
見到白羽站在門口,汪雅音瞬間臉色慘白,不知道白羽什么時候站在那里的,是不是看到了剛剛的情形。她自知剛才情緒失控,場面肯定十分難看。
最重要的是,她還被林暖暖反駁得無話可說,大大失了臉面。
然而白羽卻并不理會她,徑直走到講臺前,環(huán)視了眾人一眼,神情嚴肅的說:“對于剛剛發(fā)生的事,我只想說一句話,謠言止于智者,希望大家都能夠有明辨是非的能力?!?/p>
白羽話沒說完,汪雅音臉都綠了,這分明就是當眾打她的臉。
對于白羽,她自是不愿責怪,倒是對林暖暖更恨上了幾分,如果不是因為她,白羽又怎會變得如此?狠狠的瞪了林暖暖幾眼,心里盤算著以后怎么找她算賬。
白羽接著又說:“暖暖,你剛剛說客戶已經(jīng)不要求退保了?”
林暖暖站起來回答:“是的?!?/p>
白羽說:“我看那位大媽十分難搞,你跟同學們說說,是如何成功說服她同意保單繼續(xù)生效的?”
林暖暖頓了一下,說:“剛剛樓下發(fā)生的事情,很多人都看到了。雖然場面粗暴夸張了些,但后來都解釋清楚了,一切都是誤會。
不過保單能夠繼續(xù)生效,是因為客戶自身的感悟觸動了他媽媽,我并沒有做什么?!?/p>
白羽問:“客戶自身的感悟?能具體說說嗎?”
林暖暖有點意外,她沒想到白羽會讓她此時當眾說自己的感受,于是看了白羽一眼,白羽與她對視,朝她微笑著點點頭,示意她有什么想說的盡管說。
林暖暖深呼了一口氣,才緩慢開口:“可能大家都知道,早上我請假去參加了我同學靈兒的追悼會。一個剛剛26歲的女孩子,突然生了場大病,短短幾個月后就離開了這個世界。”
林暖暖聲音低沉,眼圈泛紅,卻極力忍住眼淚的模樣,讓眾人都跟著難過起來。
“我的客戶也是我的同學,他也去參加了追悼會。當他看到追悼會上靈兒的父母白發(fā)人送黑發(fā)人的悲傷模樣,他心里覺得很害怕。
作為獨生子,他一下子意識到了自己身上的責任,剛剛他親口對他媽媽說,他很害怕有一天他也會突然生病,會突然離開這個世界。
他說如果生病了,保險公司有錢賠,不用賠上爸媽的老本,如果他突然走了,保險公司也有錢賠,可以保障他爸媽下半生的生活。所以他堅決不會退保?!?/p>
林暖暖邊說,學員們邊不斷的點頭。
“盡管他媽媽再抱有僥幸心理避不去談這些生死的問題,但血淋淋的事實就擺在眼前,讓她不得不承認,不幸的發(fā)生是那樣突如其來,防不勝防。因此也就不再強求兒子退保了?!?/p>
林暖暖說完看向白羽,白羽示意她坐下。
白羽接過話說:“非常感謝林暖暖跟我們分享了她的個案。相信大家聽了后都有所感觸?!?/p>
學員們都不停的點頭。
“26歲,正是人生的開始,但卻是靈兒同學墓碑上的終止年齡。某某某,享年26歲。多么遺憾的一生。但是這墓碑的背后,卻是兩位五十歲左右的父母,晚年喪子。多么可憐的后半生?!?/p>
白羽語氣沉重,臺下的學員更是感慨萬千。
“暖暖的客戶,也是二十六七歲的同齡人,他參加完追悼會后最直接的想法就是,如果有一天,突然離開的人是他,那么他的父母該怎么辦?
一開始可能他不知道買保險有什么用,但是在見到真正的不幸后,他就真的懂得了那份保險的重要性。
而我們在座的各位,想要成為專業(yè)的壽險顧問,就必須得真正明白壽險的功能與意義,必須得清楚自己賣出去的每一分保單對于客戶而言究竟意味著什么。
如果有一天,你的客戶遭遇了不幸,面臨著死亡。而你當初已經(jīng)給他推薦了合適的保險并且讓保單生效了,那在他離開這個世界的時候,會無比感激。
如果有一天,你們也去參加了一場追悼會,見到了逝世之人,見到了他留下的年老無依的父母還有尚且年幼的孩子,希望你們能夠問心無愧的說,你們盡到了一位保險人該盡的職責?!?/p>
白羽的話深深的打在了林暖暖心上。她的腦海里都是趙靈珊父母那悲傷沉痛的模樣,還有錢棟顫抖著聲音跟他媽媽說的話。
她想到了郭瑤,想到了化療十幾次的廖先生,想到了無奈放棄治療的李阿姨,想到了半夜醫(yī)院走廊上陪護的病人家屬,她又想到了自己的父母,想到了可樂……
她想到了許許多多的人,而這些人讓她的內(nèi)心油然而生一股使命感。她突然慶幸自己選擇了一份如此有意義的工作,她突然希望能夠用自己微小的力量去幫助更多的人,更多的家庭。
就像郭瑤一樣。
林暖暖和許靜茹放心不下趙靈珊的父母,傍晚下班后會結(jié)伴過去看望一下他們。
葬禮結(jié)束后,賓客散去,親朋也離開。蔣英梅和趙坤達回到空蕩蕩的家里,更是一下子又蒼老了幾歲。
林暖暖和許靜茹看著曾經(jīng)那個溫馨的家,看著那些熟悉的家具,她們一起在上面打鬧過的沙發(fā),一起吃著零食煲劇的電視機,那一件件熟悉的都帶著趙靈珊影子的物件,無不讓她們感傷。
物是人非,她們都如此睹物思人,更何況蔣英梅和趙坤達。
看著他們一日日消沉 ,林暖暖的心里實在不好受,但是她知道,總是會有這個階段,自她哥哥嫂子走后,林澤西和徐秀蓮幾乎是花了一年多的時間,才漸漸從中走出來,剛開始那段時日,怎么熬過來的,她也不知道。
不過林澤西和徐秀蓮再怎么傷心,抱著可樂,多少都能有些安慰??墒鞘Y英梅和趙坤達,什么都沒有。
蔣英梅就總抱著趙靈珊的相冊,一遍遍跟林暖暖許靜茹說著照片上曾經(jīng)發(fā)生過的事情。有時候回憶起那些開心的事就笑,說著說著又哭起來。
趙坤達日日都是坐在那張?zhí)梢紊习l(fā)呆或者睡覺,那是趙靈珊拿到第一個月工資后送他的禮物。
一連幾天,林暖暖和許靜茹都過去陪著二老。有她們在,家里不至于過分冷清,蔣英梅和趙坤達看著林暖暖和許靜茹,多少能吃下點東西。
而林暖暖她們目前能為他們做的,也僅僅是這些了。
但是許靜茹卻開始忙碌起來。