企業(yè)做應(yīng)用分享其實(shí)是推廣的一種手段之一，推廣的方式還可以做地推。
一、分享的動(dòng)機(jī)是什么？
先撇開企業(yè)做應(yīng)用分享的目的不說，我們先來了解用戶原意分享背后暗藏的動(dòng)機(jī)是什么。
據(jù)調(diào)研了解，能夠驅(qū)動(dòng)用戶自愿主動(dòng)分享的動(dòng)力可以分成3大類：利益、情感與精神。
在不同情況對不同用戶，驅(qū)動(dòng)分享的動(dòng)力可能都會(huì)不同。
1. 利益
1）利益驅(qū)動(dòng)可以是通過利己或利他或兩者兼有利益的方式來鼓勵(lì)用戶主動(dòng)分享。
一般的利益是以金錢或金錢相等的形式，如代金券。當(dāng)然利益也可以以其他形式呈現(xiàn)，如免費(fèi)商品、演唱會(huì)門票等。
一個(gè)典型的利己又利他例子就是餓了么。用戶在餓了么訂好餐后可以分享紅包。平臺(tái)為了鼓勵(lì)用戶向多人分享，搞了讓第N個(gè)人可以搶到大紅包。紅包里有類似滿20減1元的代金券。
但并不是給了利益，用戶就原意分享。
一般用戶都是以摸索的心態(tài)開始接觸互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。第一次可能因?yàn)楹闷婊蛘呃嬖敢夥窒淼阶约旱纳缛豪铩Ｒ话慊ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的規(guī)則都相對簡單，用戶只要經(jīng)歷一兩次就已經(jīng)能夠搞明白了。
2）一旦搞懂了后，用戶就會(huì)開始衡量是否“值得”繼續(xù)分享。所以如果想驅(qū)動(dòng)用戶持續(xù)分享就需要了解“心理價(jià)值”。
心理價(jià)值 = “利益”收益 ― 付出
付出是指要真正獲得利益時(shí)所需要付出的代價(jià)或努力。獲得一張餓了么滿25減3元的代金券，“付出”包括分享紅包，搶紅包及花費(fèi)25元訂餐的動(dòng)作。如果用戶覺得這些付出不比3元多，那最后的心理價(jià)值會(huì)是一個(gè)正數(shù)。
心理價(jià)值會(huì)根據(jù)用戶如何解讀及判斷“付出的價(jià)值”而定，因此同樣的情況不同人會(huì)有不同的心理價(jià)值。只有當(dāng)用戶覺得心理價(jià)值大于0時(shí)，才會(huì)考慮是否會(huì)分享。
3）最后用戶是否愿意主動(dòng)分享還需要看心理價(jià)值與社群成本的對比。
心理價(jià)值 > 社群成本，用戶愿意主動(dòng)分享
心理價(jià)值 < 社群成本，用戶不愿意分享
社群成本是指用戶在自己社群分享后所需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)成本、損失、影響、代價(jià)等。
如何衡量社群成本完全取決于用戶對分享內(nèi)容及社群人群的解讀和判斷。
了解了這些，如果要驅(qū)動(dòng)現(xiàn)有的用戶為產(chǎn)品引流（主動(dòng)分享），產(chǎn)品經(jīng)理需要設(shè)計(jì)一些用戶能通過分享獲利（利己或利他）的活動(dòng)。
同時(shí)，活動(dòng)需要考慮到分享、獲利和內(nèi)容不會(huì)產(chǎn)生過多的“付出”與社群成本。
2. 情感
雖然利益驅(qū)動(dòng)好像對驅(qū)動(dòng)用戶主動(dòng)分享很給力，實(shí)際上情感與精神驅(qū)動(dòng)所能提供的效果能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于利益驅(qū)動(dòng)。有些人希望從社群的反饋中獲得某種情感的滿足，如將上臺(tái)獲獎(jiǎng)的照片發(fā)在朋友圈，越多人點(diǎn)贊心里就越開心。
