01
昨天下午三點(diǎn)左右，展廳的對(duì)講機(jī)響了：前臺(tái)有人嗎？來(lái)2號(hào)門接一下客戶。
我撐著傘就去了，到門口的時(shí)候，保安小哥特意提醒我：他們?nèi)皇敲@啞人，交流的時(shí)候注意點(diǎn)說(shuō)話方式！”
我指引著他們來(lái)到了展廳，其中一位男士用手勢(shì)告訴我:暫時(shí)不用管我們，我們先自己看看?！?br>
我給他們每人拿了一瓶水，便到前臺(tái)繼續(xù)自己的工作。
這是我入職以來(lái)第一次接觸到這樣的客人，陳叔說(shuō)：“他們一進(jìn)門用手勢(shì)表示感謝，我就知道是聾啞人了?！?br>
“那陳叔，我們交流只能通過(guò)打字嘍。”
“對(duì)滴，以前也有這樣的客戶，不過(guò)畢竟是少數(shù)?！?br>
陳叔繼續(xù)說(shuō)：“我看他們是開(kāi)寶馬來(lái)的，其實(shí)也是很厲害的?！?br>
“我知道，對(duì)待客戶都要一視同仁”。
這三位客戶對(duì)我們的產(chǎn)品很了解，在后來(lái)的交流中，我得知：因?yàn)樗麄兊谋砀缛ツ曩?gòu)買我們的產(chǎn)品，感覺(jué)很棒，所以他也準(zhǔn)備入購(gòu)了?！?br>
客戶對(duì)我們的產(chǎn)品贊不絕口，我也表示開(kāi)心與感謝。
我?guī)ьI(lǐng)著他們參觀了我們的展廳，隨后同事帶領(lǐng)著他們?nèi)ピ嚦嗽囻{，又在一番交流后，他們和我們打招呼離開(kāi)，表示不久還會(huì)再見(jiàn)。
三個(gè)小時(shí)的接觸，其實(shí)除了用打字代替口語(yǔ)交流外，其他和普通人沒(méi)有任何區(qū)別。
在當(dāng)前的社會(huì)群體中，聾啞人是殘疾人的一部分，生活上不僅面臨著身體缺陷，而且還面臨著部分人的異樣眼光，因此有些聾啞人過(guò)得消極而自卑。
不過(guò)我接觸到的這三位客戶，他們熱情而積極，我在他們身上絲毫看不懂因?yàn)椤懊@啞”而帶來(lái)的負(fù)面情緒。
他們無(wú)疑給我上了一課。
不管生活給予了我們什么苦難，積極、自信才是面對(duì)生活該有的態(tài)度。
02? 積極
其實(shí)就在前一天，我還因?yàn)橐恍┈嵤露粲艄褮g：參加一場(chǎng)考試，復(fù)習(xí)了很久，卻沒(méi)有順利通過(guò)。
我覺(jué)得自己超級(jí)失?。哼@一點(diǎn)小事都容易搞砸?！毕麡O的心情直接影響到了工作，一天的精神狀態(tài)都不佳。
昨天下班之后，白天接觸到客戶給了我很大的思索。我覺(jué)得他們能有今天的精神面貌，肯定是承受了很多，也積極改變了很多。
比起我一次考試的失利，真的是不值一提。
晚上洗涑之后，我又開(kāi)始復(fù)習(xí)了。仔細(xì)想想：考試的失利，肯定是復(fù)習(xí)不到位，而所謂的粗心，只是借口?！蔽乙蚕嘈艡C(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，下次考試一定如己所愿。
在人生的道路上，總是會(huì)遇到一些失敗和挫折，它們的存在不是為了打垮我們，而是讓我們學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì)生活給予我們的一切。
03 自信
昨天他們?nèi)辉诳窜嚨臅r(shí)候，和朋友一直在視頻，他們眉飛色舞地和朋友比劃著車子的信息。
我和陳叔說(shuō)：“你看他們多活躍呀，感覺(jué)特別正能量?！?/p>
陳叔說(shuō)：“自信的人是最有感染力的，他們今天一進(jìn)來(lái)，就是昂首挺胸，笑容滿面的樣子?！?/p>
這讓我想起啦前段時(shí)間來(lái)店里試駕的一位小哥，完全是一種對(duì)比。
我接到他的時(shí)候，他一直和我說(shuō)：“我就是來(lái)試駕體驗(yàn)一下，你們這車我買不起?！?/p>
我笑著說(shuō)：“這有什么關(guān)系，我們不會(huì)強(qiáng)買強(qiáng)賣的?！?/p>
后來(lái)我給他拿了水并介紹了展車，他一直在和我說(shuō)：“你們不用管我，我就自己看看。”
后來(lái)公司的一位資深的銷售顧問(wèn)和我說(shuō)：“這位客戶吧，就比較缺乏自信，你看他一開(kāi)始就說(shuō)自己買不起，我們主動(dòng)給他介紹，他也一直不好意思?！?br>
當(dāng)然作為銷售，我最希望的就是看到產(chǎn)品就要購(gòu)買的客戶，不過(guò)就算經(jīng)濟(jì)能力再?gòu)?qiáng)，一下花幾十萬(wàn)大部分人還是需要思考思考的。
自信的人對(duì)于自己買不起的物品,不會(huì)從心眼里自卑，而是認(rèn)為以平常心對(duì)待，不會(huì)思前顧后，一切都會(huì)表現(xiàn)得很正常。而不自信的人，則會(huì)瞻前顧后，甚至表現(xiàn)得膽怯自卑。
其實(shí)大可不必這樣，我們是什么樣子，取決于我們對(duì)自己的心態(tài)，自信的人到哪里都會(huì)散發(fā)魅力，也會(huì)擁有積極健康的生活態(tài)度。
04
多久之前，我的導(dǎo)師告訴我：其實(shí)這個(gè)世界上的人形形色色，你到了我這個(gè)年紀(jì)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，做的很多決定，受別人的影響真的微乎其微?！?br>
不管現(xiàn)在的我們是什么樣子，看淡別人的眼光，做好自己真的很重要。
世界之大，一輩子也無(wú)法踏遍，
人數(shù)至多，一生也無(wú)法認(rèn)全。
積極、自信才是人生的任何階段都必須有的態(tài)度，以后不管到哪里，遇見(jiàn)什么人，我相信酸甜苦辣都會(huì)過(guò)去的。
