第一點收獲是盈利危亡的課程。
1、主要講的是一個客戶從進到你的門店開始應(yīng)該如何讓她喜歡你,應(yīng)該怎么樣去用高情商的話術(shù)來跟她聊,拉近你與他之間的距離建立和他之間的信任感,并且讓他愿意聽你接下來說你家的項目和產(chǎn)品。
2、針對不同性格的客戶應(yīng)該用什么樣的方式去跟他溝通效率比較高。我們在心理學(xué)也好,樂嘉的性格色彩也好,包括中國孫氏的五行性格也好,都會講到不同的人是不同的性格的,那針對這種不同性格的人,應(yīng)該用什么樣的方式去跟他交流,這真的是一門值得學(xué)習(xí)的學(xué)問。有的時候我們總是會抱怨,對方怎么這么難搞?只是我們對對方不了解,經(jīng)營企業(yè)也好,創(chuàng)業(yè)也好,與人交流溝通也好,任何經(jīng)營都是在經(jīng)營人心,當(dāng)你能夠了解人心的時候,你跟他之間的鏈接會更加的順其自然。
3、對于客戶覺得我們家的項目和產(chǎn)品貴,我們應(yīng)該如何去解答客戶的疑惑?
這一點我覺得還是有收獲的,雖然說孫氏的產(chǎn)品相對來說買點比較突出,也比較容易成交,但是我們有很多加盟商確實遇到過客戶嫌貴的問題,我覺得我很有必要把這個話,我今天在臺上演練的話術(shù)整理一下告訴他們。在下一次遇到同樣問題的時候,哪怕就是背下來也能夠解答。
4、對于還不能成交的客戶,我們應(yīng)該如何做最后的成交。所有的成交都源于方法和技巧,如果你足夠用心方法用到位,成交是順其自然的事。
第二點收獲是下午戴琳老師講的薪酬機制和股權(quán)分配。
關(guān)于薪酬機制方面確實讓我有很大收獲,我并不知道如何去根據(jù)業(yè)績來定員工的獎勵機制,也不知道如何根據(jù)成本確定業(yè)績所有的目標(biāo)制定,都是有方法有規(guī)律可循的。
關(guān)于股權(quán)分配,因為以前沒有這方面的需求,所以也不會去關(guān)心,也聽不懂,但是當(dāng)下特別需要這樣的課程來解答疑惑,所以一個人在什么階段缺什么,你就去學(xué)什么,去補自己的短板,這樣才可以讓自己在創(chuàng)業(yè)的過程當(dāng)中,慢慢地積累智慧,不是所有的問題都可以在一瞬間解決,但是在你不斷地遇到問題不斷地去解決的時候,你就會發(fā)現(xiàn)你解決問題的能力也在不斷的提升。
第三點收獲是關(guān)于晚上的被成交。
雖然只是一個成交的環(huán)節(jié),但是我也會去觀察別人成交的方法,哪些地方用對了,哪些地方可以更好,我不怕被成交,我只是希望可以通過學(xué)習(xí)成交的方法來升華自己成交的能力。
以上是我分享的關(guān)于成交客戶和薪酬機制以及股權(quán)分配的內(nèi)容,謝謝!