涂涂今天要給大家說說自己對(duì)最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“海底撈”公關(guān)事件的一些看法。網(wǎng)上、公眾號(hào)等各大公眾平臺(tái)，好多寫手對(duì)海底撈這次的公關(guān)交口稱贊。但，涂涂不以為然。
事件緣由來源于：法制晚報(bào)發(fā)布了一則臥底海底撈的報(bào)道，記者拍下的視頻中，后廚老鼠橫行，掃垃圾的簸箕放洗碗池中清洗，用火鍋漏勺掏下水道……然而短短的一天內(nèi)，海底撈事件又因兩則聲明迎來了史上最快的民意反轉(zhuǎn)。網(wǎng)民紛紛表態(tài)：海底撈有擔(dān)當(dāng)，公關(guān)滿分，良心企業(yè)，必須原諒，甚至還有人拋出，“你自己家后廚也不見得比海底撈干凈”。
俗話說，知錯(cuò)能改善莫大焉。但是，我沒見過誰家廚房老鼠橫行、用鍋鏟掏廁所...親愛的們，這是關(guān)于食品安全問題啊。在我們的國家，食品安全事件層出不窮，過一段日子就銷聲匿跡了?？梢娢覀兊氖称沸l(wèi)生安全意識(shí)有多淡薄。由于我們處在一個(gè)“仁愛”的國度，誰犯了錯(cuò)，大家總是說，當(dāng)然是選擇原諒它?。隙ú皇悄阆氲媚莻€(gè)梗啦），下次不干就是了。
正好比，課上，一群孩子都按照老師的老套的方法練習(xí)著，突然有個(gè)孩子創(chuàng)新了一下，就成了奇觀、奇葩。俗氣點(diǎn)說，就你聰明，不合群！所以，這次海底撈相對(duì)以前那些企業(yè)不了了之的敷衍態(tài)度，來了那么一點(diǎn)點(diǎn)誠懇道歉，在這樣的大背景下，就顯得那么的“高尚”。食客也就原諒了它。
可能有人會(huì)說，從小喝三聚氰胺、喝著地溝油、吃著轉(zhuǎn)基因，有啥？身為中國人，怕啥？矯情！只能說，大家都習(xí)以為常了。每一個(gè)屢教不改的企業(yè)背后，都有一群無比寬容的食客。對(duì)于這一切我們似乎早已經(jīng)習(xí)慣甚至麻木，所以理所當(dāng)然地把不正常的也看做正常。
當(dāng)一個(gè)人做錯(cuò)了事可以被原諒，但是你的底線原則低就無法原諒。所以，好的我們歡迎一切，壞的我們一切抵制。
最后，希望本文能夠給你帶來一點(diǎn)點(diǎn)來自內(nèi)心的思考，請勿浮躁、跟風(fēng)、鍵盤俠。
愿：我們的祖國越來越美好&世界和平
（PS：本文僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，部分觀點(diǎn)和內(nèi)容來源于公眾號(hào)“HUGO”，題為：比起大家原諒海底撈更可怕的是這件事。詳情見鏈接：http://mp.weixin.qq.com/s/DUOXmB-y2GSsOJR2mYGEdw）
