（七）
? ? ? ? 秦好又開始飛了。尋找劉恒無果，昆明的單位只是定期把工資和醫(yī)療費(fèi)打到劉恒的賬戶上，他爸媽已經(jīng)離開了清源，去向不明，親戚朋友都說沒聯(lián)絡(luò)，有人說在江源的大街上看到過他們，也有人說在去北京的飛機(jī)上見過，反正是杳無音訊。一個深愛的男人就這樣從生命中消失，包括他的家人，對愛情至上的秦好是個重大的打擊，她不忍心也不甘心，她決定等，堅(jiān)持等。
? ? ? ? 今天飛北京六段，特點(diǎn)是要客多、檢查多，不僅要面對挑剔的常旅客還要應(yīng)對服務(wù)質(zhì)量部督察員的火眼晶晶，“瘋狂小六段”是乘務(wù)員給這條航線起的專屬名詞。凌晨太陽還沒露臉就登上飛機(jī)，回家已是披星戴月，兩頭摸黑，中間忙，經(jīng)常連吃飯的時間都是在上客的間隙大家輪流吃上幾口，冷熱無所謂，多少無所謂，為的是不至于在頻繁的服務(wù)過程中暈倒，“想減肥、六段飛。”話雖這么說，可誰排上這班，誰暈菜。
? ? ? ? 飛機(jī)剛平飛后，秦好在準(zhǔn)備餐車上的飲料，為旅客發(fā)水。
? ? ? ? 工作間的門簾一掀，“上次沒被投訴吧？！”一個好聽的聲音傳來。
? ? ? ? “哦，是你?！彼浀眠@聲音和形象，這也是左明明非常自負(fù)的地方。
? ? ? ? “秦好，這個名字真好。”左明明明目張膽的盯著秦好胸前的名牌說道。
? ? ? ? 秦好一側(cè)身躲開他的目光，手里還不停的忙活著：“想喝什么？提前給您倒好，向您表示感謝?！?/p>
? ? ? ? “那你還記得我的名字嗎？”
? ? ? ? “不好意思，忙得來不及想，回頭想起來回答您，現(xiàn)在請您回到座位上，我們準(zhǔn)備服務(wù)了?！弊竺髅鳑]想到秦好的幽默的回答拒絕了自己，一種想要挑戰(zhàn)的意識油然而生，心中暗想“這個空乘不簡單?！?/p>
? ? ? ? “請問喝什么？有咖啡、茶水、橙汁、可樂?！眱蓚€乘務(wù)員一前一后相對著推著餐車前行，30多米的客艙看似不長，但這個工作需要強(qiáng)大的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)籌能力，在不斷的重復(fù)相同的動作后，微笑還不能減一分；偶有顛簸狀況發(fā)生，還必須有超常的平衡能力，無論熱水、冷飲都不能灑出一分；一排六個旅客，幾乎沒有不要飲料的，有時候剛剛遞送過去水，一飲而盡后又伸過來空杯子，乘務(wù)員不僅要滿足當(dāng)下，對即將伸出的手臂還要顧及好，手腳麻利又不失端莊，傳遞給旅客的永遠(yuǎn)是正在進(jìn)行時，讓他們對機(jī)票的附加值產(chǎn)生意想不到的滿足感，最終通過空乘的服務(wù)擴(kuò)大航空公司的美譽(yù)度，當(dāng)然這就全憑乘務(wù)員八面玲瓏、游刃有余的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在飛機(jī)上擺平一切可能發(fā)生投訴的事件，正常的、非正常的、合理的、抽象的，總之一句話就是讓旅客過足了大爺?shù)陌a。
? ? ? ? 41排C座的左明明伸了伸長腿、展了展腰，早早的等著秦好的到來，巧的是被服務(wù)的對象換成了左邊的旅客，讓他空歡喜了一場，悻悻的端著咖啡，有些失落。
? ? ? ? 服務(wù)程序結(jié)束后，秦好顧不得休息，還得給駕駛艙的機(jī)長送水，細(xì)心的她在杯子上系了一條小白毛巾，既能防止?fàn)C手，在飛機(jī)顛簸時也能夠吸收灑出的茶水。
? ? ? ? “秦好，想起我的名字了嗎？”左明明走到頭等艙的衛(wèi)生間門口，堵著秦好。見過太多搭訕的旅客，如此霸道、不掩飾的還是頭一回。
? ? ? ? “啊！”飛機(jī)突然出現(xiàn)強(qiáng)烈顛簸，瞬間失重的感覺讓左明明站立不穩(wěn)，伸手想要抓住什么，秦好靠在艙壁，伸過去了手，左明明馬上死死的握住。內(nèi)話鈴聲響起時，秦好掙脫手想要去接，左明明還不肯放手，被秦好一個鄙視的微笑有些悻悻然。
