
筆試:
1.tob和toc的區(qū)別?二者哪個(gè)重要?
當(dāng)時(shí)回答:tob是面向企業(yè),toc面向普通用戶。應(yīng)該先發(fā)展toc,達(dá)到一定運(yùn)營的規(guī)模之后,再結(jié)合tob進(jìn)行公司的運(yùn)作。對于有一定規(guī)模的企業(yè),使用tob模式,對于規(guī)模較小的企業(yè)則使用toc模式。
復(fù)盤回答:tob面向企業(yè),toc面向普通用戶。
用戶層面對toc和tob進(jìn)行對比:
一、免費(fèi)還是收費(fèi)?
tob產(chǎn)品注定不會(huì)像toc一樣有大量的用戶,有其他途徑解決盈利問題,所以收費(fèi)是無解的。付出的費(fèi)用也換了來了穩(wěn)定的服務(wù)。
toc產(chǎn)品一般都是免費(fèi),或者基礎(chǔ)功能免費(fèi),高級功能收費(fèi)。
二、學(xué)習(xí)成本?
tob一般學(xué)習(xí)成本比較大,如百度推廣,雖然已經(jīng)足夠簡潔但要上手還是需要學(xué)習(xí)。很難直接掌握。
toc學(xué)習(xí)成本比較少,快速上手,比如微信的使用。
三、產(chǎn)品價(jià)值?
tob根據(jù)公司的戰(zhàn)略需求,發(fā)展出發(fā),追求企業(yè)價(jià)值的傳遞,把線下的需求、數(shù)據(jù)線上化,系統(tǒng)化,并且誕生的產(chǎn)品是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
toc根據(jù)用戶痛點(diǎn),從0到1,從1到1000,比如美顏相機(jī)就解決了用戶的人性弱點(diǎn)。
四、決策權(quán)?
tob主動(dòng)權(quán)集中在企業(yè)管理層、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、使用者手中,管理者有著天然的決策權(quán)。
toc主動(dòng)權(quán)在用戶手中,用戶選擇的依據(jù)千差萬別,根據(jù)"二八規(guī)律",滿足大部分人的需求即可。
五、決定因素?
tob效率決定一切,能夠切實(shí)解決企業(yè)的問題,管理員工,管理資源就是好產(chǎn)品。
toc體驗(yàn)為主,讓用戶感覺滿意,獲得不錯(cuò)的體驗(yàn)。
六、平臺特性?
tob主要企業(yè)辦公場景在pc端,優(yōu)先級最高。移動(dòng)端則是拓展,對其功能進(jìn)行一部分精簡。
toc的移動(dòng)端是競爭最激烈的場景,移動(dòng)設(shè)備的普及和便捷使得移動(dòng)端數(shù)據(jù)都遠(yuǎn)超pc端。
七、數(shù)據(jù)分析?
b端產(chǎn)品關(guān)注的是當(dāng)前用戶數(shù)字、付費(fèi)用戶數(shù)字、續(xù)費(fèi)率、活躍用戶數(shù)、功能使用分布等數(shù)據(jù)??偨Y(jié)為關(guān)注向企業(yè)服務(wù)付費(fèi)的用戶人群,關(guān)注功能使用分布。
c端更關(guān)注的是流量pv,uv(網(wǎng)頁瀏覽量和獨(dú)立訪客)等數(shù)據(jù)。也就是對用戶黏度的統(tǒng)計(jì),通過增值服務(wù)獲取盈利,具備足夠黏度的產(chǎn)品加上足夠的盈利才能持續(xù)產(chǎn)品的生命周期。
2.邏輯思維題:裝酒問題?
問題情景:兩個(gè)桶裝滿50斤的酒,有兩個(gè)人各拿可裝5斤和4斤的瓶子,問怎么用這四個(gè)容器將兩個(gè)瓶子各裝2斤酒?
復(fù)盤回答:將幾個(gè)容器進(jìn)行編號,兩桶50斤酒為A、B,4斤瓶子為C,5斤瓶子D。
首先將A和B分別到入C和D,此時(shí)酒的分配:A:46? B:45? C:4? D:5
然后再將C倒入B中,D倒入A中,此時(shí)酒的分配: A:50? B:49? C:0? D:1
再將B的酒倒?jié)MC,此時(shí)酒的分配? A:50? B:44? C:5? D:1
將C倒入D中,此時(shí)酒的分配:A:50? B:44? C:2? D:4
再將D全部倒入B中,此時(shí)酒的分配:A:50? B:48? C:2? D:0
再將A倒?jié)MD,把D再倒?jié)MB,此時(shí)酒的分配:A:46? B:50? C:2? D:2
3.產(chǎn)品角度評價(jià)“拼多多”?
復(fù)盤回答:
1.產(chǎn)品定位:用戶通過發(fā)起和家人、朋友、鄰居等拼單,以低價(jià)購買優(yōu)質(zhì)的商品。其中,通過社交分享形成的購物行為,形成了獨(dú)特的社交電商。
2。用戶畫像:家庭主婦、剛參加工作不久的年輕人、退休的老人、學(xué)生群體、習(xí)慣性砍價(jià)群體、被拉進(jìn)去的用戶。
3.用戶需求:
基本需求:找到心儀的商品并有良好的支付渠道完成購買。
期望需求:找到良好的物流及售后服務(wù),讓用戶可放心購買。
興奮需求:除了滿足購物需求外,讓其成為社交能力的新型電商軟件,從而滿足用戶間實(shí)惠分享和社交購物需求。
4.行業(yè)現(xiàn)狀
移動(dòng)購物比例逐年增加,對于促銷的看法,用戶最希望的到的優(yōu)惠是店鋪紅包、簽到領(lǐng)現(xiàn)金、限時(shí)搶購。其中拼多多的月用戶呈指數(shù)上升。
5.產(chǎn)品功能
(1)各類優(yōu)惠活動(dòng)
(2)拼單購買
(3)精選推薦
(4)獨(dú)特分享區(qū)
(5)砍價(jià)免費(fèi)拿
4.請為盲人設(shè)計(jì)計(jì)算器?
復(fù)盤回答:重點(diǎn)不在于解決問題,主要在于用戶的需求采集,分析盲人為什么需要計(jì)算器?體驗(yàn)計(jì)算使用計(jì)算器的感覺?獲得計(jì)算結(jié)果?
不要一上來就解決問題,避免學(xué)生思維帶來的局限。
面試問題:
1.你為什么放棄技術(shù)轉(zhuǎn)產(chǎn)品?
2.你從什么時(shí)候開始想學(xué)習(xí)產(chǎn)品的?有沒有做相關(guān)的學(xué)習(xí)和工作?
3.你介紹一下最近使用的app,優(yōu)缺點(diǎn)?抖音和快手錄制視頻時(shí)間為什么不同?
4.說下你簡歷上的經(jīng)歷?
5.有沒有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷?
6.說說你的優(yōu)勢和特長?
7.周圍人對你的評價(jià)?
總結(jié):本次主要考察作為產(chǎn)品人的思維模式,簡答題的題目多為開放式,并不能按照學(xué)生思維進(jìn)行定式思考。并且面試中的問題也很考察產(chǎn)品敏感度,就像其中的抖音錄制視頻為什么是15秒之類的問題,也很值得人考究。總而言之,這次面試準(zhǔn)備不是很充分,沒有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷很吃虧,產(chǎn)品和運(yùn)營并不只是嘴上說說,看了幾本書就可以做的。還有很多的努力工作要做,不忘初心,方得始終。