今天上午我接了一個想要面試設(shè)計師求職者的來電。
我：您好！
求職者：您好，我在招聘網(wǎng)上看到貴公司在招聘設(shè)計師的崗位，我非常感興趣，想與您進(jìn)一步交流......我首先自我介紹一下，有7年的設(shè)計工作.....
我：經(jīng)過您的介紹，我覺得您的設(shè)計經(jīng)驗(yàn)非常豐富而且設(shè)計的創(chuàng)新也非常好，根據(jù)我對上家公司的了解，您的公司規(guī)模比較大，平臺挺不錯的，您的離職原因是？
求職者：您好，是這樣的，我覺得我們公司的產(chǎn)品不夠創(chuàng)新，我試圖給過我們上司提過我對產(chǎn)品開發(fā)的想法，但是一直都沒有得到很好的反饋，反而被批評了一頓......（此處省略1000字）。
將近20分鐘的交談中，她的60%的時間都在抱怨上司不好、產(chǎn)品不好、公司不好等等。作為面試官最反感的就是求職者對上家公司的各種抱怨。
其實(shí)在這之前，我對她也有一定得了解。因?yàn)樵?個月前她有投遞過簡歷到我們公司，后來經(jīng)過行業(yè)了解之后，都說她工作穩(wěn)定性非常差，一年下來換多份工作，主要的原因都說她比較有個性.....
對于她的這樣的抱怨，可想而知，任何一個HR都不可能給她第二次面試的機(jī)會了。抱怨讓她失去了一個很好的工作機(jī)會以及給別人的留下了一個不好的印象。
比如說“今天怎么下雨了”,和“唉，怎么今天又下雨了”，這兩句話的對比，很明顯兩句都是在描述一件客觀的事實(shí)，但是后者使用了用抱怨的語氣和，使這句話增加了消極的成分，那么整句話就變味了。
那么我們應(yīng)該對這種陳述來去正確的描述，而不讓對方聽起來你是在抱怨呢，以及要怎么改變不抱怨?fàn)幦「嗟臋C(jī)會？
一、不喜歡一件事就去改變這件事，如果無法改變就去改變自己的態(tài)度。
二、關(guān)閉抱怨工廠，對于我們職場人員，不如意事常八九，但是大部分都是來自抱怨，不停的抱怨就是對舒適生活的最差的回報，研究表明，60-70%的疾病都是來自抱怨，而病情也會隨著不良心理加速惡化。怨氣不但給別人聽見，也會給你身體而擁抱。
三、正面思考：對于我們中國很多家庭來說，很多時候?qū)Υ『⒌慕逃羁粗锌荚嚨梅?，如果有一科成績沒有考到高分或者滿分，就對小孩的各種責(zé)備。這時候我們其實(shí)應(yīng)該正面去鼓勵小孩，而不是一味的去責(zé)備她，效果來得更好。我們知道供過于求，商品長期滯銷就會導(dǎo)致工廠倒閉，相反，供不應(yīng)求，商家就會獲利。人的思想和言語也是如此，大腦就像是一個生廠商，嘴巴就是它的消費(fèi)者，抱怨就是嘴巴從大腦那買回來的劣質(zhì)消費(fèi)品，長此以往，大腦不斷地生產(chǎn)出劣質(zhì)產(chǎn)品，想要買到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，就需要少抱怨。正面思考是抱怨的催化劑，感恩擁有的，知足長樂。集中注意力解決麻煩，可以讓你減少抱怨，減少抱怨。
四、集中處理：如果實(shí)在是想要抱怨，那么減少抱怨的頻率也會讓你獲得更多快樂。我們可以在遇到不爽的時候，用運(yùn)動來應(yīng)對我們的抱怨，當(dāng)你運(yùn)動過后，這些抱怨都會煙消云散了。
五、巧妙應(yīng)對他人訴苦：gripe
g：尋求關(guān)注；先肯定對方的感受，然后去打開積極的話題，然后最近有什么好消息，來打開積極的話題，讓他感受你對他的關(guān)注。
r：推卸責(zé)任；“條件太苦，我根本做不到呀”?！叭绻隳茏龅降脑?，你應(yīng)該怎么做”？讓對方參與思考，同時表現(xiàn)出你對他的信任。
i：引人羨慕；比如對方說“某某很不醒目”，對方的言外之意就是他具備被他抱怨人的相反的優(yōu)點(diǎn)，最好的方法就是贊美對方的那個優(yōu)點(diǎn)。
p：操縱力；面對小孩打架的情況，如果根據(jù)自己小孩的陳述，不能夠完全了解事情的緣由，最好的辦法就是讓小孩他們當(dāng)面對質(zhì)，這樣才能把事情的真相了解清楚。
e：借口；對表現(xiàn)不佳而找借口的異性抱怨。比如：你沒有按時叫我按時起床。針對這樣的抱怨就是先肯定自己的錯誤，然后就用其它事情來轉(zhuǎn)移對方的注意力。
抱怨人人都會有試過，當(dāng)我們在遇到不好的事情就怨氣沖天，那么你就真的需要好好靜下來思考下，這件事情是否值得你花那么多的時間去抱怨。換個角度想，與其花那么多時間來抱怨，還不如多花時間把工作做得更好，讓生活更加妹美好。
