決定組織能力邊界的三要素

如何決定哪些事情能做,哪些事情不能做?如何確定自己組織的邊界?如何識(shí)別現(xiàn)有能力與未來發(fā)展趨勢(shì)的短板?Clayton教授提供了一個(gè)有效的思考框架。

他認(rèn)為在組織中,以下三點(diǎn)因素至關(guān)重要。

第一,資源(Resources)

資源可以被占有或者租賃,也可以被解聘或者出售,可以被建造也可以被銷毀。

組織中常見的資源有:技術(shù)、人員、設(shè)備、產(chǎn)品、品牌、資金、渠道等。

第二,流程(Processes)

流程是組織互動(dòng)、協(xié)調(diào)、溝通和制定決策的模式,公司通過這些模式將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)。

流程加以發(fā)展就會(huì)變成規(guī)程,規(guī)程內(nèi)化就會(huì)變成文化。

一些常見的流程示例:產(chǎn)品開發(fā)、采購、市場(chǎng)研究、預(yù)算和員工培訓(xùn)。

第三,利潤模式(Profit-formula)

企業(yè)的目的是為了盈利,而利潤模式?jīng)Q定了在處理事務(wù)優(yōu)先級(jí)的決策標(biāo)準(zhǔn)。例如資助哪個(gè)提案、拜訪哪個(gè)客戶或首先開發(fā)哪個(gè)產(chǎn)品功能。

利潤公式示例:毛利率目標(biāo)、ROI 或 ROA 閾值、設(shè)備空置率以及訂單或客戶類型。

在考慮進(jìn)入新市場(chǎng),啟用新技術(shù),發(fā)行新產(chǎn)品時(shí),必須要考慮以上三點(diǎn)要素的制約和影響。在下一篇文章中,我將分享一些具體事例來說明一些公司是如何忽視了這三要素而失敗,而另一些是如何揚(yáng)長避短的。


(本文為哈佛商學(xué)院《顛覆性戰(zhàn)略》課程筆記系列文章之第 14 篇,歡迎繼續(xù)關(guān)注。)

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