文/愛啃骨頭的貓咪

醫(yī)生通過提問，了解病患的病癥、病史，才能更好的進(jìn)行治療；

記者通過提問，了解采訪對象內(nèi)心的真實想法，才能寫出真實有價值的新聞報道；

老師通過提問，了解學(xué)生對課業(yè)的掌握情況，才能調(diào)整教學(xué)的進(jìn)度和方法；

員工通過提問，了解老板的真實意圖和目標(biāo)，才能根據(jù)工作目標(biāo)進(jìn)行工作進(jìn)度安排和執(zhí)行。

提出問題，就已經(jīng)解決了問題的一半。

學(xué)會提問，讓彼此的溝通能夠更順暢。

《學(xué)會提問》的作者弗蘭克?賽斯諾，是聞名于世的艾美獎獲獎作家、國際著名記者與主播，擁有逾40年的全球采訪報道的經(jīng)驗。記者的身份，讓他學(xué)會了利用各種各樣的提問技巧去采訪別人，從而獲取信息、找到事實真相、向權(quán)貴人士問責(zé)，以及向全世界揭露前所未有的事件。

在書中，作者通過舉例描寫診斷型問題、戰(zhàn)略型問題、橋接型問題、共情型問題、任務(wù)型問題、采訪型問題等11種不同類型的問題，就其專門的提問方式和聆聽技巧進(jìn)行闡述，深入淺出的教會我們?nèi)绾蚊闇?zhǔn)目標(biāo)、用心傾聽、利用經(jīng)驗和本能找到問題并解決問題，讓溝通變得更順暢。

提問是一門藝術(shù)，我們在提問的過程中需要掌握一些技巧。列舉兩個印象很深刻的問題。

溫和的質(zhì)問者：橋接型問題

我們有時候需要向一個不愿意分享的人口中尋求解釋，但是如果你用比較強(qiáng)硬的“疑犯追蹤”式的提問，就會讓對方感到反感和拒絕。所以，使用適當(dāng)?shù)姆绞教岢鲞m當(dāng)?shù)膯栴}，即架起心靈之橋，那么你讓對方開口的幾率就會更大一些。

橋接型問題的原則：

1 知道你追求的目標(biāo)

2 規(guī)避觸發(fā)條件

3 不要指責(zé)，而要提問

4 公開肯定并證實

根據(jù)上述原則引導(dǎo)對方說話，跟對方建立信任的聯(lián)系，消除對方的猜疑和防備心理，不在一開始就提出嚴(yán)苛的問題。

橋接型問題旨在鼓勵人們在不想開口說話時開口說話，通過一些巧妙的方式獲得信息，搜集細(xì)節(jié)，評估意圖和能力。

愛迪生實驗：采訪型問題

我們每個人都接受過面試，或者是被面試，或者是面試別人。一場60分鐘的面試，面試官和被面試者通過提問的方式進(jìn)行彼此的了解，來確定對方是不是我想要的人（或工作）。

一場成功的求職面試，往往是圍繞一套連貫的問題展開的，這些問題評估才能與成就，檢測判斷力和價值觀，考慮成功與失敗，粗略的探究個性，同時搜索匹配性。

面試中是有很多技巧的。

面試第一條原則就是不要臨陣磨槍。充分的準(zhǔn)備是有好處的，知道你要求職的工作，確定你要交談的內(nèi)容，盡可能的多了解這份工作。

最好列出一些對方會提問的問題清單，思考你回答這些問題的方向和思路，以及你想得到的信息。面試不是閑聊，是為了通過提問努力了解對方從，以便確定這份工作對你們兩個人是否都合適。

面試常會問道的一些問題：

你為什么對這個職位有興趣？

你覺得你能為我們做出怎么樣的貢獻(xiàn)？

為什么你覺得你適合這個崗位？

我們?yōu)槭裁匆蛡蚰悖?/p>

為每一個問題都準(zhǔn)備一系列的回答，理清楚要點和回答的思路，這樣在真正面試的時候，就不會頭腦發(fā)昏不知所云。

提出問題，是為了更好的解決問題。我們只有先弄清楚自己想要干什么，把目標(biāo)明確，才能真正把事情干好。

【完】

作者：愛啃骨頭的貓咪，微博讀書書評人。

習(xí)慣早起，喜歡讀書，業(yè)余寫字，最近又愛上健身。

不吃魚只啃排骨喝雞湯的阿喵。