你是怎么理解漏斗分析的
- 簡單來說，漏斗分析就是評估
連續(xù)業(yè)務流程的節(jié)點轉(zhuǎn)化率。 - 最優(yōu)的漏斗分析步驟不要超過5步，這樣既能分析出關鍵的轉(zhuǎn)化節(jié)點，也避免了在設置流程中過于繁瑣。
- 漏斗分析中，全部節(jié)點轉(zhuǎn)化率不能小于1%，否則整個業(yè)務流程是沒有意義的。
- 轉(zhuǎn)化率的計算方式有2種：一種是以第一步作為后續(xù)步驟計算的基線，一種是以上一步作為下一步計算的基線。
- 漏斗分析不僅要看轉(zhuǎn)化和流失，還要考慮每一步的停留時間。（運營的小伙伴會根據(jù)停留時間，制定不同的營銷策略）
- 除此之外，還要看用戶畫像。用戶畫像細分：
1、屬性畫像：年齡、性別、地區(qū)等。這是靜態(tài)的，粒度較粗，用于用戶分群營銷和產(chǎn)品畫像。
2、興趣畫像：即時興趣、短期興趣、長期興趣，主興趣等。這是動態(tài)的，粒度很細，用于推薦策略和推薦下發(fā)。
注冊類指標和活躍類指標你會看哪一個，為什么
- 題目考察的核心點是：北極星指標+虛榮指標
- 北極星指標：指當前業(yè)務中唯一重要的指標，是業(yè)務的核心和方向
- 虛榮指標：指大部分累計（只增不減）的指標，例如：注冊用戶數(shù)。
- 回答這個題目的時候可以結合產(chǎn)品的生命周期來分析，例如初期階段，主要目標是獲取用戶，這個階段把注冊類指標當作北極星指標來看。當產(chǎn)品步入成熟期，則要重點關注留存和活躍，可能活躍類指標就是北極星指標。
- 可以與面試官詳細溝通業(yè)務場景，再做具體分析。
頭條新上了一個付費專欄，但是這個專欄收入一直不高，請分析一下原因
分析思路一：
- 和面試官溝通，負責人對于專欄收入高低的評判標準是怎樣的？怎樣算高，怎樣算低？
- 專欄上線前是否有做過調(diào)研，預測的收入水平大概是怎樣的？
- 付費專欄上線后，整體收入的增長趨勢是怎樣的？
- 整個專欄的收入構成都有哪些部分？
- 評估收益的維度有哪些，把維度拆解，判斷是哪一個維度導致的收入不高。
- 與每一個指標對應的團隊(策略)去溝通，例如運營團隊是否在廣告或投放策略是有調(diào)整。
先詳細了解業(yè)務細節(jié)，最后明確整個問題全貌后，再進行詳細的分析。
分析思路二：
- 用戶：頭條的主要用戶，該付費板塊針對的頭條用戶是否有付費傾向和需求？這個可以分析付費內(nèi)容用戶和其他頭條盈利業(yè)務用戶的同與不同，結合用戶畫像，分析一下；
2.內(nèi)容：結合付費板塊隨時間變化的點擊率，轉(zhuǎn)化率，購買率，看看是否是內(nèi)容設置的原因，如果一開始分轉(zhuǎn)化率是比較高的，而后逐漸降低，就有可能是內(nèi)容不夠有吸引力的原因；
- 付費內(nèi)容的位置，呈現(xiàn)形式等指標；這個主要看該模塊的點擊率，影響點擊率的客觀因素有，該付費內(nèi)容的位置，放在主頁靠前，靠后，還是中間？是圖片形式的窗口呈現(xiàn)，還是視頻or文字or組合？這個的分析方法是，對比和該付費模塊一樣外在條件的免費，同類內(nèi)容，看一看是不是這個原因。
最后就針對不同類型，不同內(nèi)容的付費板塊，可以做進一步的具體分析。
如何理解數(shù)據(jù)分析中的“指標”和“維度”
一、指標定義：反映業(yè)務特征和變化的數(shù)據(jù)。關鍵點：
- 反映業(yè)務特征，有業(yè)務含義（意義）
- 通過指標反映業(yè)務變化
- 指標是數(shù)據(jù)
二、指標的組成部分
- 指標是有類型的：用戶類指標？業(yè)務類指標？還是行為類指標等等。
- 指標是有名稱的：例如“日活”就是一個指標名稱
- 指標是有技術口徑和業(yè)務口徑的：拿APP的日活為例：業(yè)務口徑就是每天打開APP的用戶數(shù)。技術口徑就是怎么取出來的？可能就是一段SQL代碼
- 指標是有關聯(lián)維度的：例如日活，關聯(lián)了“每天”這個時間維度
- 指標是有更新頻率的：指標加工有時間周期，表現(xiàn)形式為（T+X）
多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司指標更新頻率是（T+1）。意思是指昨天的指標今天才能看到。
- 數(shù)據(jù)是從哪來的。
三、維度：是描述指標的角度
舉個例子：
2018年8月8日（時間維度）北京地區(qū)（地域維度）a產(chǎn)品（產(chǎn)品維度）的日活（業(yè)務指標）
4P營銷理論
4P營銷理論是密西根大學教授杰羅姆-麥卡錫在20世紀60年代提出的。這個理論將營銷組合的要素分為產(chǎn)品（product）價格（price）促銷（promotion）渠道（place）四要素。使得營銷簡化并方便記憶。
產(chǎn)品：通常我們理解的產(chǎn)品是有形的，看得見摸得著的食物，這是狹義的定義。實際上產(chǎn)品可以是任何在市場存活的，滿足用戶某種需求的東西，它可以是實物，也可以是服務、技術、組織、智慧等或以上若干種的組合。
價格：價格指產(chǎn)品的銷售價格。產(chǎn)品的定價關系到目標利潤的達成及銷售效率的提升等，定價不僅和產(chǎn)品的成本有關，還與產(chǎn)品的品牌溢價、市場的貿(mào)易壁壘、市場供求相關。
促銷：指通過發(fā)放優(yōu)惠券、打折、滿減、包郵、在某某基礎上減免其中一件商品的最低價等手段來促進用戶消費。從而促進銷售的增長。
渠道：渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)者到達用戶所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，比如某醫(yī)療公司的保險產(chǎn)品的銷售渠道可以包含健康管理類咨詢公司、銀行、國企等。比如某APP推廣包含地推、應用商店推廣、和運營商合作等，這些均為渠道。
----以上內(nèi)容摘自“中國統(tǒng)計網(wǎng)-愛數(shù)據(jù)學院”
