成功的職業(yè)培訓(xùn)師,為什么要具備診斷力?

1980年,在我們還處于改革開(kāi)放初期的時(shí)候,因?yàn)樾枰獜慕?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念及方法,臺(tái)灣、香港及來(lái)自全球各地的華人培訓(xùn)師成為國(guó)內(nèi)最初最活躍的一批培訓(xùn)師;十年以后,國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)起來(lái)的培訓(xùn)老師開(kāi)始嶄露頭角;又過(guò)了十年,本土化的培訓(xùn)老師開(kāi)始大量的出現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)、大學(xué)以及咨詢(xún)培訓(xùn)公司的講臺(tái)上。而從2000年開(kāi)始,培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過(guò)連續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)催化,出現(xiàn)了百家爭(zhēng)鳴的競(jìng)爭(zhēng)格局。隨著企業(yè)管理逐步完善和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇、在企業(yè)中出現(xiàn)許多和培訓(xùn)有關(guān)的崗位,不管是培訓(xùn)專(zhuān)員、還是內(nèi)訓(xùn)師,不管是培訓(xùn)主管還是首席學(xué)習(xí)官CLO,不論是培訓(xùn)部門(mén)的建立、健全還是企業(yè)大學(xué)、商學(xué)院的正式成立,都說(shuō)明了越來(lái)越多的企業(yè)-越來(lái)越重視培訓(xùn);并且都期待培訓(xùn)的有效實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)行業(yè)也因此蓬勃發(fā)展、人才輩出;然而煩惱總是伴隨著美好而來(lái),我們?cè)趯?shí)際的培訓(xùn)工作中、經(jīng)常聽(tīng)到企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)的抱怨不絕于耳,其中較為普遍的就是培訓(xùn)無(wú)用論。(以至于很多企業(yè)家和職業(yè)培訓(xùn)師都在反思:培訓(xùn)是什么?)

? ? ? ?以培訓(xùn)角度來(lái)看,很多剛?cè)胄械呐嘤?xùn)師朋友都是從講課開(kāi)始的職業(yè)生涯,于是受這種慣性的帶領(lǐng),許多老師都把專(zhuān)注點(diǎn)放在了培訓(xùn)師形象、PPT設(shè)計(jì)、培訓(xùn)表達(dá)、培訓(xùn)控場(chǎng)以及游戲互動(dòng)等課程實(shí)施方面的提升上,而很少意識(shí)到一場(chǎng)完整的、成功的培訓(xùn),還少了很重要的一環(huán),相信很多培訓(xùn)老師們都深有感觸;當(dāng)然我也看到身邊的不少培訓(xùn)師朋友以及培訓(xùn)界的前輩們,不斷向內(nèi)探索、試著回到培訓(xùn)的原點(diǎn),那就是:培訓(xùn)從何而來(lái)?

? ? ? ?以行業(yè)角度來(lái)看,管理培訓(xùn)行業(yè)近年來(lái)正在不斷進(jìn)行著行業(yè)細(xì)分:從最初簡(jiǎn)單的學(xué)院派、實(shí)戰(zhàn)派的劃分;到現(xiàn)在的職業(yè)培訓(xùn)師、講師經(jīng)紀(jì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)再到企業(yè)客戶(hù)的流程化分工。從最初傳統(tǒng)講授、或是拓展為主的培訓(xùn)形式,到現(xiàn)在線(xiàn)上、線(xiàn)下、翻轉(zhuǎn)等多形式的轉(zhuǎn)變;從最初針對(duì)企業(yè)高管的培訓(xùn)到現(xiàn)在輻射企業(yè)全員的培訓(xùn);從最初某幾個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)、到現(xiàn)在的涉及企業(yè)轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)思維、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的培訓(xùn)。都體現(xiàn)著培訓(xùn)行業(yè)正在進(jìn)行著前所未有的自我革新。培訓(xùn)將要往哪里去?正是許多培訓(xùn)老師們思考的問(wèn)題。

