文/葉老巫

（2018年：120/365）

本文關(guān)鍵詞：低價、差異化、專注、故事

1、

昨天，從銀行辦事出來，路過西街廣場。在廣場的邊上，有幾個擦鞋的，在吆喝生意。看看自己的皮鞋，應(yīng)該有好久沒有擦了。沒有光澤，布滿了灰塵。腳下的這雙鞋，需要擦一擦了。的確！

第一個胖女人，聲音洪亮，要我停下來擦鞋子。我對胖女人，沒有好感，騎著電瓶車，往前繼續(xù)走。

第二個老女人，滿頭白發(fā)，很瘦，看上去有精神，估摸年齡有60多歲。我不由自主地停了下來。我問，多少錢一雙？她答，2元一雙。我有點(diǎn)小驚訝。大多數(shù)的擦鞋，都是3元一雙，而這個白發(fā)女人，卻只收2元。

價格，有點(diǎn)低！

2、

我坐了下來。小凳子雖然有點(diǎn)低，但很舒服。我翹起二郎腿，白發(fā)女人在我的腳踝處，熟練地幫我插上紙板，以防鞋油粘到襪子。第一道工序，去灰，上油，抽下鞋帶。第二道工序，刷亮，拋光。第三道工序，清洗鞋帶。幾分鐘之后，我的鞋子就帥了很多。

抽下鞋帶清洗，這，我還是第一碰到？

我同眼前的這白發(fā)女人聊了起來。

3、

她說，擺攤修鞋子有二十多年了。以前是擺在家具廠的廠門口。后來，家具廠搬遷，這片地被開發(fā)成了商品房。她沒有了地方擺攤，就拎個擦鞋箱子，干起了擦鞋這行。

她擦鞋子，別人收3元，她只收2元。把鞋帶抽出來，清洗，她是唯一的，在這片廣場里。抽鞋帶下來清洗，多了一道工序，就多了時間，很多人不愿意做。她說，別人不愿意，她愿意。因?yàn)?，有很多回頭客。

她一天下來，平均也有50多元，一個月下來也有1500元左右。她說，比幫人打工強(qiáng)，自由，不守約束。什么時候出工，什么時候手工，自己說了算。

講實(shí)話，我下次再路過西街廣場，一定會去她那兒擦皮鞋。

4、

回來的路上，我在想，一個簡單的擦鞋子，也有學(xué)問。

第一點(diǎn)，低價。

任何商品，只要低價，都有市場。沒有哪個人愿意多花錢。低價之后，如果沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，生意那也不會長久。低價的時候，她又提供了增值服務(wù)，即：清洗鞋帶。

第二點(diǎn)，差異化。

一般的擦鞋子，只是處理皮革，擦干凈就完事。一個“抽鞋帶”，服務(wù)就差異化了，間隔了與其他人的不同。這個差異化，是吸引回頭客的最重要的因素！一個差異化，保證了她每天收入的穩(wěn)定。

第三點(diǎn)，專注一行，

她開始是修鞋子，現(xiàn)在是擦鞋子，干的都是跟鞋子有關(guān)。她在干自己能做的事，沒有去跨行。一個60多歲的人，經(jīng)不起折騰，活下去比什么都重要。

第四點(diǎn)，講故事。

她跟我講，曾經(jīng)的家具廠的變遷，以及自己的“創(chuàng)業(yè)”經(jīng)歷，這一切，都是生動的故事，我忘記不了。每每想起她的故事，對她的欽佩之意，越來越濃。

5、

以上這四點(diǎn)，只要用精一點(diǎn)，你都會很厲害。

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