今天和我們的銷售副總，負責(zé)項目的銷售人員，技術(shù)支持還有客戶一起吃午飯。結(jié)束后，銷售送走了客戶，副總在車上和我聊起了這位銷售，她覺得銷售的一些舉動不是很尊重得體，我也注意到了。其實，哪怕不作為業(yè)務(wù)，有些商務(wù)禮儀我們也是需要留意的，否則可能給自己的領(lǐng)導(dǎo)或者客戶留下不太好的印象：

1. 客戶如果喝熱的茶水，中途需要及時添加。如果你的領(lǐng)導(dǎo)帶了保溫杯，也別忘了給他/她添加。

2. 我們都知道，主位一般都是我方的最高領(lǐng)導(dǎo)，然后安排客戶的高層坐在我方領(lǐng)導(dǎo)旁邊，銷售人員自己應(yīng)該坐在最外邊，這樣方便進出，以及和酒店的服務(wù)員溝通，而這次這位銷售自己坐在了兩個客戶中間，卻讓技術(shù)支持坐在了最外邊。領(lǐng)導(dǎo)一有吩咐，因為不方便，動的還沒有技術(shù)支持勤快。

3.一般客戶上午來訪，下午還要趕路或者繼續(xù)洽談的話，中午都是不會喝酒的。這次，客戶昨天晚餐接待就喝了酒，今天午飯就婉拒了。這個時候，應(yīng)該及時安排上飲料，好開席，而不是要等領(lǐng)導(dǎo)提醒。

4. 倒飲料的時候要注意順序，先給坐在主位的客戶最高層和我方最高層，然后客戶的其他人員，我方的陪同人員，最后才到自己。

5. 如果喝酒的話，講究就更多了：

1）客戶和領(lǐng)導(dǎo)都在場的時候，等他們互相喝完了，再敬酒。

2）領(lǐng)導(dǎo)和長輩可以一人敬多人，你不可以。

3）按照職位高低，年齡大小，女士男士等順序敬酒。

4）敬酒的時候，可以起身站立，也可以到客戶的座位旁，想好合適的祝酒詞，酒杯低于對方，以表誠意。