昨天我在文章中梳理了下店鋪產(chǎn)品的整體情況,從那些重要的數(shù)據(jù)中來查看產(chǎn)品遇到的問題,不同的產(chǎn)品碰到的問題肯定都不一樣,所以我們要對癥下藥,逐一攻破。這樣,即使你手頭有10多家店鋪在管理,你都可以有條不紊的進行運營管理的工作。
店鋪的規(guī)模有大有小,接下來我們如何對不同店鋪做整體的分析呢?數(shù)據(jù)是結果最真實的反映,經(jīng)營中的問題,大部分都通過數(shù)據(jù)反映出來,關鍵是我們要知道有哪些指標是指導我們去分析店鋪數(shù)據(jù)的?
店鋪的流量是由推廣流量和自然流量組成,銷售也是由廣告銷售和自然銷售組成,那么我們要知道推廣流量占總流量的比重,以及廣告銷售占自然銷售的比重。店鋪花了多少錢做推廣,這些花的錢,有沒有達到你想要的效果等。我簡單列個表格出來展示下:
如圖所示

可以用月度數(shù)據(jù)來做,也可以用周數(shù)據(jù),具體情況取決于你想要分析的時間段。月度數(shù)據(jù),通常是用來做年度匯總,看看這一年或者上一年的經(jīng)營情況,店鋪是否運營良好,錢花的是不是有效率。
如果是做日常店鋪分析,那么表格還要在細化下:

在線款數(shù)和動銷款式:比如有100款在線的商品,但實際上,每天都有銷售的款式不到20款。其他不怎么動銷的款式,我們可以清理掉,免得浪費時間。把80%的精力就集中在20%的款式上就好。
每日廣告ACOS和廣告平均點擊單價:在做推廣的過程中,關注每天的廣告ACOS也是很有必要的,如果某一天波動幅度過大,我們就可以去針對具體的一天導出數(shù)據(jù)做分析,看看是哪個款式出現(xiàn)了大幅度的波動?!≡诓煌娜掌?,廣告平均點擊價格也會有所變動。如果你調整了廣告的出價,那么會很明顯的反映到這個數(shù)據(jù)上來。比如廣告單提高,那就要看下對應的銷售額和廣告銷售額有沒有提升,如果沒有同步提高,那么調整的廣告出價也是沒有效率的。
做每日的數(shù)據(jù)分析,主要是看下日常數(shù)據(jù)有沒有大幅的變動,如果有大幅的變動,就要去分析,這個變動帶來的效果是好的,還是壞的。因為每一個數(shù)據(jù)變動,都是運營動作最直接的反映。
產(chǎn)品有推廣分段期,有季節(jié)性的和全年性的,平臺也有節(jié)假日流量期和平穩(wěn)期,相信這些都能從表格的數(shù)據(jù)里面反映出來。比如每年的7月亞馬遜會員大促日和黑五網(wǎng)一期間,店鋪的流量以及廣告花費,廣告出價都是不一樣的。節(jié)假日實際客單價都會比較低,廣告花費也比較高,但是收入銷售額確實會急劇增加。假如在節(jié)假日期間,流量的暴漲,沒有帶來銷量的暴漲,那就得好好檢查下是哪里出問題了。