拆書訓(xùn)練營06：匯報(bào)的秘訣
拆頁出處：《向上匯報(bào)》作者: [美]瑞克·吉爾伯特
拆書目的：通過RIA學(xué)習(xí)，對上交流
【R片段】 選自《向上匯報(bào)》
在高層管理層會議中，你的匯報(bào)最不需要的就是各種花里胡哨的修飾。高層管理者希望你的信息傳達(dá)能夠做到快速、清晰、簡潔，這樣他們才能以最快的速度做出決定。
開場: 開場先要確認(rèn)會議主題和時(shí)間。解釋一下為什么要開這個(gè)會議，你們將要討論的是什么，有多少時(shí)間來進(jìn)行會議。
開門見山直奔主題: “你可以不告訴我你到底想要什么，而只是不停地塞給我數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)，要知道我會把你的數(shù)據(jù)批駁的千瘡百孔，因?yàn)槲也恢滥愕降滓嬖V我 什么”金杰· 格雷厄姆說道，“但是如果你一開始就告訴我你的目標(biāo)是什么，那么我可以在我認(rèn)為重要的地方專注地傾聽，而不是你說什么我都會反對。我們想最先了解你的核心信息，這樣我們才能理解你匯報(bào)中其他的內(nèi)容。 ”
把你的結(jié)論放在最前面講: 從常見的“數(shù)據(jù)灌輸”模式轉(zhuǎn)換到“高層匯報(bào)”模式。雖然一開始有些讓人感覺不自然，但是高級管理層十分喜歡這種方式。
給出解決方案，讓Boss做選擇題: 當(dāng)制作匯報(bào)時(shí)，為你的提議多思考幾種替代方案，讓高管們有選擇的機(jī)會。
I·拆書家講解引導(dǎo)
有沒有想過，上級每次在工作會上聽員工的匯報(bào)，他最想知道的是什么？如果你從來沒有想過，恐怕匯報(bào)的內(nèi)容就只是用慣有思路將工作內(nèi)容，取得成績，為公司產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，社會效益……等等一一列出，趕上脾氣好的上級會耐心地聽完，而如果遇上急性子的領(lǐng)導(dǎo)，弄不好不讓你說完就直接“下一個(gè)”了。
那么如何才能做到將匯報(bào)做到領(lǐng)導(dǎo)心坎里，使其認(rèn)真聽完并充分了解呢？
1、開場明確匯報(bào)源由、主題、預(yù)估持續(xù)時(shí)間等。
2、開篇表明自己報(bào)告的目的。比如：“這次匯報(bào)，我主要想得到XX支持”“我能為公司提供XX”或者“我建議施行XX”
3、結(jié)論先行。不要上來將大量數(shù)據(jù)堆疊出來，采用更加人性的方式將自己的觀點(diǎn)說明。
4、提供幾種不同角度的解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是問答題。
A1·描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
之前你對上匯報(bào)的情形是怎樣的？讀完這篇拆頁以后，有沒有發(fā)現(xiàn)不足的地方？
領(lǐng)導(dǎo)，跟您匯報(bào)一下最近跟蹤的xx項(xiàng)目的相關(guān)情況。上周已經(jīng)和客戶進(jìn)行了初步溝通，對方對我們的產(chǎn)品比較感興趣，希望就產(chǎn)品具體參數(shù)進(jìn)行深入溝通，所以希望技術(shù)部門給與配合。另外，對方提出了新的付款方式，對我方不是特別有利，這塊希望領(lǐng)導(dǎo)予以指示。
存在不足：之前的匯報(bào)工作，只是提出問題，并沒有提出相應(yīng)的解決方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇。
A2·以后我怎么用
今后，你打算怎么做可以更好的讓領(lǐng)導(dǎo)/客戶/溝通對象 能夠get到自己想要傳達(dá)的信息點(diǎn)，達(dá)到有效匯報(bào)的目的？
除了向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，也可以用于與客戶的會談。
- 1、開場明確此次匯報(bào)的源由、主題、預(yù)估持續(xù)時(shí)間等。
“xx先生，很高興給我這次機(jī)會與您會面。接下來，我將用10分鐘給您簡單介紹一下我公司為您提供的產(chǎn)品和服務(wù)。”
- 2、開篇表明自己匯報(bào)的目的。
“我們了解到您正在為30mm鋼板尋找合適的供應(yīng)商。我公司一直致力于幫助用鋼企業(yè)優(yōu)化采購流程與采購模式，降低采購成本，我們很希望可以與貴公司達(dá)成合作意向。
- 3、結(jié)論先行。
作為一家現(xiàn)代鋼鐵物流解決方案供應(yīng)商，我們一直以專業(yè)化、全方位、低成本、高效率的流程管理來降低客戶的市場風(fēng)險(xiǎn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，我們有能力也有實(shí)力做好貴公司的30mm鋼板采購工作。
- 4、提供幾種不同角度的解決方案，讓客戶做選擇題，而不是問答題。
針對您公司的實(shí)際情況呢，我們提出三種服務(wù)方案供您選擇。…當(dāng)然，您也可以提出自己的具體要求，我們會為您量身打造適合您的服務(wù)方案。
