什么是數(shù)據(jù)?四個屬性:時間、地點、人物、事件。比如,交易數(shù)據(jù)有一個時間戳、地點、買賣人、事件(產(chǎn)品、價格、交易方式)。用戶行為是以事件為核心的事件點,所有的事件點會形成事件流。
什么是分析?
- 了解以前發(fā)生了什么?
- 理解為什么會發(fā)生?
- 觀測目前正在發(fā)生什么?
- 預(yù)測未來發(fā)生什么?
- 全局優(yōu)化(產(chǎn)生商業(yè)價值)
技能:
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動的意識
- 善于觀察用戶行為(反映出使用度和熟練度)
- 熟練用技術(shù),大規(guī)模做迅速決策
- 聚焦設(shè)計(流量為主向用戶體驗和產(chǎn)品設(shè)計演化)
- 企業(yè)家精神,精益化運營
目前流量減少,單位時間內(nèi)迅速提高轉(zhuǎn)化率是核心能力,關(guān)注用戶留存率和用戶黏度
產(chǎn)品分析:
- 激活轉(zhuǎn)化率
- 用戶活躍度
- 用戶留存度
關(guān)注用戶行為:
追蹤轉(zhuǎn)化漏斗、產(chǎn)品使用流暢度(影響用戶黏度)、了解用戶區(qū)隔(用戶畫像)、分析用戶行為(即用戶行為數(shù)據(jù)分析,同類的有交易分析、市場調(diào)研分析)、進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)
aarrr模型
獲取-激活-留存-用戶產(chǎn)生價值-用戶推薦
產(chǎn)品各階段有單獨的衡量指標(biāo):
用戶認(rèn)知-增長-活躍度-盈利-推廣
產(chǎn)品優(yōu)化6步:
- 分析數(shù)據(jù)
- 找到關(guān)鍵問題并思考如何改進(jìn)
- 定義核心的轉(zhuǎn)化指標(biāo)
- 帶著假設(shè)進(jìn)行實驗
- 迅速分析結(jié)果,得出結(jié)論
- 改進(jìn)產(chǎn)品或繼續(xù)現(xiàn)行方案
例子:增長用戶-分析活躍用戶來源-做產(chǎn)品嘗試、增加seo曝光率
用數(shù)據(jù)來驗證假證
感悟:
持續(xù)迭代,允許犯錯,快速搞定,技術(shù)驅(qū)動,數(shù)據(jù)為王
mvp來迅速了解真正的客戶需求,得到小范圍數(shù)據(jù)驗證,進(jìn)行快速修正迭代,反復(fù)試錯,獲得成功商業(yè)模型。
好的產(chǎn)品經(jīng)理要從各個角度衡量產(chǎn)品(市場、運營等)
關(guān)注的核心指標(biāo)要以用戶留存或活躍度為依托的三個指標(biāo),即對核心指標(biāo)分解成三、四個指標(biāo)來衡量
magic num,從不同功能的留存圖中推導(dǎo)出,找到關(guān)鍵功能點,做關(guān)鍵優(yōu)化
A/B測試一定會用,但是早期沒有必要做A/B系統(tǒng),涉及一些統(tǒng)計學(xué)的z h
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