欣欣是學(xué)幼教的，在幼兒園干了兩年后，考入了一家公司，在總裁辦工作。

有一天她問我：“總裁辦經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)打交道，我該注意些什么呢？”

我說：“很簡單啊，以前你在幼兒園和孩子打交道的經(jīng)驗差不多都可以用在職場上。”

欣欣笑著說：“付叔您有跟我開玩笑，公司的大領(lǐng)導(dǎo)怎么能跟孩子一樣呢?！?/p>

我說：“領(lǐng)導(dǎo)和孩子當(dāng)然不一樣，但和他們打交道的方式很多方面是有共同點(diǎn)的啊?！?/p>

欣欣很感興趣，問道：“有哪些共同點(diǎn)??？”

我說：“第一點(diǎn)，就是真誠。跟小孩子溝通，真誠很重要。別以為小孩子幼稚就不懂真誠。比如說，你拿一塊糖逗一個沒滿周歲的小孩子，第一次遞給他，他伸手，你把糖拿開了。第二次遞給他，他伸手就有些猶豫。第三次遞給他，他就會扭過臉去不理你了。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通也是一樣。不管你想跟領(lǐng)導(dǎo)說什么，都要懷著真誠的態(tài)度，不要試探、不要轉(zhuǎn)心眼。哪怕你是跟領(lǐng)導(dǎo)談漲工資、談晉升等這樣招領(lǐng)導(dǎo)討厭的話題，也要實話實說。你若不真誠，還不如不去談?！?/p>

欣欣點(diǎn)頭表示有同感。

我接著說：“第二點(diǎn)，簡潔。跟小孩子溝通，說話必須簡潔，讓他一下子就能聽懂。比如說，你想讓他把蛋糕分一點(diǎn)給鄰家的小朋友，就直接對他說：‘把你的蛋糕分一點(diǎn)給他好不好？他也很想吃呢。前幾天他還把好吃的葡萄分給你吃呢，對吧？’別管孩子舍不舍得給，他肯定是聽懂了。如果你跟他轉(zhuǎn)彎子，說：‘你還記得孔融讓梨的故事嗎？你是不是想做一個有愛心的好孩子呢？’孩子就可能搞不懂你的意思。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通也是一樣。語言要簡潔，主題要明確，開門見山，直來直去，別一開口就繞來繞去，說半天說不到點(diǎn)子上。有事說事，說完就走，別磨嘰，話多不一定好辦事?！?/p>

欣欣說：“確實是這樣，我就見過有的人跟領(lǐng)導(dǎo)繞彎子，最后把領(lǐng)導(dǎo)說急眼了，一拍桌子說：你到底想說什么？你先回去，想清楚了再來?！闭f著，她忍不住捂著嘴笑了起來。

我繼續(xù)說：“第三點(diǎn)，見好就收。善于跟孩子溝通的人都知道觀察孩子的反應(yīng)：如果你給孩子講故事，他打哈欠，你就別講了，趕緊睡覺吧。如果你給孩子講道理，他東張西望，你也住嘴吧，對牛彈琴，沒效果。如果你逗孩子，他表情怪異，嘴角往外裂，趕緊打住，不然孩子就該哭了。對領(lǐng)導(dǎo)也是一樣。與領(lǐng)導(dǎo)溝通要學(xué)會看反應(yīng)：領(lǐng)導(dǎo)在聽，就仔細(xì)說，領(lǐng)導(dǎo)心不在焉就簡單說。領(lǐng)導(dǎo)心情好，就說說漲工資的事。領(lǐng)導(dǎo)心情不好，就多匯報點(diǎn)工作上的進(jìn)展和成績。領(lǐng)導(dǎo)聽你匯報時，眉頭越來越緊，你就小心點(diǎn)嘍，不行的話下次再來也許更好些。領(lǐng)導(dǎo)一邊聽你說話一邊收拾東西往外走，你就知趣點(diǎn)，趕緊結(jié)束談話吧?！?/p>

欣欣拍手笑道：“付叔您說的真有意思，太實用了！以后我跟領(lǐng)導(dǎo)打交道也不犯愁了?！?/p>