一、三個職場現(xiàn)實
首先，職場是目標和結(jié)果導向的。一家公司或組織是基于自己的商業(yè)目的存在的。你和同事，上級，老板是為公司的生存和發(fā)展走到一起。人在職場上行事說話。是奔著解決問題和達成目標而去。
其次，職場有勢差。由于級別、職位、身份、利益的不同，每個人的地位是不平等的。
第三，職場上說話，往往有不少忌諱。如漫無目的的交談，負面的情緒和表達，無濟于事的抱怨、指責、爭執(zhí)、辯論。
二、職場說服的三個通用原則
第一，積極主動的姿態(tài) 就是抱著“我有什么能幫忙”的心態(tài)，去跟別人對話。
第二，站在對方的角度和高度說話。分享一個：“那又怎樣”小方法，假設(shè)自己是被說服的對象，要不斷追問對方：“那又怎樣”。
第三，設(shè)計和控制。設(shè)計是在表達觀點前，了解對方的需求，遇到的困難，可能存在的意見，還包括把握說話時機，并在說服過程中控制自己的情緒和溝通走向。
職場這個組織，本質(zhì)圍繞資源分配進行的合作分工。越能調(diào)動資源的人，越能獲得更多的資源。如果什么都說好，也就意味著在資源整合過程中，成為不需要的人。
三、有力地陳述自己的主張，理性決策者如何思考問題
從五個步驟想問題：為什么、做什么、怎么樣、有啥用、下一步。
為什么，是指首先了解背景和意義
做什么，指確定意義后，給出大的行動方向
怎么做，指具體如何操作
有啥用，指做了這些，真的可以幫助達成目的嗎
最后下一步：馬上可以做什么。
四、被拒絕后如何扭轉(zhuǎn)局面
首先要確保溝通之門打開。溝通之門關(guān)閉的標志有：不停地爭執(zhí)和辯論，抱怨，找借口，如遇以上情景，可以先停下來，對對方的某些觀點表示認可，先心情，后事情。
診斷式提問方法，就是主動地提問、積極地傾聽。
第一步：窮盡拒絕理由，搞清楚到底有哪些拒絕理由
第二步：確認真實的拒絕原因
第三步：轉(zhuǎn)化問題焦點，確認共識
方法總比困難多
兩點小提醒：
第一，注意對不同級別的人，說服的重點不一樣。
第二，“找對人”找到能夠做決定的關(guān)鍵決策人。
五、開會時的說服技巧
第一，重視ppt等會議材料的準備：
第二，利用故事來說服他人
第三，學會把控場面
1、要有破冰環(huán)節(jié)，營造愉悅的，正面的氣氛。2、如有必要準備人手一份的會議材料。3、保證ppt清晰、簡潔、有力。4、多用“三”的結(jié)構(gòu)，來進行分類陳述，如首先，其次，最后等。5、“一圖勝千言”盡量多用形象化的信息，讓觀點一目了然。最后會議結(jié)束前，一定要有會議總結(jié)和下一步分工。
六、說服上級的注意事項
第一：當你和上級有不同意見時，不要“見火就撲”
第二：說服上級時，要“給出參照物”
第三：“管理上級的期望”“希望越大，失望越大”進行階段性溝通，避免給上級驚喜或者驚嚇。
第四：用提建議代替講困難
自己工作了三年多，在職場方面做的不夠好，希望通過自己的學習，把認為有價值的信息與你分享，共同進步。