這就是為什么即使餐廳或旅游景點(diǎn)沒有給互聯(lián)網(wǎng)用戶任何金錢利益，很多人還是愿意在朋友圈分享餐廳的食物或其他國家的旅游景點(diǎn)。
情感驅(qū)動(dòng)是指用戶在分享本身和分享后所得到反饋中所產(chǎn)生的情緒/情感滿足感。這包括尋找共鳴、表達(dá)情緒、獲得同情等。
與利益驅(qū)動(dòng)相似，想要通過情感驅(qū)動(dòng)來鼓勵(lì)用戶主動(dòng)分享，互聯(lián)網(wǎng)公司需要考量以下的公式。
心理價(jià)值 = 情感收益 ― 付出
心理價(jià)值 > 社群成本，用戶愿意主動(dòng)分享
心理價(jià)值 < 社群成本，用戶不愿意分享
情感收益不像“利益”收益那么容易量化。具體情感收益有多高完全取決于用戶說了算。
人的情緒微妙而多樣，但是如果按照大類分，大致有三種類型的情緒：愉悅、喚醒、掌控。
愉悅，又細(xì)分為：快樂、信念、自豪、愛慕、感謝等；
喚醒，又細(xì)分為：輕視、驚嚇、興趣、參與等；
掌控，又細(xì)分為：內(nèi)疚、悲傷、恐懼、氣氛等。
以上情緒分類來自木木老賊《你的內(nèi)容調(diào)起了用戶情緒嗎？問三遍！》
用你的活動(dòng)／內(nèi)容建立起和消費(fèi)者在情感上的連接，情緒上的共鳴。
選擇其中的正面情緒，再單個(gè)施力。
另外，有一個(gè)情緒abc的理論也許能夠帶來啟發(fā)。
想要運(yùn)用好情感驅(qū)動(dòng)，產(chǎn)品經(jīng)理需要了解產(chǎn)品的目標(biāo)人群會(huì)有什么樣的情感訴求及這些情感訴求怎么樣才能得到出處或被滿足。然后把這些都納入在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)核心的考量點(diǎn)。只有能夠精準(zhǔn)抓到用戶情感需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品才能夠驅(qū)動(dòng)用戶主動(dòng)分享。
3. 精神
精神驅(qū)動(dòng)是指用戶通過分享獲得精神層面的滿足感或愉悅感，如朋友的認(rèn)同、在朋友眼中塑造自己理想的形象或定位自己過著有品味的生活等。
有些人想為自己塑造一個(gè)非常積極向上的形象。他們會(huì)常常在朋友圈分享一些有深度的文章或者閱讀了什么書等的照片。這些人希望通過這種社群分享來為自己塑形。
“點(diǎn)贊”是一種有效的精神驅(qū)動(dòng)功能。它滿足了用戶獲得社群認(rèn)同的需求。用戶為了尋找認(rèn)同感，他們愿意主動(dòng)分享，希望通過這些分享能夠給自己贏取更多的點(diǎn)贊數(shù)。
人總是希望越來越好，自己的生活可以向上提升。雖然實(shí)現(xiàn)生活還不能達(dá)到理想的狀態(tài)，這份渴望的心還是想做些事情。
攀比的心態(tài)就因此而生。
例如有些人喜歡在朋友圈里分享到處旅游、買名牌包包、去五星級酒店用餐等照片。
心理價(jià)值 = 精神收益 ― 付出
心理價(jià)值 > 社群成本，用戶愿意主動(dòng)分享
心理價(jià)值 < 社群成本，用戶不愿意分享
精神收益與情感收益一樣，完全取決于用戶的解讀及判斷。精神收益還會(huì)因?yàn)樗窒淼纳缛憾a(chǎn)生差異。舉例一個(gè)空姐如果在自己老家的社群里分享世界各地的照片能達(dá)到攀比的效果。
