這是《90天產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》的第14課-產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目管理，這是一堂顛覆我對(duì)項(xiàng)目管理認(rèn)知的課程，相信我，產(chǎn)品經(jīng)理并不需要深入理解項(xiàng)目管理的細(xì)節(jié)性知識(shí)。
課前問(wèn)題
1.項(xiàng)目管理具體的工作步驟？
2.項(xiàng)目管理需要用到的工具？
3.產(chǎn)品經(jīng)理是如何做項(xiàng)目管理的？
這節(jié)課重點(diǎn)是講解了第三個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目管理，而不是專業(yè)的項(xiàng)目管理知識(shí)，所以前兩個(gè)問(wèn)題在課程中找不到答案。
所謂術(shù)業(yè)有專攻，項(xiàng)目管理本來(lái)就是項(xiàng)目經(jīng)理要做的事情，而產(chǎn)品經(jīng)理只需要具備項(xiàng)目管理的意識(shí)與基本知識(shí)即可。
課程大綱
本次課程的知識(shí)點(diǎn)很多，最重要的知識(shí)點(diǎn)就是對(duì)敏捷開(kāi)發(fā)的講解、產(chǎn)品經(jīng)理如何推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行、以及開(kāi)發(fā)中常見(jiàn)問(wèn)題的解答。
其實(shí)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目管理其實(shí)就是項(xiàng)目推進(jìn)，你不是管理項(xiàng)目而是推進(jìn)項(xiàng)目，兩者其實(shí)是宏觀和微觀的區(qū)別。
要點(diǎn)
1.項(xiàng)目管理基本開(kāi)發(fā)模式與對(duì)比
瀑布開(kāi)發(fā)
瀑布開(kāi)發(fā)是傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式，源頭就想好了整個(gè)過(guò)程，需要輸出大量的文檔，缺點(diǎn)是周期長(zhǎng)，速度慢，風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)見(jiàn)性差，已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)所淘汰了。
迭代開(kāi)發(fā)
迭代開(kāi)發(fā)就是經(jīng)典的小步快跑，快速迭代的理論指導(dǎo)，開(kāi)始的時(shí)候可能想得不完成，先做一個(gè)MVP模型，然后逐步完善的過(guò)程，彌補(bǔ)了瀑布開(kāi)發(fā)的缺點(diǎn)。
螺旋式開(kāi)發(fā)
個(gè)人不是很理解，據(jù)說(shuō)是瀑布開(kāi)發(fā)與迭代開(kāi)發(fā)的的結(jié)合開(kāi)發(fā)模式，更加強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)性。
敏捷開(kāi)發(fā)
簡(jiǎn)單地說(shuō)，敏捷開(kāi)發(fā)是追求快速產(chǎn)出的一種方法，減少中間過(guò)程的內(nèi)容，例如需求文檔。
對(duì)比
瀑布開(kāi)發(fā)、迭代開(kāi)發(fā)、螺旋開(kāi)發(fā)是軟件開(kāi)發(fā)周期的模型，區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是過(guò)程的復(fù)雜度和最后產(chǎn)品的完善度。
敏捷開(kāi)發(fā)是多種開(kāi)發(fā)方式的集合，它是一種方法，而迭代開(kāi)發(fā)則是一種開(kāi)發(fā)模型。
2.敏捷開(kāi)發(fā)的核心概念
以最簡(jiǎn)單的方式快速達(dá)成目標(biāo)，并在過(guò)程中及時(shí)響應(yīng)外界的變化，做出迅速的調(diào)整。
敏捷開(kāi)發(fā)適合小團(tuán)隊(duì)，技術(shù)產(chǎn)品溝通比較好的團(tuán)隊(duì) ，能夠減少時(shí)間上的成本。
3.產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的差異
產(chǎn)品經(jīng)理需要做正確的事情，追求的是結(jié)果。而項(xiàng)目經(jīng)理需要把事情做對(duì)，追求的是過(guò)程。
4.項(xiàng)目流程
5.產(chǎn)品經(jīng)理需要重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵事件
需求評(píng)審會(huì)
需求評(píng)審會(huì)需要明確的要點(diǎn)：
目標(biāo)
明確需求背景，項(xiàng)目立項(xiàng)，目標(biāo)溝通。
參與角色
與項(xiàng)目有關(guān)的所有人等，包括開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品、ui、運(yùn)營(yíng)等等。
基本原則
嚴(yán)格把控事件，效果把握。
評(píng)審內(nèi)容
背景，為什么做，怎么做，做到什么程度，誰(shuí)等。
場(chǎng)控
不糾結(jié)細(xì)節(jié)，不扯遠(yuǎn)話題。
測(cè)試用例評(píng)審會(huì)
測(cè)試用例評(píng)審會(huì)的意義在于細(xì)化需求點(diǎn)，體現(xiàn)異常邏輯，如果沒(méi)有測(cè)試用例，那么需要產(chǎn)品經(jīng)理把需求做得更詳細(xì)一些。
產(chǎn)品體驗(yàn)與測(cè)試
產(chǎn)品體驗(yàn)是開(kāi)發(fā)完成后，產(chǎn)品經(jīng)理需要做的事情，目的是驗(yàn)證產(chǎn)品功能是否符合預(yù)期。
產(chǎn)品測(cè)試則是測(cè)試人員需要組ode，目的是保障產(chǎn)品的可用性。
6.各類溝通工具的使用
郵件
一般需要留底的內(nèi)容，比較正式的內(nèi)容都需要用郵件進(jìn)行溝通，主要包括以下內(nèi)容：
- 審批內(nèi)容
- 評(píng)審內(nèi)容
- 評(píng)審結(jié)果
- 需求定稿
...
