看生活圈時小心翼翼的樣子嗎?絕對不能。個人對錢物的保護,讓用戶很難以高頻率來查看支付寶是支付寶嘗試社交的絆腳石。而這個絆腳石我想不是努力模仿或者砸錢可以拿開的,而是需要新的模式。

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