導(dǎo)語：平衡記分卡四個層面，財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長，我們今天來談財務(wù)層面，在這4個層次的因果鏈條上，財務(wù)是果，其他3個層面是因。滿足客戶、制定關(guān)鍵流程、提高學(xué)習(xí)的與成長的最終目的，都是為了提高財務(wù)業(yè)績。財務(wù)指標主題可以分成四個，就是開源、節(jié)流、增效、風(fēng)控。

一、開源

開源就是增加營業(yè)收入，而營收的指標是銷售增長率和目標地區(qū)、市場和客戶的市場份額。

根據(jù)公式，營收=產(chǎn)品1價格*銷售數(shù)量+產(chǎn)品2價格*銷售數(shù)量+···+產(chǎn)品N價格*銷售數(shù)量

所以提高營收的方法有：

第一開發(fā)新產(chǎn)品或新服務(wù)，指標是新產(chǎn)品營收占全部營收的百分比；

第二增加已有產(chǎn)品或服務(wù)的客戶數(shù)量，指標是業(yè)務(wù)單元在目標細分市場的占有率。

第三不同產(chǎn)品之間進行交叉營銷，也就是企業(yè)的不同業(yè)務(wù)單元在同一個客戶上獲得更多的價值。

第四提高價格，制定新的定價戰(zhàn)略。在這里面就要根據(jù)作業(yè)成本法來進行測算，或者說對于特殊的產(chǎn)品和服務(wù)收取更高的價格，或者取消價格優(yōu)惠。

二、節(jié)流

節(jié)流主要從四個方面來進行指標的衡量，第一個是提高生產(chǎn)率，第二個是降低單位成本，第三是改善渠道組合，第四是降低相應(yīng)費用。

節(jié)流這一塊，似乎沒有太多好說的，這是很多企業(yè)的管理者比較經(jīng)常使用的一些手段和衡量目標。但是在設(shè)置的時候，一定要非常的謹慎和小心，要進行非常精準的一些測算。如果節(jié)的太狠的話，會迅速的降低員工的滿意度和生產(chǎn)效率，導(dǎo)致整個企業(yè)陷入困境。

三、增效

這里的增效指的是增加資產(chǎn)的利用效率。

衡量資金管理效率的指標是現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期?，F(xiàn)金周轉(zhuǎn)期=應(yīng)收賬款天數(shù)+庫存天數(shù)-應(yīng)付賬款天數(shù)。所以說應(yīng)收賬款天數(shù)越短越好，最好是讓客戶盡快付款；而應(yīng)付賬款天數(shù)呢，最好是比較長，越長越好。資金周轉(zhuǎn)期最好是負的或者是為零，這樣的話，企業(yè)就能夠從日常經(jīng)營周期中積蓄資金，而不是消耗資金。

舉個例子來講，餐飲就是負的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期，每天顧客那里收取現(xiàn)金，而原材料這塊兒包括房租水電都可以有比較長的賬期。

與此相反的就是建筑工程公司，他們的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期比較長，因為應(yīng)收賬款的天數(shù)非常長，而應(yīng)付賬款的天數(shù)又非常短，工程公司往往要在中間進行墊付。就是因為這種墊付舊拖死了很多建筑工程公司。

還有一種提高資產(chǎn)利用效率的方法就是改進投資的效率，盡量縮短對物力和人力資本投資的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期。

四、風(fēng)控

這里的風(fēng)控指的是利潤的風(fēng)險和可變性。尤其是對金融行業(yè)以及保險服務(wù)行業(yè)，風(fēng)險是他們業(yè)務(wù)的一個重要部分。比如銀行會選擇一個財務(wù)目標來增加收費性服務(wù)的比重。隨著收費服務(wù)比重的增加，銀行年收入的波動也會相對的減輕。

對于一些制造企業(yè)來講，原材料價格的大幅變動就是一個風(fēng)險點，簽訂長期供貨合同可以減少這種價格波動帶來的影響。所以提高長期合作原材料供應(yīng)商的比重，這也是一個風(fēng)控指標。

小結(jié)，不同行業(yè)的企業(yè)，財務(wù)指標的制定完全不同。即使同樣一個企業(yè)，處在不同的發(fā)展階段指標也不一樣。但是財務(wù)指標的制定，無外乎就是上面談到的開源、節(jié)流、增效、風(fēng)控四個主題。