明道發(fā)布下屬任務(wù)功能,讓部門工作更透明化

本次更新中,明道發(fā)布“下屬任務(wù)”模塊(App和Web均支持),整合了已有的“時間視圖”和“查看同事任務(wù)”的優(yōu)點,可以更好地幫助管理者統(tǒng)籌和安排任務(wù),讓部門工作更透明化。

使用場景:

通過之前上線的“項目-時間視圖”特性,我們可以按照項目緯度去分配任務(wù)、設(shè)置時間。

而在實際的工作中,更多的場景是部門Leader對下屬安排任務(wù)。雖然有些行業(yè)可以建立“XXX部門工作”項目來管理下屬的工作,但是當(dāng)任務(wù)歸屬于其他項目時,就只能忍痛取舍,跑到各個項目中分別管理,復(fù)雜性稍一增加就會難以使用。

現(xiàn)在,通過新的“下屬任務(wù)”視圖,您可以穿透項目來對部門或下屬的工作進行統(tǒng)一管理。您甚至還可包括其他與您有密切協(xié)作關(guān)系的同事在此視圖中。

如何使用:

在任務(wù)的左側(cè)導(dǎo)航中,新增了“下屬任務(wù)”這個入口。管理者進入后,可以看到和時間視圖近似的“人員-時間軸”二維任務(wù)表。

在該視圖中,原本分散在各個項目中的任務(wù),將以負(fù)責(zé)人為維度聚合顯示于此。現(xiàn)在,你可以更好地減少下屬忙閑不均的工作狀態(tài),讓部門的工作更透明化了。

使用技巧:

1.系統(tǒng)會自動將企業(yè)的“組織結(jié)構(gòu)”中已經(jīng)配置好的下屬加入你的列表中。

2.通過列表底部的添加按鈕,添加其他與您協(xié)作密切的同事。所有此企業(yè)網(wǎng)絡(luò)下 TA 負(fù)責(zé)且你可見的任務(wù)都會顯示于此。這意味著即使你不是部門管理者,也可以使用此功能跟進由您發(fā)起的任務(wù),比如客服職能的同事跟進工單任務(wù)。

3.點擊對應(yīng)人員所在的區(qū)域可以展開/收起 TA 負(fù)責(zé)的任務(wù)區(qū),可以臨時地將不需要的區(qū)域收起。

4.點擊左側(cè)的人員頭像后的“+”號直接創(chuàng)建任務(wù)給 TA。

5.通過“更多”菜單中的“查看與 TA 協(xié)作的任務(wù)”,可以用列表形式顯示你可見的 TA 負(fù)責(zé)的任務(wù)、你們共同協(xié)作的任務(wù)等。

其他更新項:

子任務(wù)導(dǎo)出信息優(yōu)化

文本控件有鏈接可以進行點擊跳轉(zhuǎn)

支持跨網(wǎng)絡(luò)復(fù)制項目

日程列表顯示到期任務(wù)

審批后臺-表單和數(shù)據(jù)源支持導(dǎo)出和導(dǎo)入

審批統(tǒng)計明細(xì)表和查詢列表優(yōu)化內(nèi)容

動態(tài)、任務(wù)、日程落地頁增加返回按鈕

任務(wù)和日程的討論欄樣式固定

動態(tài)-廣播員特性優(yōu)化調(diào)整

Score 排名增加部門和一級下屬篩選

加入企業(yè)后,企業(yè)名片非企業(yè)賬戶管理員不可編輯


產(chǎn)品經(jīng)理筆記:

這一段時間,明道任務(wù)一直在強化針對中層管理者的產(chǎn)品價值,期望提供更強的管理輔助能力。

在我們的產(chǎn)品實踐中,企業(yè)高管對協(xié)作工具的使用意愿是顯著的,為提高管理成效,整體流程把控和優(yōu)化、事務(wù)可追溯、業(yè)務(wù)狀態(tài)總覽能力、更順暢的溝通協(xié)作等,意愿明確。然而,任務(wù)的具體的使用數(shù)據(jù)必須是由一線執(zhí)行人員和中層管理者來填充落地的。

誠然,有些客戶企業(yè)的管理機制十分健壯,可以靠強有力的制度規(guī)定和獎懲來推動一線人員的使用。然而我們?nèi)悦黠@地意識到更多的企業(yè)在推動協(xié)作工具時面臨的困難。這是需要明道和客戶企業(yè)共同解決的問題。

在產(chǎn)品上,首先必然要從對中層管理者的產(chǎn)品價值入手,提供更好的、明確的管理支撐能力,使其有意愿、也有動力來進一步推動部門和團隊的啟用。

后續(xù),“下屬任務(wù)”還將提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力,包括各個下屬在部門或團隊總?cè)蝿?wù)數(shù)中的占比、已完成任務(wù)中的占比,單個下屬的總?cè)蝿?wù)數(shù)和完成任務(wù)數(shù)變化曲線等,數(shù)據(jù)化分析團隊任務(wù)效率,以輔助管理者持續(xù)迭代優(yōu)化。

時間視圖和下屬任務(wù)只是個開始。

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