? ? ?這周與一個(gè)技術(shù)支持進(jìn)行了主動(dòng)溝通，因?yàn)橹拔覍?duì)他命令的說話的方式他不太能接受，所以我發(fā)的需要他完成的工作郵件好幾次也沒有回，工作開展不順利。

因?yàn)閷W(xué)了溝通課可會(huì)反思自己的問題，主要問題出在身份上，我認(rèn)為我的職級(jí)比他高，當(dāng)然可以用指示的語句安排工作，但是他可能覺得自己能力強(qiáng)，不喜歡我這樣以命令的口吻安排他做這做那，而且我們提的目標(biāo)總是太高，超出他一個(gè)人的能力范圍。

我主動(dòng)找到了他，說明我們目前的情況：XX工作整體落后于其他地市。我們需要在工作的數(shù)量和質(zhì)量上都加油才能扭轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)。

我闡明我安排這位技術(shù)支持做創(chuàng)新工作的原因：是我希望他能做出有質(zhì)量的工作在全省拿獎(jiǎng)，這樣對(duì)他自己和公司都很有利，打醬油的事我會(huì)安排別人來做。

這次的溝通非常順利，他和我聊起計(jì)劃開展的課題，我們最好從什么方面入手等等，最后他也給出了一份價(jià)值高的方案。

從溝通中，發(fā)現(xiàn)和我和他一樣的地方：

1、他和我一樣喜歡用“我覺得”這樣的口頭禪，

2、和我一樣比較注重有“成就感”的事，所有我表達(dá)了“這是個(gè)機(jī)會(huì)，我希望他能得獎(jiǎng)”對(duì)他的能力進(jìn)行可肯定。