從學(xué)校到工作總會遇到一種人,每次團(tuán)隊(duì)討論時(shí),他們總是否定團(tuán)隊(duì)里其他人提出的一切意見和想法,自己卻從來不貢獻(xiàn)任何建設(shè)性的看法。這些人一般要么不愿或不能深入了解別人的看法,要么被賦予了奇強(qiáng)的吹毛求疵、咄咄逼人的能力。每次和這種人討論都非常心塞,不僅因?yàn)楸凰麄兤鎻?qiáng)的吹毛求疵的能力弄得神煩,滿身是嘴也說不清的無力,也是因?yàn)槊糠赀@等妖孽出世,團(tuán)隊(duì)的討論進(jìn)度很難有進(jìn)展,他們似乎阻止了一切結(jié)果產(chǎn)生的可能。
遇到這樣神奇的隊(duì)友該怎么辦呢?
對于處理這樣的問題,我采取過以下招式:
一.?故意忽略
一句話總結(jié)這個(gè)招式就是晾著這種阻撓型隊(duì)友,故意忽略他們的阻撓性意見,繼續(xù)推進(jìn)討論。
可是這種方法常常以失敗告終。一來是因?yàn)檫@些奇葩隊(duì)友往往具有極其強(qiáng)大的“自強(qiáng)不息”的功能,在你試圖推進(jìn)討論時(shí),花樣百出地跳出來提醒你剛才那一步他這里還卡著沒通過呢,瞬間將你拖回原地,繼續(xù)考驗(yàn)?zāi)愕哪托?。二來是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)里時(shí)常有些不明就里、同情心泛濫,或是借機(jī)拉攏的隊(duì)員,明明是一個(gè)人的阻礙,變成了幾個(gè)人的聲討。三來是?因?yàn)橥瑢W(xué)同事嘛,抬頭不見低頭見,這樣晾著人家終歸會影響革命情感,自己心里有時(shí)也會過意不去。
因此,這一招屬下策。
二.?順其意而為之
這個(gè)招式用一句話概括就是順著這些愛挑毛病的隊(duì)友,他們說哪里不好就去掉,他們說缺點(diǎn)啥就添上,他們說感覺不對就改正,總之就是一切按照他們所說的辦。
這種方法呢,首先,一個(gè)特別大的缺點(diǎn)就是,阻撓型隊(duì)友的各種挑剔不見得全部正確,也許是他沒能理解整個(gè)方案的設(shè)計(jì),也許是他本來就什么都不懂,如果一切按照他的意見辦有可能做出來的是一個(gè)很糟糕的東西。也許有人說,那也沒關(guān)系啊,就算結(jié)果糟糕也是他們都支持的,也不是我一個(gè)人的事情啊??墒亲鳛橐粋€(gè)有些許責(zé)任感的人,這樣的話很多人說不出口。其次,阻撓型隊(duì)友雖然喜歡挑刺,但往往心理對整個(gè)方案的創(chuàng)設(shè)并沒有一個(gè)清晰的、整體性的把握,因此他們往往只具備否定的能力,不具備建設(shè)性的能力,所以,即便什么都聽他們的,最終結(jié)果就是依然拿不出一個(gè)方案,只會在時(shí)間上面無限拖延,直至死線也拿不出任何東西。
這一招的使用需要十二分的小心謹(jǐn)慎,稍有不慎,就會連累全隊(duì)。
三.花樣緩兵之計(jì)
這個(gè)招式比起前面提到的兩個(gè)招式的一個(gè)明顯優(yōu)勢是:需要?jiǎng)右恍┠X子才能想出來。
阻撓型隊(duì)友雖愛吹毛求疵可是精力也是有限的,用不斷翻新的推進(jìn)方法消耗他們的精力和耐性,時(shí)常有不戰(zhàn)而勝的奇效。例如,在討論方案的第一條就被這些隊(duì)友各式各樣的問題困住時(shí),可以先逐個(gè)討論他所提出的各個(gè)問題以及隊(duì)里其他成員的問題,這里也是所有隊(duì)員對方案深化思考的一個(gè)過程,如果這個(gè)階段過后,討論推進(jìn)依然受阻,就可以繼續(xù)提議暫時(shí)跳過這一條,先討論下一條,然后就向這樣一條一條來回著過,總有一個(gè)時(shí)間這些最愛挑刺卻無建設(shè)性能的隊(duì)友會沒有精力再死扛到底,同時(shí)該討論的幾個(gè)注意點(diǎn)也講的差不多了,看到他們漸漸漏出疲態(tài)時(shí),正是沖鋒的好時(shí)機(jī),趁機(jī)精神飽滿的聯(lián)合幾個(gè)愿意推進(jìn)討論進(jìn)程的隊(duì)友開始present大家討論的差不多的方案的一切閃亮點(diǎn),然后順勢把方案定下來。
這個(gè)招式比起前兩個(gè)更具有策略性,但是操作需要一定的技巧才能使用得當(dāng)。
吹毛求疵卻缺乏建設(shè)性能的隊(duì)友雖然有時(shí)很討厭,需要我們絞盡腦汁憋出以上幾個(gè)辦法去應(yīng)付他們,可是他們的存在在某種程度上也是件好事。雖然和他們溝通、達(dá)成一致、做出一套完整的東西這個(gè)過程很痛苦、很抓狂,可是這些隊(duì)友往往同時(shí)也非常細(xì)心,在他們的“糾纏”下或者在我們對他們“糾纏“的恐懼下,讓我們盡量修補(bǔ)一切小的漏洞并完善一切小的細(xì)節(jié),如果不以負(fù)面的心態(tài)去面對,利用好難纏隊(duì)友的這一特性,可以讓我們做出更完善的作品。
退一萬步講,如果真有隊(duì)友只能發(fā)揮阻撓作用,連提的意見和問題都毫無可取之處的話,就把他們當(dāng)作人生的修煉吧,至少還練習(xí)了how to present and persuade不是?