“做個(gè)樂(lè)善好施的人，幫助別人不求回報(bào)”這是世界保險(xiǎn)銷(xiāo)售巨人梅第成功的秘訣之一。

繼續(xù)閱讀《堅(jiān)持與無(wú)懼-銷(xiāo)售巨人梅第傳》，讓我越來(lái)越喜歡這位可愛(ài)的老人，他在書(shū)中毫不保留地與我們分享他的成功之道。

從他分享的故事里，不難看出他與普通銷(xiāo)售員的區(qū)別是，把“將心比心”付諸行動(dòng)。

譬如，每逢佳節(jié)，我們經(jīng)常會(huì)收到各色營(yíng)業(yè)員的節(jié)日問(wèn)候。你有沒(méi)有哪條信息覺(jué)得印象深刻呢？還是群發(fā)痕跡明顯的信息居多呢？

梅第在節(jié)日祝福方面有自己獨(dú)特的心得，用他自己的話就是：“我每年要寄出的賀卡與生日卡，多到可以開(kāi)個(gè)藝術(shù)展覽會(huì)。”

每當(dāng)圣誕節(jié)、客戶(hù)的生日，包括伊朗歷的新年，他都會(huì)給客戶(hù)寄去祝福，每逢大節(jié)平均要寫(xiě)約2000封親筆信。

更特別的是，他從不用印刷品，都是堅(jiān)持親愛(ài)手寫(xiě)卡片給客戶(hù)，誠(chéng)心誠(chéng)意絕不虛假。這是他用自己的行動(dòng)來(lái)詮釋什么叫作“將心比心”。

在信息飛速發(fā)展的時(shí)代，溝通更方便，但人卻越來(lái)越來(lái)懶。像梅第這樣用最“笨”的辦法，維護(hù)人與人的真情，實(shí)際是最能打動(dòng)人心的。

把客戶(hù)當(dāng)作獵物，客戶(hù)只會(huì)把你當(dāng)作獵人，只想逃；把客戶(hù)當(dāng)作朋友，客服自然會(huì)把你當(dāng)作朋友。