上一篇我們討論了如何識(shí)別WHO，這一篇我們來討論下如何識(shí)別WHAT，我們分別來談?wù)劇狙葜v目標(biāo)】【描述問題】【提供方案】【證據(jù)搜集】
確立一個(gè)好目標(biāo)
有的朋友可能會(huì)覺得：“設(shè)目標(biāo)不就是設(shè)置我的PPT要講什么嗎，目錄里都寫的清清楚楚?！敝拔乙彩沁@樣認(rèn)為的，但是實(shí)際上真的是這樣嗎？
- 我們的內(nèi)容到底是我們要講的還是聽眾想聽的？
- 聽了我們的內(nèi)容后聽眾能有收獲嗎？
- 演講的目標(biāo)能夠通過聽眾的收獲可以衡量嗎？
回想一下我們做PPT的目的："Sell” your ideas to your Audience" 。如果我們Sell的商品不是聽眾需要的，所做的一切就是無用功；如果我們的Ideas不能幫助到聽眾，這次交易就不是一筆好交易。所以我們必須尋找到一個(gè)真正聽眾需要的、對(duì)聽眾有幫助的、可以測(cè)量的目標(biāo)。
The From-To/Think-Do Matrix
利用"The From-To/Think-Do Matrix"我們可以更加容易的為設(shè)置恰當(dāng)?shù)难葜v目的提供思考框架：
The From-To/Think-Do Matrix
好的目標(biāo)設(shè)置應(yīng)該監(jiān)測(cè)聽眾的想法和行動(dòng)兩個(gè)方面的變化，舉個(gè)栗子：
- 【想法】從認(rèn)為投資項(xiàng)目A是浪費(fèi)資金，到認(rèn)為投資項(xiàng)目A是可行的。
- 【行動(dòng)】從不會(huì)為項(xiàng)目A投資，到批準(zhǔn)一筆啟動(dòng)項(xiàng)目資金。
通常我們?cè)谄髽I(yè)作報(bào)告總是在update或者tracking一件事件的進(jìn)展，但這往往會(huì)讓聽眾失去對(duì)于我們演講的關(guān)注，使聽眾無法明確演講的重點(diǎn)是什么，或認(rèn)為這只是單純的update，而沒有什么是需要特別關(guān)注的。
避免這一現(xiàn)象的產(chǎn)生，就需要采用From-To/Think-Do矩陣，使我們的演講關(guān)注點(diǎn)始終著眼于聽眾需要思考和行動(dòng)的領(lǐng)域，而避免非重要信息影響聽眾的注意力。
定義一個(gè)好問題
如果你想要捕捉并保持你的觀眾的注意力，那么就要確保你所做的每一個(gè)演示都集中在幫助他們解決一個(gè)重要的問題上。
試想：如果你沒有幫助你的聽眾解決問題，那他們?yōu)槭裁匆犇愕模?/strong>
"為什么" 永遠(yuǎn)是個(gè)好問題
如何選擇一個(gè)好問題呢？常見的方法我們使用 5個(gè)Why 的方法，不斷Deep dive聽眾的問題到底是什么？什么才是聽眾行為背后真正關(guān)注的問題？
針對(duì)這個(gè)問題如何確定問題的分析層次呢，我們從制作PPT的目的出發(fā)，主要關(guān)注兩點(diǎn)：
- 本PPT可以從哪個(gè)層次為聽眾提供最大的幫助
- 同時(shí)我們要保證能夠?qū)μ岢龅膯栴}提出解決措施
這兩點(diǎn)能夠使聽眾的注意力和興趣點(diǎn)最大程度的集中在你的演講上，同時(shí)又保證我們提出的問題不是聳人聽聞、無法解決的。
打造一個(gè)好方案
每個(gè)方案都不可能解決所有問題，即使解決部分問題，定義和描述好貢獻(xiàn)范圍也是一個(gè)好方案。下圖的解決方案層次為我們很好的劃分了問題解決的5個(gè)層次，我們可以講上節(jié)討論的問題放入到相應(yīng)的層次中，以便確定問題解決方案的外延。
解決方案層次
而利用 問題解決樹 和金字塔原則可以從邏輯上對(duì)問題的解決路線有一個(gè)更加清晰的線路圖。
問題解決樹
而通過從不同角度對(duì)比各個(gè)解決方案之間的優(yōu)劣，更有助于我們選擇合適的解決方案。
方案對(duì)比表
搜集足夠好證據(jù)
首先列出你認(rèn)為需要包含在PPT中的所有信息內(nèi)容，包括支撐你論點(diǎn)的內(nèi)容以及與你的論點(diǎn)相悖的內(nèi)容。盡可能多源且廣泛的采集你所需要的信息，不要只著眼于眼前的項(xiàng)目中。推薦采用頭腦枯竭法的方式將你搜集到的信息列成清單。
證據(jù)清單
檢查清單內(nèi)容，下一步我們來討論一下三個(gè)問題：
- 哪些證據(jù)是強(qiáng)化你的論點(diǎn)的，應(yīng)該予以保留？
- 哪些證據(jù)是弱化你的論點(diǎn)的，應(yīng)該予以規(guī)避？
- 如何尋找證據(jù)？
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哪些證據(jù)是強(qiáng)化你的論點(diǎn)的，應(yīng)該予以保留？
當(dāng)你選擇保留證據(jù)的時(shí)候，注意關(guān)注三個(gè)方面：
- 盡可能使用真實(shí)具體的數(shù)據(jù)，避免使用抽象概括性數(shù)據(jù)
不要單單描述“有75%的顧客更喜歡新的設(shè)計(jì)”，而應(yīng)該同時(shí)提供1~2個(gè)引用闡述一下“客戶真實(shí)的表達(dá)他們有多喜歡新的設(shè)計(jì)”。
- 盡量涵蓋不同類型的證據(jù)
可以采用以下方法進(jìn)行多角度闡述：定量與定性、多論點(diǎn)表述、因果表述、等相關(guān)方法。
- 重點(diǎn)關(guān)注你的信息中創(chuàng)新的和與眾不同的部分
我們往往在PPT中提供了過多的信息，應(yīng)避免去反復(fù)描述哪些已經(jīng)眾所周知的“事實(shí)”，而把那些最新的、不凡的信息放在全文的核心位置。
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哪些證據(jù)是弱化你的論點(diǎn)的，應(yīng)該予以規(guī)避？
不恰當(dāng)?shù)?/strong>（irrelevant）,使人厭煩的（annoying）,和使人自責(zé)的（guilt）
這三種論據(jù)會(huì)是你的PPT觀點(diǎn)效力削弱
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如何充分尋找證據(jù)？
可以試著從以下幾個(gè)方面搜尋有用的數(shù)據(jù)
內(nèi)部資源
- 目前項(xiàng)目研究中所獲得數(shù)據(jù)
- 其他你已經(jīng)完成的研究
- 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
外部資源
- 聯(lián)合市場(chǎng)研究
- 分析報(bào)告
- 新聞文章
- 學(xué)術(shù)研究
- 顧問報(bào)告
- 政府統(tǒng)計(jì)
- 公共政策倡導(dǎo)者的數(shù)據(jù)
至此，我們明確了自己演講的目標(biāo)，并且確定了需要鎖定的問題，并為問題尋找了合適的解決方案以及充分的論據(jù)。
下一節(jié)，我們將進(jìn)入HOW的環(huán)節(jié)繼續(xù)討論，如何有效的組織我們所搜集的這些信息，并將其強(qiáng)有力的表現(xiàn)出來。
