2、企業(yè)戰(zhàn)略?讓我們先談談理想
曾經有人問我,一個企業(yè)來找你合作,你首先關注的是什么?
我說我首先關注的是企業(yè)的歷史,和創(chuàng)始人的抱負。
企業(yè)的秘密,在她的歷史里。企業(yè)的未來,在老板的抱負里。
人要干事,一定得有理想,有志向,才能一直樂此不疲的干下去。企業(yè)是企業(yè)家的產物,基業(yè)長青的企業(yè),一定是理想主義的企業(yè)。
前一段時間百度的李彥宏有一個發(fā)言,解釋百度的莆田事件,他說谷歌是理想主義的企業(yè),而百度還是實用主義的。
實用主義,在儒家文化里,叫做“為利欲所牽引”,哪個地方有利益,就被利益牽引到哪個方向去了,他自己是沒方向的,總在找機會。這樣實用主義多走一陣子,就迷失了,因為你自己沒有志向,只看利益。這就是百度目前的情況。
理想主義呢,是為使命所驅使。儒家文化里,叫“志有定向”,華為,任正非,就是典型的志有定向。在四書的《大學》里,叫“止定靜安慮得”:
知止而后有定,定而后能安,安而后能靜,靜而后能慮,慮而后能有所得。
百度的莆田事件,就是百度的業(yè)務部門不知止。
什么叫知止呢,張居正說,就好像到家了一樣,到家了,就不再走了,止于至善。
到家了,心就定了,志有定向,我知道自己要干嘛,要去哪,既有目標,又有邊界,這不就一條大路往前走嗎?心就安了,就靜了,能把問題看明白,想清楚,而后能有所得。
實用主義的得,是空勞把捉,到處去抓。
理想主義的得,是靜候佳音,不期而至。
企業(yè)家遇到最多的困難是什么呢?
你說是什么?
我打交道的企業(yè)家太多了,我知道他們遇到的最大的困難——
是自己的焦慮。
或者說,企業(yè)的戰(zhàn)略焦慮。
為什么焦慮呢?
就是因為沒理想。
沒理想,就老焦慮今天這生意還能做多久,下一個風口在哪?我應該往哪轉型?
有理想呢?像任正非,我就要把這事辦了,我就要壓倒性的投入去做這件事。他可能也焦慮,但沒有戰(zhàn)略焦慮,沒有方向性焦慮。
孔子說:“知者不惑,仁者不憂,勇者不懼?!逼髽I(yè)家能不惑,不憂,不懼,就是有理想。
企業(yè)家的理想是什么呢?就是企業(yè)的經營使命。
經營使命,就是企業(yè)戰(zhàn)略的起點,而不是“企業(yè)文化手冊”里面的一個說法。下一節(jié),我們就從經營使命出發(fā),來談談企業(yè)戰(zhàn)略。
在上面這一節(jié)里呢,你看到我習慣于引用儒家思想,這就是華與華方法的理論體系。
首先我們有一個文化母體:孔孟王道,王陽明心學,再加上孫子兵法。
作為東方咨詢業(yè)的代表,畢竟我們有自己的文化血脈,這東西與生俱來,又耳濡目染,你想擺脫也擺脫不掉,還是更深入進去,吃透他,找到圣人幾千年傳下的那一點真骨血。
孔孟之道,用于經營,就是經營的王道,正心誠意,一切站在顧客利益的立場,推動社會進步,則企業(yè)有正氣,有精神,員工有自豪感,活得有意義,基業(yè)能長青。
王陽明心學,是致良知,良知良能,這是我們面對復雜環(huán)境變化,和處理不同領域問題的法寶。就像陸九淵說的:“我在無事時,只是一個無知無能的人。而一旦到那有事時,我便是一個無所不知,無所不能的人。”咨詢業(yè)者,隨時面對不同行業(yè)的客戶,進入陌生的領域,如何還能幫到別人呢?就是靠這生而知之,不學而能的良知良能,遇之左右而逢其源,無往不利。陸九淵有詩為證:
昂首攀南斗,翻身依北辰。
舉頭天外望,無我這般人!
文化母體之后,是理論體系。華與華的理論體系:德魯克哲學、熊彼得理論、華與華方法。
德魯克的企業(yè)哲學,可以說就是經營的王道,在華與華方法里,就是和儒家思想相結合,一體的。
熊彼得理論呢,他定義了企業(yè)家,奠基了創(chuàng)新理論。再華與華的會議室里,我們總是用他的五個創(chuàng)新,一個一個的來對照我們的案子,做到了哪一個。我也要求,華與華的每一個人都是企業(yè)家,做策略,是創(chuàng)造新的生產要素組合,做創(chuàng)意設計,畫一個插畫,也是創(chuàng)造新的符號編碼。
理論體系之后,是我們的專業(yè)背景:符號學、語言哲學、傳播學、營銷學、媒介環(huán)境學、心理學、神話學、神學、戰(zhàn)略學。
華與華的口號——超級符號就是超級創(chuàng)意,符號學是我們創(chuàng)作方法的核心。營銷傳播是符號的藝術,也是語言的藝術,所以對語言哲學,對詞語的權能,是我們深入研究,默識于心的領域。除了營銷學的菲利普科特勒,傳播學的拉斯維爾,我們對符號學,語言哲學,特別是口語哲學的索緒爾、海德格爾、維特根斯坦、沃特爾翁更加熟悉。在傳播學里,進入互聯(lián)網時代,我們又獨宗以麥克盧漢為宗師的多倫多媒介環(huán)境學派,認同媒介及信息,媒介是人的延伸,以及技術壟斷論的思想。在本書里我會詳細的涉及到他們。
符號和語言,不僅是人類的創(chuàng)造,也是人類成為人類的原因,符號和語言不僅是人的工具,也是人類的主宰,這叫詞語的能動性。正如上帝是人類的主宰,上帝即符號矣!所以,我們必然涉及心理學、人類學、社會學、神話學、神學。神話學,特別是其原型理論,正是品牌學的基礎科學。榮格、弗洛伊德、坎貝爾的思想,也會出現(xiàn)在我們這本書里。
作為企業(yè)戰(zhàn)略咨詢機構,戰(zhàn)略學當然也在我們的思想體系之列,克勞塞維茨、若米尼、富勒、李德哈特,也讓我們吸取了很多的營養(yǎng)。
華與華方法,是集以上所有思想之大成。這就是為什么我先出版《超級符號就是超級創(chuàng)意》,之后《華杉講透孫子兵法》,接下來依次《華杉講透論語》《華杉講透大學中庸》《華杉講透孟子》《華杉講透王陽明》,現(xiàn)在是這本《華與華方法》。
以后的著述也在下面這個范疇內。