片段二：選自《非暴力溝通》

原文：非暴力溝通第二個要素是感受。心理學家羅洛.梅認為”成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細微的起伏?！叭欢鶕?jù)羅洛.梅的敘述，大多數(shù)人的感受”像軍號聲那樣單調(diào)“。

人們認為感受無關緊要的，重要的是各自權威主張的”正確思想“。于是，我們被鼓勵服從權威而非傾聽自己。漸漸地，我們習慣于考慮：“人們期待我怎么做？”

在一次研討班中，一位大學生說，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。我詢問他當時的感受，他說“我覺得在晚上不該這么大聲。”我提醒他，雖然他用“覺得"這個詞，但他表達的是看法而非感受。他請他再試著表達感受，這一次，他說”聲音太大了就沒會打擾到別人?！拔蚁蛩忉?，這依然是看法非感受。他想了想，斬釘截鐵地說”我沒有什么感受。“

很明顯，他有強烈的感受。不幸的是，他體會不到，更不用說表達它們了。體會和表達感受并不容易。

我的標簽：

I:在平常生活中，人們習慣于發(fā)表自己對事情的看法，而不是找自己內(nèi)心的感受，更不擅長于去跟別人表達自己的感受。成熟的人能敏感地體會到自己情感的起伏變化，但大多數(shù)人都無法做到。而體會和表達自身感受是非暴力溝通中第二個要素。

A1:前兩天，正準備吃午飯了，老公說忘拿新買的東西回來，又跑去辦公室，（距離50米）可是拿了好久還沒回來，那時候孩子又困得不行，煩煩躁躁的，還有道菜等著他弄，又還吃不了飯，邊哄娃邊等。打了三個電話沒接（后來才發(fā)現(xiàn)沒帶電話回）等了30多分鐘，終于回來了，一進門，我就火大地說：“拿個東西拿半小時，全家人都在等你吃飯，你不知道嗎？”老公就趕緊轉(zhuǎn)移話題說：“我趕緊去炒那道你喜歡吃的菜，讓你降降火！”我當時的感受其實很復雜，心想不會去實驗室發(fā)生啥意外了吧？怎么會不接電話呢？（有什么事我都習慣想到最不好的后果）可我表達出來的是看法，而不是我內(nèi)心擔心的感受。

A2:意識到自己的情緒很憤怒時，再用心想想自己的真實感受是什么，可以對照正面管教的情感臉譜，比如上述同樣事件，我可以說：“看到你去實驗室這么久沒回來，打電話又不接，我很擔心你，是不是有什么事情耽擱了？下次如果不能很快回來，請給我個電話或者短信！”