IM即時(shí)通訊工具
一般適用于日常溝通，不緊急的事情，主要包括以下內(nèi)容：
- 聊天討論
- 資料傳輸
- 咨詢
- 破冰
....
電話
電話溝通常用于緊急的事情，包括以下內(nèi)容：
- 急需決策
- 緊急故障
- 就等不會(huì)
- 適合口頭說(shuō)的事情
....
面談
面談適用于復(fù)雜的內(nèi)容，包括以下內(nèi)容：
- 復(fù)雜內(nèi)容
- 重要事件
- 距離很近
- 拉近距離
....
7.各個(gè)階段的溝通重點(diǎn)
項(xiàng)目管理的核心其實(shí)就是溝通，是項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵，產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目管理其實(shí)就是溝通管理。
需求階段
- 明確需求目標(biāo)
- 明確時(shí)間點(diǎn)，里程碑
- 明確產(chǎn)品方向
開(kāi)發(fā)階段
- 了解每日進(jìn)展
- 明確開(kāi)發(fā)難度
- 減少需求變更
- 多體驗(yàn)保證需求預(yù)期
發(fā)布階段
- 運(yùn)營(yíng)支持溝通
- 數(shù)據(jù)反饋溝通
- 用戶溝通
8.風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)
預(yù)期管理
預(yù)期管理其實(shí)就是目標(biāo)管理，而目標(biāo)的來(lái)源就是市場(chǎng)分析，在前期應(yīng)該加強(qiáng)分析，盡量讓分析更全面，看得更透，預(yù)期就更加正確。
過(guò)程管理
項(xiàng)目開(kāi)始之前，要合理預(yù)估完成時(shí)間，階段性目標(biāo)等等，需要重復(fù)了解自身團(tuán)隊(duì)的能力，做好工作量評(píng)估。
項(xiàng)目開(kāi)始之后，盡量減少需求的變更，避免不必要的返工。同時(shí)要把握進(jìn)度，如出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決。
風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后
風(fēng)險(xiǎn)總是無(wú)可避免，我們能通過(guò)不斷的實(shí)踐避免重復(fù)犯過(guò)的錯(cuò)，風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之后也要采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來(lái)補(bǔ)救：
- 根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)匮悠?/li>
- 及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋問(wèn)題
- 及時(shí)復(fù)盤，分析原因
課后思考題
在敏捷開(kāi)發(fā)中，還需要文檔嗎？
真正的敏捷開(kāi)發(fā)有一個(gè)特點(diǎn)，就是去文檔化，把所有的需求通過(guò)溝通進(jìn)行傳達(dá)，省去了做文檔的時(shí)間。
我是不認(rèn)同去文檔化的，原因很簡(jiǎn)單：不能因?yàn)樽非笮?，而加大風(fēng)險(xiǎn)。
首先，寫(xiě)文檔能夠讓我們思路更加清晰，想得更加完善。寫(xiě)文檔其實(shí)就是產(chǎn)品經(jīng)理自我對(duì)話的過(guò)程，把腦海中對(duì)需求的理解寫(xiě)出來(lái)，可以清楚看到自己存在哪些誤區(qū)。
其次，言語(yǔ)表達(dá)，容易誤解?？陬^表達(dá)的內(nèi)容往往是一閃而過(guò)，留給接受者的思考時(shí)間不多，此時(shí)可能會(huì)造成誤解，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)出的功能根本不是產(chǎn)品經(jīng)理需要的功能。
最后，文檔能一直保存，及時(shí)回顧。好記性不如爛筆頭，文檔能夠方便開(kāi)發(fā)與測(cè)試在需要的時(shí)候查看，而不需要再次詢問(wèn)你相關(guān)的細(xì)節(jié)。同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理，也是驗(yàn)證需求的基礎(chǔ)，也方便進(jìn)行及時(shí)的復(fù)盤。
我是唐三笑，渴望成為一名優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的小菜鳥(niǎo)。
