雙十一逐漸臨近，而最近一條爆炸性新聞出現(xiàn)，這就是國家出臺了新的政策法規(guī)，根據(jù)新華社11月4日的報道，根據(jù)全國人大常委會4日表決通過新修訂的反不正當競爭法，“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營者將受到嚴厲處罰。除了對經(jīng)營者自己產(chǎn)品的虛假宣傳外，幫助他人進行刷單、炒信、刪除差評、虛構(gòu)交易、虛假刷信譽等行為，也將受到嚴厲查處。

這條新修法規(guī)的出臺，讓一條刷單產(chǎn)業(yè)鏈再次出現(xiàn)在人們的視野當中，今天我們就來聊聊刷單如何成為了中國電商的原罪？

一、日漸紅火的刷單產(chǎn)業(yè)鏈

每每雙十一臨近，刷單的各種新聞都會出現(xiàn)在各大媒體的頭版頭條，最近一段時間《生活日報》有一篇報道紅遍全國，天貓家裝e站濟南站投資人就爆料稱，他們雙十一在天貓上的營業(yè)額是刷單刷出來，他還自掏腰包為自己經(jīng)營的9家加盟店在兩年時間刷單2700萬元。僅此次報道，就用了500商戶刷單近15億這樣的說法，據(jù)報道稱這些報出來的數(shù)據(jù)僅僅是冰山一角而已。

那么，我們就不得不說刷單為什么成為了一個產(chǎn)業(yè)鏈？從中國電子商務(wù)的發(fā)展開始，中國就出現(xiàn)了一個很好玩的機制，這就是購物評價機制，通過消費者的評價后來的購買者可以更加直接的得到這個商品的好壞等多種特征，有助于消費者更好地判斷商品，這種機制也成為了刷單產(chǎn)業(yè)存在的基礎(chǔ)。

但是，事情遠不是這么簡單，由于有了評論機制，有了銷量機制的存在，影響電商的最根本因素就此產(chǎn)生了，這就是流量，中國有上千萬家網(wǎng)店，這些網(wǎng)店如果沒有足夠的廣告推廣預(yù)算，還沒有實際的銷量作為支撐的話，在幾千萬這個巨大的市場中實在是難以生存，與其默默無聞不如通過刷單，給自己一個活下去的可能。

再加上，絕大多數(shù)電商平臺的優(yōu)惠活動，都會要求網(wǎng)店有一定的銷量和好評比率才能夠報名，再加上各種消費者有著非常明顯的從眾心理，如果你的店鋪真的只有零銷量的話，基本上不會有消費者愿意去購買。這樣的情況，讓越來越多的電商平臺希望通過刷單提升店鋪的整體信譽，這樣既能夠留住用戶，還可以提高自己產(chǎn)品的銷量，增加店鋪的排名，而這個又是一個循環(huán)，就像吸毒一樣，刷單也是會上癮的，一次刷單讓排名上升了，店家就有進一步刷單上升排名的沖動。

具體到了雙十一期間，這個現(xiàn)象其實更加明顯，每年的“雙十一”前幾個小時都是交易最為瘋狂的階段，根據(jù)電商平臺普遍采用的賽馬機制，只有在前一段時間內(nèi)表現(xiàn)的比較好的商家才能夠有機會進入雙十一的主會場，這樣也就導(dǎo)致了在雙十一期間，店家的刷單現(xiàn)象會格外嚴重的原因。

正如同很多電商店主反映的一樣，在電商領(lǐng)域“刷單是找死，不刷是等死，與其等死，不如刷單說不定還能活下來?！?/p>

二、刷單的具體套路又有哪些呢？

現(xiàn)在的刷單產(chǎn)業(yè)鏈幾乎已經(jīng)成為了一個完整的產(chǎn)業(yè)體系，從開小號，到注冊，到刷單，到簽收，到好評幾乎是一條龍的服務(wù)，專門從事刷單的人甚至有專門的名稱“刷子”，甚至有些貧困縣會有專門的產(chǎn)業(yè)集群，專門來進行刷單。

具體的刷單其實有著非常明確的套路，一般情況下電商平臺都會有專人來盯著刷單機制，所以之前比較盛行的機器刷單、電腦刷單都已經(jīng)不再被采用了，反而改用人工刷單。

這個時候，刷單也是技術(shù)活了，刷客在刷單之前需要四處逛逛，很多商家為了規(guī)避官方的控制與檢查都會命令要求所有刷客進入自家店內(nèi)之后，找到要刷的商品，也不會直接購買，而是要瀏覽附近的其他商品，這個被稱之為“副寶貝”，在把各種“副寶貝”瀏覽了幾分鐘之后，才能夠回到原先的商品區(qū)，選擇需要刷單的商品進行購買。

進行購買了之后，之前很多店鋪也就是買完就搞定了，但是現(xiàn)在隨著機制的逐漸嚴格，所以很多商戶玩起了空包裹的玩法，就是刷客下單購買了商品之后，會收到空包裹，在拿到空包裹之后，不僅會要求刷客簽收，還要在第一時間給予商家五星好評，這個好評一般還要加上幾十字的評語，甚至有商家還會給事先準備好的照片，從而增加刷單的真實性。

此外，一般都會要求刷客不允許在沒有收到快遞之前就點擊確認收貨，并給出評價，這是因為電商平臺會重點監(jiān)控到物流的走勢，如果物流還沒到貨就確認收貨，等于是不打自招，所以一般也都很注意。

這就是一個刷單最簡單的流程，而在市場上刷單的玩法遠不止我們說的這么簡單。一般情況下，不同商鋪對于刷單的需求都不一樣，對于不同時間刷單的需求也是并不相同的：

對于中小商戶來說，他們很在意的是好評率，所以在資金有限的情況下，中小商戶會優(yōu)先刷好評，因為好評多了才能刺激消費者去購買，對于沒有好評的店鋪來說，消費者往往會持有一個懷疑的態(tài)度。

對于大商戶來說，他們主要的目標是刷銷量，這個時候好評就沒有那么重要了，銷量對于大商戶來說非常重要，只有高銷量才能夠在電商平臺激烈的競爭當中脫穎而出。

在電商行業(yè)中刷單、刷好評已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，更有江湖傳言聲稱：十家店鋪九家刷，還有一家搞批發(fā)。

但是，刷單其實正是電商產(chǎn)業(yè)紅火背后的那一縷灰色，由于刷單產(chǎn)業(yè)的存在才會出現(xiàn)好評、銷量雙高的商戶，但是產(chǎn)品卻是那么的不如人意，而且羊毛出在羊身上，刷單的存在無形中推高了商戶的成本，這些成本最終都需要消費者來買單的。所以，此次法律的明文規(guī)定出臺希望能夠還電商行業(yè)一份清明吧。

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