一.概念與工作范圍界定
我們在談論交互設(shè)計的時候，我們到底在說什么？
ui界面設(shè)計？情景設(shè)計？交互科技？體感交互？情感設(shè)計？用戶研究？
暫時先放下這些擾人的概念名詞，首先看一個比較官方的定義：
?交互設(shè)計專業(yè)關(guān)注使用者與產(chǎn)品的互動方式。用戶如何體驗和使用某個產(chǎn)品？用戶如何認識和理解該產(chǎn)品的使用方式？是產(chǎn)品設(shè)計決定或者影響了這些使用方式，還是使用者的需求和能力，或者使用產(chǎn)品時的環(huán)境決定或影響了這些使用方式？這些都是通過交互設(shè)計需要解決的問題。
? ?從這個定義出發(fā)，我認為交互設(shè)計需要做如下工作：
? ?1.了解可以被使用的，最新的交互方式和科技動態(tài)。
? ?2.通過場景分析，任務流程分析，用戶體驗地圖等了解用戶體驗和使用產(chǎn)品的過程，發(fā)現(xiàn)問題，找到改良和完善的切入點。
? ?3.了解用戶心理，繪制心智模型圖，傾聽用戶反饋意見并轉(zhuǎn)化成修改意見。
? 4.制定產(chǎn)品使用規(guī)范，進行相應的原型設(shè)計。
? ?5.將用戶研究數(shù)據(jù)和結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計功能和改良方向，并根據(jù)用戶使用產(chǎn)品的數(shù)據(jù)反饋進行分析和反思，不斷迭代。
? ?6.與視覺一同確定產(chǎn)品酷炫的轉(zhuǎn)場，動效等互動小設(shè)計。
二.疑惑與擔憂
?之前一直覺得交互設(shè)計師這個職業(yè)的“可被替代性”太強；技術(shù)性相比開發(fā)，程序又顯弱。我又分不太開交互和用研之間的關(guān)系，所以對交互設(shè)計師這個職業(yè)還是心存疑慮的。而且新的名詞不斷出現(xiàn)，“體驗設(shè)計師”，“服務設(shè)計師”等等，它們與交互設(shè)計師的差異在哪，我一直不太清楚。不過我漸漸發(fā)覺，其實交互設(shè)計是一個思維的問題，以后的設(shè)計不會局限在界面或者一個數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計，而是對“流程”的設(shè)計，這里不僅僅要求設(shè)計師掌握基本的設(shè)計研究方法，更要求設(shè)計師具有前瞻意識，哪些行業(yè)哪些服務甚至哪些體制需要改良，如何通過設(shè)計來改變它并且提升它就十分重要。甚至交互設(shè)計師需要去了解商業(yè)運作模式，統(tǒng)籌相關(guān)的資源，進行通盤設(shè)計。這里的體驗設(shè)計和服務設(shè)計都可以看成是一種設(shè)計方法，而不需要單獨列為一種職業(yè)。
? ? 舉一個例子，騰訊的侗關(guān)村的服務設(shè)計就打破了之前不斷的線上宣傳和app的設(shè)計，通過設(shè)計一系列的旅游服務，來增加村子的營收，并且也讓旅游者有了不一樣的，更便捷的旅游體驗。這中間，交互設(shè)計師其實是用服務設(shè)計的方法來工作的。
? ?看過微信團隊的一個交互設(shè)計師寫的一篇文章，很多人疑惑，交互設(shè)計師的職業(yè)發(fā)展方向是什么？他認為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的交互設(shè)計師處于比較尷尬的地位。
第一，產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計之間的邊界是模糊的，沖突與磨合對整體效率造成了負面影響，權(quán)責分明的領(lǐng)地劃分讓所有人的發(fā)揮空間受到了限制，交互設(shè)計師很容易淪為線框圖制造機，難以成長。
第二，互聯(lián)網(wǎng)公司的交互設(shè)計師過于注重產(chǎn)品在現(xiàn)有平臺上的前端表現(xiàn)層行為。但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質(zhì)上只是服務的一環(huán)，而服務又牽扯到技術(shù)，運營，營銷等非表現(xiàn)層的環(huán)節(jié)，交互設(shè)計師難以觸及如此之多的環(huán)節(jié)。
一個產(chǎn)品的誕生，其實要做的是服務設(shè)計，在當前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分工中，服務設(shè)計是產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)域。職業(yè)應該因人的興趣和理念而變，不應該給自己設(shè)限。這就是我這次職業(yè)轉(zhuǎn)變的源頭。
?原文網(wǎng)址如下:
http://lumiwu.com/blog/goodbye-wechat/?from=singlemessage&isappinstalled=1
