第三章：如何讓他人想你之所想

Section 08

創(chuàng)造奇跡的妙方

「原則 8
拋開(kāi)成見(jiàn)，將心比心」

請(qǐng)記住，即使對(duì)方錯(cuò)了，他也不會(huì)承認(rèn)這一點(diǎn)。智者以理解代替指責(zé)。愿意這樣做的人鳳毛麟角，也因此出類拔萃。

萬(wàn)事皆有因。任何想法和行為背后都有其緣由。一旦找出動(dòng)機(jī)，對(duì)方的脾氣秉性就盡在掌握之中。

因此，請(qǐng)放下架子，設(shè)身處地地站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。

認(rèn)真問(wèn)問(wèn)自己：“如果我是他，我會(huì)怎么想，又會(huì)怎么做？”這會(huì)為你節(jié)省時(shí)間，避開(kāi)不必要的麻煩，你的人際交往能力也會(huì)因此日益精進(jìn)?！耙坏├斫饬俗蛉罩?，我們就不再糾結(jié)于今日之果?！?/p>

每次在公園騎馬的時(shí)候，我都主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起巡察的職責(zé)，以保護(hù)森林為己任。一開(kāi)始的時(shí)候，我太急于糾錯(cuò)而采取了錯(cuò)誤的方式，絲毫沒(méi)有顧及他人的感受。每次看到樹(shù)下燃起火苗我都怒火中燒，縱馬沖到那些年輕人面前，警告他們點(diǎn)火會(huì)進(jìn)監(jiān)獄。

我居高臨下地命令他們滅火，如果他們反抗，我就威脅說(shuō)要把他們都抓起來(lái)。那個(gè)時(shí)候我只顧著發(fā)泄自己的怒氣，從未將心比心地思考。

結(jié)果如何呢？孩子們確實(shí)屈服了——忿忿不平、不情不愿地屈服了。很可能等我一轉(zhuǎn)身，他們就重新點(diǎn)起火，巴不得林子燒光才好。

隨著年紀(jì)增長(zhǎng)，我對(duì)人性的了解增加了些許，掌握了一些小技巧，更傾向于站在他人的角度考慮問(wèn)題?，F(xiàn)在我再也不會(huì)橫沖直撞地下命令了，我通常會(huì)這樣說(shuō)：

“玩得不錯(cuò)啊，孩子們？你們晚飯打算做什么吃？我小時(shí)候很喜歡野炊，現(xiàn)在也喜歡。但是你看，在森林里，明火是很危險(xiǎn)的。我知道你們肯定很小心，但其他人就難說(shuō)了。他們可能會(huì)學(xué)你們生火玩兒，走的時(shí)候卻不把火熄滅。這樣很容易點(diǎn)燃枯葉。再這樣下去，林子里就沒(méi)有樹(shù)了。按理說(shuō)你們?cè)谶@里生火是違法的，但是看見(jiàn)你們玩得這么開(kāi)心，我實(shí)在不忍心打斷。能不能請(qǐng)你們把那些枯葉挪遠(yuǎn)一點(diǎn)，免得它們燒著？走的時(shí)候你們會(huì)用土把火種蓋上，確保它熄滅，對(duì)嗎？下次你們?cè)賮?lái)玩的時(shí)候，不如去那邊的沙坑里野炊，那樣就不會(huì)有任何危險(xiǎn)了。謝謝你們，孩子們。祝你們玩得開(kāi)心！”

這樣的措辭產(chǎn)生了積極的效應(yīng)，年輕人都非常配合，再也沒(méi)有忿忿不平或是不情不愿。我以請(qǐng)求代替命令，令他們保存了顏面，自我感覺(jué)良好。而我也感覺(jué)良好，因?yàn)槲页晒Φ卣驹趯?duì)方的角度解決了這一難題。