最近裝修進(jìn)入了尾聲，家具要買(mǎi)不少。就以家具為例，深深地感受到，實(shí)體店被網(wǎng)店徹底干掉為時(shí)不遠(yuǎn)了。
第一批家具是A大家年初的活動(dòng)。開(kāi)始是論壇上看到一些A大家為客戶裝修的實(shí)例，找到網(wǎng)店、再進(jìn)了客戶群。某一個(gè)夜晚臨睡前刷了下群，日本進(jìn)口實(shí)木家具菜單晚上十點(diǎn)多甩出來(lái)。群里那個(gè)搶。。。A大這里床、床頭柜、沙發(fā)、電視機(jī)柜搞定。兩個(gè)月后集裝箱進(jìn)關(guān)，送貨上門(mén)、指定時(shí)間段組裝。
一般有個(gè)錯(cuò)覺(jué)：純進(jìn)口家具一定很貴。講真，比國(guó)內(nèi)品牌便宜。一手渠道的價(jià)格秒殺國(guó)內(nèi)專柜價(jià)。不方便透露，但是真的價(jià)格很美麗。當(dāng)然是指差不多檔次，某寶爆款不在對(duì)比行列。
第二批是雙十一某寶上下單。1.5米的床、寫(xiě)字臺(tái)、椅子等等不在進(jìn)囗家具菜單內(nèi)的都是一個(gè)品牌購(gòu)買(mǎi)。
天貓現(xiàn)在有個(gè)“極有家”，參加的品牌品質(zhì)比較有保證。選物、下單、確定送貨時(shí)間，發(fā)貨后天貓會(huì)發(fā)送一個(gè)服務(wù)碼到手機(jī)上。貨到達(dá)當(dāng)?shù)睾髸?huì)打電話確認(rèn)送貨時(shí)間，送貨上門(mén)后包安裝、放到指定位置。
安放完畢后，送貨兼安裝小哥拍照上傳系統(tǒng)，正面、反面、細(xì)節(jié)等等統(tǒng)統(tǒng)上傳。你對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意時(shí)，把服務(wù)碼報(bào)給小哥、他上傳系統(tǒng)后才算服務(wù)結(jié)束。
這中間，想要買(mǎi)一張心儀的餐桌，就去了一個(gè)大型家居裝飾城。能看得上的都以萬(wàn)元計(jì)。。。摸摸口袋，默默滾回某寶又下了一單。。。
第三批零散的家具來(lái)自龍湖的某全球品牌家居店。全球化的產(chǎn)品，品控做得不錯(cuò)，價(jià)格也比較美麗。重點(diǎn)是統(tǒng)一定價(jià)，沒(méi)有套路存在讓人安心不少。而且該品牌有網(wǎng)上商城，網(wǎng)上點(diǎn)進(jìn)去、選物、下單、送貨、安裝到位一氣呵成。
再看實(shí)體店，店鋪?zhàn)饨?、人員費(fèi)用、各種成本打上去，價(jià)格自然水漲船高。正如送貨小哥講的：其實(shí)是一樣的家具，一部分送家具城、一部分送到家?？蓛r(jià)格差別不少。
實(shí)體店何去何從？我想不僅是價(jià)格，還要服務(wù)上下功夫。不然真的無(wú)路可走。
我是喜悅，謝謝你的觀看。
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