初識教育改變晉江是在2013年12月，那時已經(jīng)卸任團隊隊長，雖然很想做點什么但是也只能想想，因為心有余而力不足。在刷微博的時候刷出一條推廣的微博，是關于一個教育項目的，非常感興趣，于是主動聯(lián)系約談。

見面之后聊了很多，覺得這個項目是自己想要做的，因為一直深深苦惱準大學生無法提前了解大學生活，無法對專業(yè)有個準確地預判和自己興趣的評估，亂選專業(yè)或者盲目跟風，最終導致大學時光蹉跎。本來想做一個這樣的項目，但是沒有資金，無法持續(xù)地做下去。看到教育改變晉江的時候就很高興，覺得是自己想要involve的。我當即表示了愿意加入的意向，約談的同學也把我介紹給了更高一級的負責人。

負責人看了我的簡歷之后很感興趣，約我擔任寒假活動的講師，我也欣然同意。

為了那次的活動，我還寫了一份稿子，那時候剛好是自己在準備研究生申請的時候，有完整的大學四年履歷和收集的材料。在翻看材料的時候，我就在想到底想帶給大家的是什么，大家想知道的是什么。我想肯定不是想聽一個人有多厲害，或者有多牛的故事，一個普通接地氣的人會更好。所以后來我挑了些大學遇到的挫折講。那時候其他的講師，看過簡歷，也都還挺有特色。

除了speech之外，主辦方還安排了mock interview模擬面試，形式是比較流行的無領導小組討論。其實無領導是一個雖然流行但是不怎么能夠看出能力的測試，就因為一個字：裝。再差的人也可以在面試里裝出很合適，可以給出很符合要求的答案。但是對于剛?cè)氪髮W的同學來說，群面和無領導是他們最害怕的：因為未知，所以恐懼。我在點評的時候一點點拆解，從角色的扮演到流程控制再到總結歸納的技巧，告訴大家怎么樣更好去deal那些比自己優(yōu)秀不了多少的學長學姐。

活動結束后，我們組的學員反響還不錯，大家抱團組了個群，保持聯(lián)系。因為第一次來，和大家也不熟悉，很多原有團隊的工作人員都不認識。不像有的成員是活動的幾天都住在一起，而是只參與了半天的活動。

有了第一次的參與，第二次地邀請就變得很順利。主辦方邀請我擔任講師部的負責人，篩選和決定登臺的講師，同時給我介紹了一位老成員做搭檔。第二次的活動準備時間其實是非常充裕的，但是到后來變得有點混亂。而本來我觀察到的一些問題想解決的最后都沒有解決，有點遺憾。

我觀察到的問題有這些：

1、活動準備周期長，參與工作人員非常疲憊

2、等級層次太分明，上下溝通不暢

3、責任分工零散，部門間對接問題多

4、團隊成員平行溝通不足

……

在第一次活動的總結會上我就承諾過，以后每期活動我希望都能來參加。我是一個很重承諾的人，所以我希望做到。而且我想和大家一起把這些我能夠幫助大家解決的問題都解決了，這才是我加入的意義?？上в捎诤芏嘣?，非但原有的問題無法解決，還加劇了內(nèi)部的矛盾。這次的講師陣容很龐大，也很強大，來自天南海北的牛人，每一個都比我厲害很多，但是怎么讓每個人擅長的東西展現(xiàn)出來，這是一個難題。在第一次看簡歷的時候就發(fā)現(xiàn)，有些講師是活動和學習都做得很好，有的是學習好少參加活動，有的是活動比學習做得好，還有的自身經(jīng)歷比較特殊，想分享。我和搭檔商量，想分小主題，細分給講師們?nèi)蕚涓髯缘难葜v。主辦方要求每個講師都需要試講，需要提交講稿和ppt，聽到此好多講師就打退堂鼓了。因為那段時間大家都非常忙，5-6月是準備畢業(yè)論文答辯，畢業(yè)旅行，畢業(yè)瑣碎事的時候。而且由于地域的限制，講師之間的交流僅僅局限于文字。后來我建議直接定大主題為Colorful Campus Life，不再細分小主題，由講師們自由發(fā)揮。

后來的事我就不想再贅述了，參加活動的同事們都知道了。我只想提些建議，希望下次能夠做得越來越好。關于活動前期準備時間，其實已經(jīng)看到負責人的努力了，每期都有推進表，但是可惜的是推進表淪為了形式，因為推進表實質(zhì)上是項目時間和里程碑事件的集合，對于項目時間的把控不嚴，那么就會造成項目延期。那么怎么解決呢，首先要有一個綜合考慮的計劃，并且這個計劃不是fixed的，應該是flexible，因為大家的工作時間和地點不一致，很難達到100%的工作效率。其次呢及時監(jiān)控項目實施過程中的情況，及時調(diào)整。report是需要的，但report后的feedback更重要，如果只有匯報沒有合適的行動建議，匯報就是浪費時間。

