老師,我今天特別煩,上司發(fā)音不準(zhǔn),用的是家鄉(xiāng)話,我使勁兒聽也沒聽出來(lái),他重復(fù)了好幾遍以后還煩了,掛掉電話然后又打過(guò)來(lái)用正確的發(fā)音和我說(shuō)了一遍,然后怪聲怪氣的沖我說(shuō):"你剛才把我說(shuō)的那幾個(gè)字聽成什么了?"我把我聽成什么告訴他.他又說(shuō)"你是說(shuō)我發(fā)音不準(zhǔn)唄?!"我說(shuō)"不是,我剛才沒聽清"他不滿的沖我說(shuō)了幾句就很生氣的把電話掛了,這種事已經(jīng)發(fā)生了不止一次了.真是煩透了,受夠了,快忍不住了，如果再發(fā)生一次肯定就會(huì)爆發(fā)了．對(duì)這樣的上司，我該怎么做？

桃小橙

小桃：

你預(yù)測(cè)“如果再發(fā)生一次就肯定會(huì)爆發(fā)了”，那是肯定的。因?yàn)槟阈闹蟹e壓著對(duì)上司的憤怒，且你們?cè)谝粋€(gè)公司上班，那爆發(fā)的機(jī)會(huì)隨時(shí)在呵。如果要我給你支招“對(duì)這樣的上司，我該怎么做？”，我想說(shuō)：

如果真的“再發(fā)生一次肯定就會(huì)爆發(fā)”，說(shuō)不定上司從此就發(fā)音準(zhǔn)了呢，那你的爆發(fā)是有價(jià)值的。因?yàn)橛袝r(shí)的改變是來(lái)于強(qiáng)刺激。

主要還是平息你的憤怒。你需要反思，你的憤怒僅是因?yàn)椤斑@樣的上司”嗎？是否也有你不太理解別人，或者你與上司相處的能力還不夠？想想，你生氣的初始原因是“上司的發(fā)音不準(zhǔn)，他用的是家鄉(xiāng)話”，這本是你對(duì)上司不公的定錯(cuò)。既然他說(shuō)的是家鄉(xiāng)話，他的發(fā)音就是他純正的鄉(xiāng)音，而你用普通話標(biāo)準(zhǔn)給他界定了發(fā)音不準(zhǔn)（雖然這也有一定道理），心里面就已界定他有欠缺，你在與他交流中會(huì)不自覺傳遞否定或糾錯(cuò)的意味，或流露不耐煩情緒，對(duì)方也自然有感覺你對(duì)他欠尊重的不爽。他即便生氣，也是著急你沒理解他的意思，而非他在否定你或?yàn)殡y你。

我想指出，你不滿上司的源頭是“語(yǔ)音”差異，而非上司的不講理，更不是上司的霸道。你針對(duì)上司的憤怒里，也有你無(wú)意識(shí)苛求他發(fā)音要順你耳不成的怨氣。如果你能這樣理解，相信你會(huì)減輕來(lái)于別人“欠缺”帶給你的煩惱。然后，只要在那種情況下，你可以平和而堅(jiān)持對(duì)他重復(fù)一個(gè)概念：“尊敬的上司，麻煩你說(shuō)普通話好嗎”？

最好是你與上司誠(chéng)懇地交換意見：請(qǐng)求上司在以后通話時(shí)盡量說(shuō)普通話，或者你們對(duì)話時(shí)語(yǔ)速放慢一點(diǎn)，以免誤會(huì)， 這樣，你的上司定會(huì)欣賞你的為人態(tài)度，更會(huì)欣賞你的人際交往能力。

祝你心情好起來(lái)！

熊玲