想運(yùn)用好精神驅(qū)動(dòng)，產(chǎn)品經(jīng)理必須清楚了解目標(biāo)用戶精神層面的需求。然后把這些都納入在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)核心的考量點(diǎn)，讓用戶簡單的就能獲得這方面的滿足感。
在不同的時(shí)機(jī)分析用戶是否有分享的意愿，提供給他們合適的分享內(nèi)容，能讓分享的效果更好。
一、分享的入口有哪些？
需求的場景很重要。分享主要有如下幾個(gè)場景：
1. 用戶主動(dòng)點(diǎn)擊分享
絕大多數(shù)APP都是在詳情頁等需要分享的頁面放置一個(gè)分享按鈕，由用戶自行選擇分享。這種情況下用戶是否分享主要是取決于產(chǎn)品內(nèi)容本身，比如內(nèi)容有趣或是有用。
在一些APP中設(shè)計(jì)者會(huì)對這個(gè)分享按鈕加一些鼓勵(lì)的文案或著重的設(shè)計(jì)來促進(jìn)用戶分享。
2. 截圖分享
現(xiàn)在很多APP在用戶截圖時(shí)會(huì)自動(dòng)提示用戶是否要進(jìn)行分享。這個(gè)時(shí)機(jī)確實(shí)抓的很棒，一般來說，用戶截圖大多數(shù)時(shí)候都是為了分享給他人，少部分是為了留底備份。所以監(jiān)聽用戶的截圖操作，提示用戶進(jìn)行分享，既縮短了以前分享截圖的操作路徑，避免了在之前長路徑中的行為流失（比如截圖完成后忘記分享或覺得麻煩放棄分享等等），也讓用戶覺得更加貼心。
3. 得到結(jié)果或完成任務(wù)時(shí)分享
在游戲勝利或闖關(guān)成功時(shí)，用戶是處于一個(gè)比較興奮的狀態(tài)，這時(shí)候提醒用戶「炫耀」一下，往往會(huì)有不錯(cuò)的效果。
看完一本書、完成一堂課、達(dá)成任務(wù)目標(biāo)時(shí)或獲得勛章等額外獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，用戶的狀態(tài)和心情會(huì)比較好，這時(shí)候提示分享用戶會(huì)比較容易接受。
工具類APP則是在得到結(jié)果的時(shí)候提示分享，比如使用拍照和攝像類的軟件，得到處理完成后的圖片和視頻時(shí)，往往需要提示用戶進(jìn)行分享。
完成訂單時(shí)發(fā)紅包，分享給好友，雙方都可獲利，這類分享常見于外賣類APP。
4. 打開APP時(shí)出彈層提示分享
在有大型的拉新活動(dòng)或節(jié)日活動(dòng)時(shí)，打開APP會(huì)直接有彈層鼓勵(lì)用戶通過分享來得到紅包或其它優(yōu)惠。
二、分享的內(nèi)容
（一）分享內(nèi)容
這里的內(nèi)容指的由活動(dòng)／事項(xiàng)產(chǎn)生的具體內(nèi)容，比如用戶參加了一次讀書會(huì)，愿意在朋友圈分享自己參加讀書會(huì)的經(jīng)歷。
1、建立人設(shè)，立住人設(shè)
人設(shè)這個(gè)詞最近很火，尤其是某圈內(nèi)的人設(shè)紛紛倒塌，但是其實(shí)我們每個(gè)人都有自己的人設(shè)；所謂人設(shè)，其實(shí)就是“別人眼中的我”，而別人眼中的我是由我的所說所做所表達(dá)逐漸搭建起來的；怎么樣讓別人眼中的我能夠如我心中的自我預(yù)期一樣？那就來把控我所輸出的內(nèi)容的質(zhì)量；
