
為了一頓MUJI餐堂的午市餐,來(lái)到了上?;春B返臒o(wú)印良品。三層之高,全部逛完得不少時(shí)間。我和好友M下午還要趕火車(chē),就直接奔上了餐廳3樓。
剛好MUJI BOOKS也在3樓,拿了等餐號(hào),就在旁邊翻起書(shū)來(lái)?!稏|京本屋》一下子引起了我的注意——干凈的白色封皮,光滑有質(zhì)感的紙張,以及一直以來(lái)我對(duì)書(shū)店的向往。
本屋,是日本偏口語(yǔ)化的書(shū)店。從中文字面上看來(lái),這樣的說(shuō)法也更加親切,少了商業(yè)的味道,多了家的感覺(jué)。
如今,全世界各地形形色色的書(shū)店不少。2000坪也是書(shū)店,5坪也是書(shū)店,而本書(shū)介紹的日本本屋充滿了人情味,除了書(shū)店和書(shū)本身,那里是一個(gè)個(gè)本屋創(chuàng)始人和店員所有的夢(mèng)想與熱情寄居的地方,溫暖而又美好。
回歸到書(shū)的本身
書(shū)店發(fā)展至今,售書(shū)利潤(rùn)依舊微薄,加之網(wǎng)絡(luò)能輕松買(mǎi)到書(shū),以及電子書(shū)的迅猛發(fā)展,許多書(shū)店為了盈利不得不發(fā)展一些周邊業(yè)務(wù),比如賣(mài)咖啡、雜貨、辦展,來(lái)增加店鋪盈利。
東京本屋里介紹的每一家書(shū)店,盡管有一部分書(shū)店也采取了以上措施來(lái)彌補(bǔ)書(shū)店經(jīng)營(yíng)困難的現(xiàn)狀,但是每位店長(zhǎng)的核心依然圍繞著書(shū)籍本身。最花心思的環(huán)節(jié)始終不變——選書(shū),這也是許多大型連鎖書(shū)店做不好的一個(gè)環(huán)節(jié)。
在日本,選書(shū)的人被稱作選書(shū)師(Book Director),是一份專(zhuān)門(mén)的職業(yè),他們懷著對(duì)書(shū)的熱情,開(kāi)設(shè)工作事務(wù)所,專(zhuān)門(mén)為書(shū)店或者有書(shū)籍角落的商鋪進(jìn)行選書(shū)、陳列,處理書(shū)和這個(gè)世界的關(guān)系。
店員≠服務(wù)員
對(duì)于我國(guó)大部分書(shū)店來(lái)說(shuō),店員的角色只是服務(wù)生,他們與書(shū)籍之間唯一的連接可能是尋找和擺放。大型書(shū)店已經(jīng)有專(zhuān)門(mén)的電腦用來(lái)尋找圖書(shū),這樣一來(lái),顧客與店員溝通的機(jī)會(huì)越來(lái)越少,因此,店員存在的意義顯得不怎么重要了。
東京本屋也提到了淮海路的這家MUJI BOOKS,區(qū)別于傳統(tǒng)書(shū)店,MUJI的重心并未改變,依然以銷(xiāo)售生活商品為主,將書(shū)籍比作橋梁,試圖增加生活的更多可能性。雖然不以賣(mài)書(shū)為主,但在選書(shū)和空間設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)可是一點(diǎn)也不馬虎。
和日本一樣,這家MUJI BOOKS也有專(zhuān)門(mén)的一塊黑板,記錄店員每日的「金玉良言」,另外,還制作了全國(guó)各地MUJI店員的立體名片擺放在書(shū)架中??吹贸?,MUJI一直將每一位店員擺在很核心的位置,也唯有如此,店員才能感受到這份工作的溫度,而不是冰冷冷地朝九晚五。


東京本屋里的店員們,他們可能沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),但是無(wú)不例外地喜歡讀書(shū)。他們參與選書(shū)環(huán)節(jié),每個(gè)人管理一個(gè)區(qū)塊,統(tǒng)計(jì)書(shū)籍銷(xiāo)量、選書(shū)、制作小卡片吸引顧客、擺放書(shū)籍……這些都要親力親為。當(dāng)有人買(mǎi)了你精心挑選的書(shū)籍時(shí),你能從這份工作中獲得快樂(lè)和成就感,證明自己眼光還不賴嘛。
夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)
看完這本書(shū)后,依然對(duì)書(shū)店充滿向往,想走遍世界各地的書(shū)店,反倒是少了開(kāi)書(shū)店的熱情(大概每個(gè)文青的清單中都有過(guò)開(kāi)書(shū)店的愿望),書(shū)中講述了不少開(kāi)書(shū)店的難處和每況愈下的實(shí)體書(shū)市場(chǎng)。
在日本,書(shū)是不能打折的,即使網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也是如此。但是網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)畢竟方便,目的性更強(qiáng),類(lèi)似亞馬遜推出的變相優(yōu)惠(積分制度)也吸引了不少顧客,會(huì)去書(shū)店買(mǎi)書(shū)的人更少了。那就別提在中國(guó),網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)幾乎比原價(jià)圖書(shū)便宜了一倍。這些都是書(shū)店難以為繼的錚錚現(xiàn)實(shí)。
國(guó)人的看書(shū)習(xí)慣尚未大面積普及,愛(ài)書(shū)之人仍在少數(shù),而書(shū)店早就淪落為觀光打卡的旅游項(xiàng)目(去年我到蘇州誠(chéng)品書(shū)店的時(shí)候,被吵吵鬧鬧的環(huán)境嚇了一跳,根本不是書(shū)店應(yīng)有的氛圍),那些散落在犄角旮旯的小書(shū)店僅憑夢(mèng)想是堅(jiān)持不下去的,許多人改了行,換了夢(mèng)想。
但我相信,環(huán)境總是慢慢地往好的方向發(fā)展,總有一天,書(shū)會(huì)成為人們的日常必需,而書(shū)店總會(huì)迎來(lái)新的曙光。