? ? ? ?回歸當(dāng)下,很多時(shí)候企業(yè)需要的不是培訓(xùn)、而是培訓(xùn)所帶來(lái)的解決實(shí)際工作問(wèn)題的方法;企業(yè)需要的不是培訓(xùn)背后的方法而是培訓(xùn)后各層級(jí)員工能力的提升;企業(yè)需要的不是培訓(xùn)后各層級(jí)員工能力的提升而是能力提升后帶來(lái)的企業(yè)效益。企業(yè)需要不是短期效益的增長(zhǎng)而是企業(yè)經(jīng)由短期整頓所帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因而在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,許多企業(yè)家不得不把培訓(xùn)看做是看作是投資,因?yàn)橘Y金資源的有限,不得不讓企業(yè)家考慮到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成本(所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部總有這種論調(diào)‘培訓(xùn)不如給員工發(fā)福利’)

? ? ? ?培訓(xùn)既然是投資就必然要有盈利、因此很多企業(yè)家關(guān)注的是企業(yè)的自然盈利率與培訓(xùn)后的盈利增長(zhǎng)率對(duì)比關(guān)系。當(dāng)然企業(yè)的盈利增長(zhǎng)率不光和單場(chǎng)次或是項(xiàng)目制的培訓(xùn)有關(guān)、也和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、競(jìng)爭(zhēng)者的綜合情況、政策環(huán)境、行業(yè)發(fā)展、跨界競(jìng)爭(zhēng)等諸多因素息息相關(guān)。正因?yàn)槿绱?,不少企業(yè)家和職業(yè)培訓(xùn)師甚至是企業(yè)中高管以及很多咨詢(xún)顧問(wèn)都存在著同樣的困惑,即:怎么精準(zhǔn)界定企業(yè)遇到的問(wèn)題?解決這些問(wèn)題的方法和步驟有哪些?以及怎么確定培訓(xùn)項(xiàng)目就是唯一的解決方案?

? ? ? ?這時(shí)候,作為培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者,如果以我們的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力以及客觀(guān)獨(dú)立,能夠幫助企業(yè)家規(guī)避、跨越、解決企業(yè)家所遇到的問(wèn)題,就是我們職業(yè)價(jià)值的最高體現(xiàn)了。當(dāng)然也會(huì)有個(gè)別生存狀況不佳的培訓(xùn)老師,迫于生存壓力、或是很少客觀(guān)專(zhuān)業(yè)分析、或是很少顧及到企業(yè)實(shí)際情況而冒險(xiǎn)性的承諾培訓(xùn)效果,以達(dá)成項(xiàng)目合作;往往會(huì)造成這樣的后果:個(gè)別經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)家迫于經(jīng)營(yíng)壓力、在你的成功說(shuō)服下、把你當(dāng)成救命稻草、不管成與不成,都破釜沉舟的同意合作;一旦培訓(xùn)效果不佳,這些掙扎在溫飽線(xiàn)的個(gè)別企業(yè)家都會(huì)把競(jìng)爭(zhēng)失敗的無(wú)力感釋放到培訓(xùn)師身上,甚至是狠狠的踩上幾腳;這對(duì)于培訓(xùn)師的職業(yè)生命將造成很大威脅。(類(lèi)似的事情:前有宋鴻兵、后又郎咸平。)

? ? ? ?所以具備、并提升企業(yè)診斷力對(duì)職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)高管、咨詢(xún)顧問(wèn)、培訓(xùn)管理者來(lái)說(shuō)是很重要的;更重要的是上述大咖能夠使用系列工具,快速分析、診斷所在組織存在問(wèn)題并制定出有針對(duì)性的解決方案。值得慶幸的是,已經(jīng)有兩家培訓(xùn)公司的識(shí)別出了鴻喆老師診斷力提升課程的獨(dú)特價(jià)值,并且我們達(dá)成了初步合作;我們將于2017年8月下旬,聯(lián)手、共同推出診斷力提升課程的線(xiàn)下課。當(dāng)然,在這個(gè)系列的課程中,與診斷力環(huán)環(huán)相扣的-精準(zhǔn)課程研發(fā)-精準(zhǔn)課程設(shè)計(jì)-課堂呈現(xiàn)-應(yīng)用評(píng)估方面,尤其對(duì)職業(yè)培訓(xùn)師和培訓(xùn)管理者更有幫助。

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