? 當然，我認為進入所有的行業(yè)都需要一個切入點，對于新人來說，交互設(shè)計是一個很好的點去了解項目的整體設(shè)計過程，培養(yǎng)自己的學習能力和設(shè)計思維。與其瞻前顧后遲遲不愿面對，不如先從自己眼前能抓住的開始，或許就能打開新世界的大門。
三.具體工作職責以及技能，知識儲備
?“那么一個企業(yè)的交互設(shè)計師具體應該負責什么工作呢？他需要有什么產(chǎn)出？要有哪些“技術(shù)”以及知識儲備？交互與用研和視覺以及產(chǎn)品經(jīng)理的對接點和界限在哪里？”
? ?因為還沒有去實習，所以對于企業(yè)中的交互設(shè)計師的具體工作還不是很了解，實習之后我會根據(jù)實際情況再填補進來，那我先說說，在我看來作為一名交互設(shè)計師需要哪些技能（負責哪些具體工作）和知識儲備。
首先，要談論的是產(chǎn)出的問題。
? 1.設(shè)計規(guī)范文檔：層級關(guān)系，點擊的反饋和跳轉(zhuǎn)，手勢操作和其它交互方式的設(shè)定等。
? 2.人物模型建立－場景分析文檔（盡量圖示：現(xiàn)狀，愿景，細節(jié)）－任務分析圖／服務設(shè)計流程圖－問題分析（心智模型圖／5whys／系統(tǒng)圖／關(guān)聯(lián)圖／親和圖等）
? ?3.功能點優(yōu)先級確定－框架圖－流程圖－主要界面原型（具體功能）－各界面包含內(nèi)容文檔
? ? 4.界面原型繪制并制作可交互模型
? ? 5.動態(tài)設(shè)計－展示主要界面交互動態(tài)
? ? 6.數(shù)據(jù)分析報告和優(yōu)化改進方案。
? ? 7.與用研和視覺對接（整理調(diào)研需求），以及程序上，可能需要一些規(guī)范的開發(fā)文檔的寫作。
接下來，是知識儲備和資源收集的問題。
? 交互設(shè)計師需要怎樣的知識儲備呢？
? 我覺得眼界最重要，對于前沿的新的交互技術(shù)，比如vr，ar的等互動技術(shù)應該保持關(guān)注。kinect，紅外，leapmotion等體感，手勢感應的有趣應用可以保持關(guān)注。智能手機的功能可以有哪些有趣的發(fā)揮（記步，記里程，振幅，傾斜角度，指紋感應，重／壓力感應，語音感應，氣體感應，視頻識別，虛擬漫游等等）。有什么新的智能設(shè)備，它們技術(shù)上有哪些改良，能實現(xiàn)什么新的功能，對于互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計師來說意味著什么？
? 然后平時要留意各大科技網(wǎng)站的最新動態(tài)，了解最近的發(fā)展趨勢。通過視頻網(wǎng)站和創(chuàng)意類網(wǎng)站收集比較有趣的作品展示以及交互方式，比如一些有趣的互動廣告，比較有創(chuàng)意的互動行為等。要多留意新的app和數(shù)字產(chǎn)品，不僅僅要多下載app分析，還要多去不同的場所嘗試觀察和發(fā)現(xiàn)，比如藝術(shù)博物館，科技館，大型商場電影院等等。
? 還要各種用戶研究方法需要有了解，針對不同的項目階段，針對不同的問題和人群需要用哪些不同的研究方法，用研的分析數(shù)據(jù)哪些可以使用，轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計，哪些是偽需求，暫時放下。
? 軟件上，axure，keynote原型制作軟件需要精通，各種圖表制作的軟件，比如思維導圖xmind，數(shù)據(jù)可視化軟件等等；高保真界面展示如sketch，ps等等；還有簡單的動效設(shè)計，可以通過ps，ae等軟件進行制作。
? 當然，平時要注重對產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的積累，對于做得比較好的產(chǎn)品，需要分析它們的產(chǎn)品功能，架構(gòu)，交互細節(jié)，商業(yè)模式等等，形成自己的資料庫，再給予歸類。數(shù)據(jù)積累，我是從《在你身邊，為你設(shè)計2》這本書里得到的啟發(fā)，因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品都采用快速迭代的設(shè)計方法，用研的時間往往被壓縮到根本來不及進行一整個研究過程，那么平時對于用戶的觀察和積累就不應該到項目來的那一天才去做，而是要在平時了解自己公司產(chǎn)品的設(shè)計趨勢，觀察用戶的使用行為，有針對性的進行分析和轉(zhuǎn)化。那么交互也是如此，應該多關(guān)注平時的數(shù)據(jù)變化，以及行業(yè)類的一些數(shù)據(jù)報告等。
? 最后是將項目很好的展示出來的能力。如何去展示你的設(shè)計過程，這需要從一開始的設(shè)計就做下記錄，什么時候有什么新的想法，以什么為依據(jù)改動了之前的設(shè)計，采用現(xiàn)在的設(shè)計背后的原因是什么，所有的設(shè)計是如何一步一步地推進的等等。最好是通過可視化的方式來展示，并且個人最好有比較好的現(xiàn)場展示的能力。［像我這種緊張星人還有很長的路要走啊～～不過準備充足的確在一定程度上是能緩解緊張的（認真臉）～］
? 以上。 ?