等級層次和責任分工問題，對于公益組織來說，一個合適的組織架構是很重要的。目前團隊是按職能部門劃分為宣傳部、統(tǒng)籌部、講師部、班主任部，但是部門之間職責會有交叉，重疊的地方。比如講師部和班主任部都需要對學生負責，需要合作但是沒有明確的合作方式。宣傳部的宣傳資料來自講師部，但宣傳部負責人離職后交接問題，沒有把事情交待清楚，再回來找講師部重新協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌部具體做什么的還真不太了解，可能是做現(xiàn)場活動安排的。還有大老板和總負責人之間的關系，按照實際操作中，權力已經(jīng)授權給了總負責人，那么大老板除非項目運營出現(xiàn)了重大事故，是不應該插手項目運作的，否則總負責人的權力和威望會受到損害。我建議，大老板只看不問。組織架構可以嘗試用半矩陣式的，讓講師部和志愿指導部門的人同時擔任宣傳部和統(tǒng)籌部；或者精簡掉，直接按項目式來組織，無關人員一律退出，只留幾個組織活動，其他人作為參與即可。這兩種形式都可以嘗試下。同時組織不能只有進入沒有退出，對于影響效率的、組織形象的、違背組織價值觀的人應有勸退機制，不能只有默退，工作就是工作，人情是另一回事。

關于上下和平行溝通的問題，必須讓每個人都意識到溝通時間需要占到日常工作的80%，這里的溝通包括了各種形式比如電話、郵件、微信、微博等傳統(tǒng)和現(xiàn)代的方式，但，一定要統(tǒng)一。這也是為什么我開始的時候想在部門里推行使用項目管理軟件的原因。只有統(tǒng)一、可追施歷史、明確指派才能提高工作效率。人際關系同樣重要，這就需要負責人花更多時間傾聽來自不同方面的聲音。如總負責人，需要聽來自大老板的意見，還有來自各個部門負責人的意見，以及來自最基層執(zhí)行人員的意見（并非有意向這么劃分等級，相反我是建議要弱化層級觀念的）。選擇合適的溝通方式也很重要，能面談的盡量面談，無法面談的盡量電話溝通，需要約定或者指派任務的時候最好用文字的郵件或者短信，這樣能避免很多誤會的發(fā)生。上下級溝通的主動權在上級，平行溝通的主動權在個體，所以每一個人都需要積極地傾聽同事的對話，也要積極開展對話，而這又是最難的，所以組織內(nèi)部需要先破冰，打破界限，形成積極溝通的氛圍。

說實話，我們都很熱愛這個項目，希望它能做得更好，僅此而已。

但，項目往哪兒走，并不是一個人就可以決定的。

最后附上上一次的講稿。

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大學生論壇分享

要求：10分鐘

主題：我是誰，我去哪里

框架：我大學四年的主要事跡，對我的收獲、影響，我未來的計劃和拋出疑問思考

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各位下午好，我是今天的分享者趙熠。我想分享的主題是：我是誰(Who am I)，我去哪里(where I go) . 我有很多話想說，但可能沒辦法一一詳述，我很愿意和大家交流和分享。

好像講故事會比較有吸引力吧，我來和大家說說我的故事。

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今年四月，我?guī)е鴪F隊到香港參加區(qū)域賽。在參賽之前，準備的戰(zhàn)線拉得非常的長，也有很多不愉快。這也是我第一次覺得一個團隊的隊長需要承擔多么大的壓力，這個壓力再也不是來自校方不允許我們參賽，也不是學校任何行政力量的阻撓，更不是來自隊員家長的不理解，而是發(fā)自內(nèi)心的希望將整個團隊一年的付出在比賽中完美體現(xiàn)出來的壓力。那些日子除了吃不好睡不好之外，幾乎每天都處于焦慮和壓力之下，人非常地煩躁。還好我有partner，他們非常地支持我。參賽前有一段小插曲，我一直沒和任何人除了管理層之外的人說過，今天我覺得可以把它寫下來了。在賽前，每個team都要準備一段English

Presentation（Pre），這個pre的稿子以及prer的準備其實是非常講究的，因為我第一年加入這個組織的時候我就是Prer。我們花了大量的時間在準備presentation上，并且請了一個外教和一名外國語的學生來協(xié)助。整個team里頭英文好的真是屈指可數(shù)。實際上是這個學生幫助我們聯(lián)系了這個外教，Mr O。

O 是一個非常盡職盡責的北美老頭。他的強烈的責任感push著他要對我們的所有project進行干涉：包括Annual Report，Powerpoint，Presentation......

