[Day 4] 今日閱讀 《社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》P1-P57
社群雖然不能簡(jiǎn)單的理解為就是一個(gè)微信群或是QQ群，但這些群卻是人們最為熟知的，并經(jīng)常接觸的群。因?yàn)槲⑿湃菏谴蠹医佑|比較多的，就以微信群為例，說(shuō)一下如何挑選優(yōu)質(zhì)的社群。在《社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》這本書中講道，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群由5個(gè)結(jié)構(gòu)組成，分別是同好（Interest）、結(jié)構(gòu)(Structure)、輸出(Output)、運(yùn)營(yíng)(Operate)、復(fù)制(Copy)，簡(jiǎn)稱“ISOOC原則”。
一、同好
“同好”顧名思義就是有共同的愛(ài)好或是共同的追求而走到一起的。這些群成員普遍都是認(rèn)同社群文化，通過(guò)相互協(xié)作達(dá)到加入社群的目的。比如加入貓群的成員，是為了提升讀、書、寫能力，干掉懶、慫、拖延的毛病，這就是貓群成員的同好。
二、結(jié)構(gòu)
雖然社群不等同于公司，但也需要有明確的結(jié)構(gòu)化分，要有完善的管理規(guī)范制度。比如讀書營(yíng)有禁言群用于發(fā)布重要消息，交流群用于大家日常交流。人員管理和內(nèi)容審核以管理組為主，晚報(bào)組、點(diǎn)評(píng)組、海報(bào)組、數(shù)據(jù)組等做為信息協(xié)助。
三、輸出
輸出是一種節(jié)點(diǎn)式的里程碑，能夠讓成員更加有參與感和成就感。所以輸出不僅僅是一種總結(jié)，更是一種自我成長(zhǎng)的肯定。
四、運(yùn)營(yíng)
社群通過(guò)運(yùn)營(yíng)培養(yǎng)用戶的活躍度、用戶對(duì)社群活動(dòng)的參與感與真實(shí)感。
001.活躍度
社群通過(guò)定時(shí)或不定時(shí)活動(dòng)，提升用戶活躍度與參與度。比如：讀書營(yíng)的每日復(fù)盤、能量按鈕、CP讀書復(fù)盤、清單營(yíng)等等。
002.參與感
社群一般不會(huì)投入大量的專職人員參與到運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，絕大多數(shù)的運(yùn)營(yíng)人員本身就是群成員，這樣人人都是社群管理人員，讓群成員更有參與感。比如：讀書營(yíng)會(huì)招募小助手，進(jìn)行每日信息的收集、整理、發(fā)布，讓群成員自發(fā)的參與其中。
003.真實(shí)感
很多線上消費(fèi)大多屬于沖動(dòng)消費(fèi)，如果僅僅只是因?yàn)楣餐膼?ài)好就堅(jiān)持下來(lái)，世上就沒(méi)有胖子。所以線上社群會(huì)進(jìn)行線下分享，讓群成員進(jìn)行線下見(jiàn)面溝通，實(shí)現(xiàn)生活中的連接。
五、復(fù)制
因?yàn)樯缛阂呀?jīng)有了完善的結(jié)構(gòu)化路徑，這套方法可以做大規(guī)模的復(fù)制和推廣，能夠讓每一次的運(yùn)營(yíng)管理都高效便捷，并能夠不斷積累經(jīng)驗(yàn)。比如：貓群在類似的管理方法下，創(chuàng)建了讀書營(yíng)、小灶群、行動(dòng)營(yíng)等等。
總結(jié)：無(wú)論是挑選還是建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群，“ISOOC原則”都是不可缺少的參考要素。