在人際社會(huì)中，每個(gè)人都有n個(gè)標(biāo)簽般的身份符號(hào)，比如白富美、高富帥，而我們對外信息中所包含的內(nèi)容也在散發(fā)著這種符號(hào)或是潛移默化的強(qiáng)化。人設(shè)千差萬別，但是大部分人都希望自己的人設(shè)是正面的（比如我們都希望在他人眼里的自己是聰明的、高大上的、美好的、正向的。）如果你的內(nèi)容能夠幫助用戶增強(qiáng)這個(gè)人設(shè)，用戶也就自然愿意分享。
以90后年輕白領(lǐng)為例（我相信這樣的人在你身邊也有很多）：花了一下午的時(shí)間學(xué)做一個(gè)蛋糕固然重要，但是拍出美美的照片能夠讓我發(fā)朋友圈更重要—看，小姐姐的生活多么精致，小姐姐在百忙之中還注重自我修養(yǎng)and so；美其名曰記錄，其實(shí)是為了給我的人設(shè)再加一塊磚；
How to do？
提供素材將你的內(nèi)容與用戶希望的身份符號(hào)掛鉤，而其中最簡單又最直接掛起與用戶聯(lián)系的就是分享的素材，比如照片、禮盒等。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的分享素材是第一步。當(dāng)然這個(gè)素材還是要根據(jù)人群再做進(jìn)一步細(xì)分，不同人群希望對外展示成什么樣子，就跟前期的用戶調(diào)研掛鉤了；
場景搭建。我們都不希望自己是一個(gè)王婆自賣自夸的角色。比如搭建一個(gè)有格調(diào)的場景，通過環(huán)境與側(cè)面幫助用戶表達(dá)出她所沒有說出口的內(nèi)容。
抓緊時(shí)間。分享欲望的時(shí)間性特別強(qiáng)烈，隨著時(shí)間往后分享的欲望會(huì)逐漸減弱，在活動(dòng)結(jié)束之后的第一時(shí)間，在用戶表達(dá)的峰值為用戶提供分享素材，成功率極高。
ps：為用戶提供分享素材很妙的一點(diǎn)是可以在其中潛移默化加上自己的品牌露出，而不招致過多的反感。
（二）分享觀點(diǎn)
這里的分享觀點(diǎn)簡而言之就是大家經(jīng)常在傳播的一些觀點(diǎn)與內(nèi)容，幫助用戶表達(dá)就是分享觀點(diǎn)類的內(nèi)核；
傳播觀點(diǎn)大致分為兩種：
1、我說不好，有人幫我說：
近幾年的文化環(huán)節(jié)促進(jìn)了消費(fèi)者的一大轉(zhuǎn)變在于人們開始更加愛表達(dá)愛評論，微博上近年來也是爆火了非常多的段子手；而用戶熱衷于轉(zhuǎn)發(fā)分享這些內(nèi)容的愿意就在于po主的表達(dá)和自己的觀點(diǎn)一致，但是個(gè)人的表達(dá)能力有限。剛好有做好了的內(nèi)容，順手轉(zhuǎn)發(fā)，何樂不為？（我最愛轉(zhuǎn)發(fā)營銷案例分析了，無非就是人家說的好，為自己積累一些內(nèi)容，也表達(dá)同樣的觀點(diǎn)）
2、我說不出，有人幫我說：
這一點(diǎn)對于8090后特別突出，對情緒的表達(dá)真正外放的人其實(shí)有限，非常多的人除了不會(huì)表達(dá)，還有就是不敢表達(dá)；這里舉個(gè)每年必火的“你媽不玩朋友圈案例”；
每年母親節(jié)，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)多么熱愛自己母親的文章簡直年年刷屏，但是真正去說出這個(gè)愛字的人非常少，而那些歌頌?zāi)笎鄣奈恼戮统蔀榱擞脩舯磉_(dá)的介質(zhì)；
三、分享的形式
不同類型的產(chǎn)品，或同一個(gè)產(chǎn)品的不同內(nèi)容在分享時(shí)也需要采用不同的形式來達(dá)到最好的效果，在這里主要以分享給微信好友為例來進(jìn)行闡述。
1. 文字分享