幾乎所有我們準備的東西他都不滿意，并且迫使我下令讓隊員們必須follow his ideas. 開始我并沒有做過多的干預，而是選擇默認。一直到最后愈演愈烈，并且驚動了校方。因為他并不是我們學校官方注冊的老師，而且年紀也很大了，經(jīng)不起折騰（事實上是他一直強烈地要involve），學校老師電話打來威逼利誘讓我放棄再找他，但是此時按照他的意思，我們的presentation完成了1/3了。這時候的決策非常的重要，而我選擇了繼續(xù)讓他finish之后讓他quit。但O先生非但將他的角色定位錯了，并且非常生氣地質(zhì)問我，為什么不讓他繼續(xù)參加，甚至嚷嚷著要去找學校，要去找賽方，還要自己買飛機票飛到香港去和我們比賽。這簡直是火上澆油，那時候除了要組織繼續(xù)備賽，也要準備撲滅這個大火。在我見到他的最后一天，他盡他的所能侮辱我的人格，就差沒豎起一只中指了。我想，如果我是一個女生應該早就崩潰了吧，還好我沒有。他用了所有我能聽懂的侮辱的詞匯包括f**k，我回敬他說plz

show some respect. 他輕蔑地冷笑。。。我非?？酥频貙Υ?，并且感激他為團隊付出的個人的時間和努力。最后，我自己寫了一封措辭非常強烈的信，我說謝謝你，但是這是我的團隊，不是你的。之后我們就沒有再更多的交集了。一直到比完賽之后好幾個月，我聽同學說他還是有說我好話的。那段時間是我大學四年里經(jīng)歷的最難以忘記的時光，無數(shù)次地想要逃避和放棄，但是無數(shù)次地告訴自己，這是一個團隊，我們是一個整體，大家都在看著你，等著你的決定。就是在這樣的環(huán)境下，我第一次深刻體會到了什么叫責任感。

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比賽的過程中也沒有那么的順利，因為有一個隊員卡殼了，但是好在請來的外援很好地補上了，甚至在評委Q&A的時候，評委都對她非常贊許，說這是非常好的團隊協(xié)作。我們的項目在可持續(xù)性和環(huán)保因素上被問住了，同一個評委在2年前，問了幾乎類似的問題。在recording的那一瞬間，我覺得好像穿越到2年前我自己站在臺上面對提問的那一瞬間。在隊員們結束以后離開房間，我一一給了她們一個擁抱，這幾個女孩子太不容易了，真的。我知道他們一個月來和我承擔著一樣的壓力，但都挺過來了。

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最后的頒獎其實我也猜到結果了，我沒看到tbx，因為我們把位置都讓給了隊員們，我猜他應該在會場2樓，所以我也到2樓去找他了。他是和我并肩戰(zhàn)斗的戰(zhàn)友，我們?nèi)陙硪黄鸪砷L，一起進步，一起在這個團隊里收獲。我想，只有他能夠體會那一刻我的心情，也只有我能理解他為什么不想和隊員們坐在一起而選擇坐在香港柴灣青年廣場二樓右排角落里默默地看著舞臺中央的聚光燈卻一言不發(fā)的心情。即使我們都猜到了結果，但是還是不愿意那么輕易地讓人看到我們最脆弱的那個時候。裝也要裝成堅強。如果時光倒回到2012年7月暑期培訓的最后一天，按他的話是這么說的：2011年我們第一次來香港，屁事都不懂，只知道在頒獎的那個時候，我們前面的團隊站起來歡呼了，我們后面的站起來歡呼了，然后是我們左邊的，最后是我們右邊的。那個時候真的是非常的難過，無論如何有一天我們也要站在那個舞臺上。然后2012年我們沒有參賽，2013年，我們有機會了，一定要贏！當時他說這個話的時候哭了，是我第一次看到這個180大個成天嘻嘻哈哈的男生流下眼淚?？墒侵S刺的是，2年后，我們在同一個地方，同一個賽場，甚至是同一個房間同一個評委，又一次讓大家失望了。兩個人并肩坐在角落的那一刻，我竟有點哽咽，不知道該如何安慰他。最后我說：我們下去吧，他們一定在找不到我們，還要拍照呢。