? ? ? ? “膽兒真小”秦好心想。
? ? ? ? “真他媽的丟人?！?左明明懊惱。
? ? ? ? “趕緊回到座位上去，系好安全帶，衛(wèi)生間暫停使用?！鼻睾眠€是公事公辦的口氣。
? ? ? ? 剛往后走了兩步，左明明不甘心的又返了回來。
? ? ? ? “我叫左明明，記住了?！编嵵仄涫?。
? ? ? ? “記住了?！鼻睾猛耆梢圆淮鹪?，可鬼使神差的像朋友一樣的回答。讓左明明有了一種意猶未盡的感覺。
? ? ? ? 北京落地后有二十分鐘的過站時間，地勤的服務(wù)人員上來開始打掃客艙，姐妹們七嘴八舌的開始調(diào)侃秦好。
? ? ? ? “秦姐，剛才那個人對你有意思，我看出來了，眼神一直追隨著你的背影?！倍栁怀藙?wù)員說。
? ? ? ? “秦姐才看不上這種人呢，太一表人才了?！焙笈撔∷奶柼崆睾贸鲱^。
? ? ? ? “我怎么就不能看上一表人才的人呢？！”秦好不樂意了。
? ? ? ? “秦姐喜歡低調(diào)成熟男，他太得瑟了?！比栁怀藙?wù)員跟著秦好飛行的時間比較長。
? ? ? ? “就是，他那款手表和我男朋友的一樣，七萬多呢?！倍栁怀藙?wù)員眼尖嘴快的又說。
? ? ? ? “秦姐和我劉恒哥的感情已經(jīng)牢不可破了，別人休想插足?！鼻睾玫耐降芏苟箵屩f。
? ? ? ? “豆豆，趕緊干活了?！鼻睾靡粋€眼神，豆豆心領(lǐng)神會。
? ? ? ? “是！”兩個人的對話逗樂了大家，秦好的尷尬被掩飾了過去，可心里的痛又陣陣襲來。
? ? ? ? 飛機(jī)按點(diǎn)起飛，只有忙碌能讓秦好忘了疼痛，職業(yè)素養(yǎng)讓她在旅客面前永遠(yuǎn)保持著親切的微笑，輕聲細(xì)語間傳遞給旅客的永遠(yuǎn)是和善友好。
? ? ? ? 終于開始了最后一段的飛行，在北京到江源的一個多小時的航程中，不僅要解決旅客的晚飯還要填飽自己的肚子，旅客不知道你今天飛了幾段，他就希望在他的時間里享受到高品質(zhì)的服務(wù)，大家拿出拼了極限后的精力，整理容妝全力以赴，所以除了忙碌還是忙碌，即使有抱怨的想法只要是秦好的乘務(wù)長，沒有一個敢出聲的，這就是一個優(yōu)秀乘務(wù)長的人格魅力——從我做起，不懈怠，不抱怨。
? ? ? ? “你好，歡迎登機(jī)?！比鹊挠途瞎露Y有條不紊，盡管換不回幾聲“你好”，但秦好的致禮永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)、清晰。
? ? ? ? “你好，這就是緣分吧?！弊竺髅鞯穆曇粼谇睾玫奶ь^瞬間響起。相視都笑了。
? ? ? ? 秦好飛行時間上萬，服務(wù)過的旅客超百萬，各種巧合的概率和非巧合的概率都遇到過，有直言要交往的，也有飛行結(jié)束后等在宿舍門口的，也有碰到過幾次就送昂貴禮物的，他們的示好對秦好來說就是一個客套，可向左明明這樣短暫相遇又相聚的還真沒有。
? ? ? ? “怎么這么快又見面了？”秦好友善的問。
? ? ? ? “緣分唄?！狈攀幉涣b的回答。
? ? ? ? 秦好對這種態(tài)度很反感：“別瞎花錢了，我有男朋友了，你把買機(jī)票的錢捐出去，是不是更有意義。”諷刺的口氣。
? ? ? ? “別想多了啊，我是剛辦完公事，等著回江源匯報(bào)工作呢。”左明明調(diào)侃著秦好，使她的臉唰的臉紅了，人家沒當(dāng)真，自己給當(dāng)真了。
? ? ? ? 左明明早在商場上練就的堅(jiān)實(shí)城府被秦好的紅臉軟化成了一汪清水，“咳，坦白說吧，其實(shí)更多的是想看到你，知道后面還飛北京，我就賭了一把，你說，是不是緣分？”左明明這次是正經(jīng)八百的說。
? ? ? ? 秦好被愚弄的還沒回過神來，這個告白來的太突然，竟然不知道說啥了。
? ? ? ? 服務(wù)過程中好像豆豆和左明明有交集，秦好不便說什么，以她對豆豆的了解肯定和自己有關(guān)，但她希望這是個沒有開始就斷了念想的偶遇。