最直觀和簡單的類型，適用于簡潔的文本內(nèi)容分享。比如有道翻譯官的翻譯結(jié)果分享。
同時(shí)也可以用于鏈接的分享。比如天貓和淘寶的商品鏈接，由于眾所周知的原因，天貓和淘寶的鏈接無法在微信中直接打開，但微信這么大的傳播途徑阿里也是必然不會(huì)放掉的，于是天貓和淘寶就有了一套獨(dú)有的分享機(jī)制：淘口令。用戶分享出來的是帶鏈接和說明的文本，復(fù)制文案后，打開對應(yīng)的APP，即可自動(dòng)識(shí)別鏈接并提示打開對應(yīng)的商品詳情頁。
2. 圖片分享
圖片分享時(shí)一種很常用的形式，直擊重點(diǎn)，節(jié)約閱讀時(shí)間，如果圖片設(shè)計(jì)得好，一圖勝千言。并且由于圖片比文字有了更多的視覺信息，能夠向外傳達(dá)一種產(chǎn)品的氣息，俗稱「范兒」，比如「設(shè)計(jì)范兒」、「科技范兒」和「文藝范兒」，能夠體現(xiàn)產(chǎn)品本身的格調(diào)。
升級版：加上你的態(tài)度和你的情緒
而在一些APP中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者希望用戶能夠在分享內(nèi)容時(shí)帶上自己的態(tài)度和情感，所以除了自動(dòng)生成圖片外，還提供給用戶多種自定義編輯的方式。
在視頻類的APP中，靜態(tài)的圖片不足以表達(dá)內(nèi)容，所以還出現(xiàn)了GIF動(dòng)圖的分享，比如騰訊視頻和優(yōu)酷都可以在觀看視頻時(shí)即時(shí)錄制某段視頻生成GIF來分享給朋友。
3. 音視頻分享
這一形式的分享從用戶的分享操作和體驗(yàn)上來講沒有什么特別之處，但分享出來的內(nèi)容會(huì)標(biāo)記它是音頻或是視頻，讓接收信息的用戶更快了解其內(nèi)容特性，并且在一些平臺(tái)上音視頻內(nèi)容可以直接在當(dāng)前頁播放，無需點(diǎn)擊進(jìn)入。比如得到APP，喜馬拉雅FM和網(wǎng)易云音樂分享給微信好友的是可以直接點(diǎn)擊播放的音頻。
4. 網(wǎng)頁分享
這是最最常見的分享形式，90%以上的APP分享都是采用的這種方式，網(wǎng)頁的分享方式承載的信息量最大，與APP本身的功能和布局最為接近，能夠?qū)崟r(shí)更新內(nèi)容，并且可以通過DeepLink（深度鏈接）技術(shù)讓用戶點(diǎn)擊按鈕時(shí)自動(dòng)打開客戶端的對應(yīng)頁面，引導(dǎo)用戶回流到APP中。
5. 小程序分享
2017年1月9日微信小程序如約而至，讓應(yīng)用「觸手可及」，讓用戶在微信中使用其它應(yīng)用的功能時(shí)有了可以媲美原生APP的流暢體驗(yàn)。因此一些APP緊跟腳步，在應(yīng)用中分享內(nèi)容給微信好友時(shí)會(huì)以小程序的方式進(jìn)行分享，讓接收方能夠無縫銜接，直接打開對應(yīng)的小程序進(jìn)行購票或看視頻等操作。
6. 近距離分享
這一部分其實(shí)主要是想講一下淘寶和天貓的近距離分享設(shè)計(jì)。除了我們常規(guī)的分享方式以外，淘寶和天貓?zhí)匾鉃槊鎸γ娴膱鼍跋略O(shè)計(jì)了近距離的APP內(nèi)分享機(jī)制，方便用戶在APP內(nèi)進(jìn)行操作，而不是「曲線繞道」到其它應(yīng)用中去獲取信息，比如淘寶的當(dāng)面掃碼和天貓的聲波分享。
四、分享機(jī)制：
首先我們要明確分享的過程：觸發(fā)用戶分享的動(dòng)作——分享——其他用戶打開分享內(nèi)容。
文章來源：
四大維度，全方位剖析APP「分享功能」Sophia訂閱專欄