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下了樓之后，我看到的是好多隊員們抱在一起哭的混亂的場面。有的是因為自己的團隊拿獎了高興，有的是因為沒有晉級難過，有的是因為這一次見面之后就不一定有機會再見面地難過，有的是因為雨勢漸大打在臉上。我?guī)е蠹以?年前我們拍照的地方，一模一樣的地方拍了一張照片。二十多個人在那個地方吶喊：FZU FZU FZU, GO GO GO. 吶喊聲響徹整個柴灣青年廣場。解散的時候，我和大家說，盡情地去玩吧，別想那么多了，大部分的人是第一次來香港，注意安全。就自己回到酒店，換下西裝沖涼。關上門在浴室的時候，卸下所有的偽裝和堅強，把所有的情緒隨著水慢慢流走。洗完打開手機的時候，幾十條的微信微博人人刷了我的屏。我媽媽打電話給我，問我怎么樣，還怕我想不開，我說沒事，我還安慰隊友呢。她知道我多看重這一次比賽和付出的努力。然后我還記得的是Ivy，她給我發(fā)了一條信息，她說Kio你是我見過的最優(yōu)秀的隊長之一，好好享受比賽，我們現(xiàn)在正在登機飛回上海。，還有就是來自全中國各個地方不同團隊的隊長還有我們自己團隊的校友。一一回復之后，林青跳出來了，她是退休了的隊長，我們交談了很久，也很感謝她的寬慰。只有隊長最懂得隊長那一刻的心情。在我的隊員們出去high了的時候，我默默地坐在房間里回想每一個我們比賽走來的細節(jié)，我還是很感激這段時光，讓我收獲了友誼，也成長為更加堅強的人。

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請原諒我花了好長一段時間來敘事，我是一個記性很不好的人，也不會平白無故就能做到直抒胸臆。在2013年，我是真實地感受到了自己的成長。

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生活上，媽媽用她的行動教會了我什么是責任。當所有人都放棄外婆的時候，她站出來了。她是很少在朋友圈分享東西的，但是前天我看到她發(fā)了一篇文章，說的是惜福的。她覺得能夠照顧外婆是她的福氣，所以她從不抱怨。每次回家她都會叮囑我去看下外婆，讓我多陪陪她。九十歲高齡的老人了，我們還能奢求她給予我們什么嗎，是該回報的時候了。外婆老喊著說我不要去養(yǎng)老院我不要去養(yǎng)老院，媽媽就說，不去不去，我們不去養(yǎng)老院，我照顧你。T T

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學習，我的研究生申請的是Social Work，很多人不解我為什么選擇這一個“不賺錢”的專業(yè)。賺不賺錢先放一邊，我覺得這個世界上除了賺錢之外應該也絕對有比賺錢更重要的事。每個人都會成長、衰老、死亡。財富、名譽是只能留下，帶不走。每個人作為這個世界上的個體，有資格也有權利去追求任何自己覺得有意義的事情，也應該承擔起作為人的責任。三年前陰差陽錯地進了這個學校和專業(yè)，慶幸自己沒有因此討厭和逃避她。是她讓我更加熱愛自己，更加了解自己。很多問題比如學XX和賺錢并不是一定掛鉤和非此即彼的，哪怕學的是歷史、哲學、政治就一定說明這個人以后沒有賺錢的能力或者不具備成就的條件嗎，不覺得。

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工作上，雖然沒有晉級全國賽，沒有去成國家會議中心，沒法體會國會的大氣磅礴，但是讓FZU的名字傳播到了以前從未到過的地方。對于管理有了更深刻的認識：組織成員的融合，組織的成長，項目管理… 這些也是寶貴的財富。所以在今年學校的賽車隊找到我?guī)椭臅r候，我一眼就可以看出他們團隊的問題出在哪里，應該怎么樣做。

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這些成長和進步，因為面臨畢業(yè)的洗禮而愈發(fā)顯得珍貴。大學三年讓我成為了一個我想成為的人，這樣舒服和快樂地成長，是值得羨慕的。但是還有很多缺點，比如拖延癥，比如過多的焦慮影響自己水平的發(fā)揮，書讀的還不夠多……

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最后，回到今天的主題：Who am I and Where I should go. 在這么多的經(jīng)歷后，我慢慢了解自己是一個什么樣的人，有多不完美，喜歡什么，擅長什么。也知道自己想要什么，想去哪里。不是每個人天生都會知道這些問題的答案。很多時候都是邊走邊想，learning by doing。也許現(xiàn)在沒有答案，但是時常問，終于會有一天會知道的。選擇一個方向的時候就堅定不移地走下去，哪怕再困難，哪怕再多人不理解。記得: 不是因為看到希望才堅持，而是因為堅持才看到希望。