今天晨讀的文章我讀了內(nèi)容后,我在想作者的書名為什么叫《你的燈亮著嗎》?
書主要是用小故事從三方面寫的:問題是什么、問題往往來源于“我”,問題由誰解決。
一、問題是什么
文中內(nèi)容寫到有一家公司的電梯常年擁堵,無論是上樓還是下樓都有等很長時間,公司員工怨聲載道,終于有一天,意見傳到老板那里了。老板就派了一個叫彼得的員工來處理這件事,彼得是怎么做的呢!他在電梯旁放了幾面鏡子,這樣大家在等電梯時就會照照鏡子,補(bǔ)補(bǔ)妝,消磨一點(diǎn)時間。當(dāng)然大家抱怨聲少了很多,老板也很喜歡這個不怎么花錢的方案,可是好景不長,馬上又出現(xiàn)了新問題,總有人在鏡子上涂涂沫沫,這次彼得干脆在鏡子邊準(zhǔn)備了一些蠟筆,讓大家一邊等電梯一邊涂鴉,繼續(xù)消磨大家的時間。直到最后電梯工人來檢查,發(fā)現(xiàn)原來是老鼠咬壞了繼電器。
彼得沒有找到問題的本質(zhì)而通過現(xiàn)象來看待問題,盲目采取行動,卻解決不了根本問題。
那么怎么去發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)問題呢?怎么能夠透過現(xiàn)象看到問題的實(shí)質(zhì)呢?多問這個問體題什么就能看到嗎?這是不是屬于人們思考的思維方式的問題?如果上述公司換個人來解決這問題,會和上面的解決方法一樣嗎?如果老板來讓你解決,你怎么解決呢?
二、問題往往源于“我”
有個女孩要出國去看望她的外婆,經(jīng)過各種繁復(fù)的手續(xù)之后,終于見到簽證官了,可是事情不太順利,簽證官說她缺少一份文件復(fù)印件。但是此時的簽證官看起來很嚴(yán)肅冷酷,甚至有些傲慢,要怎么辦呢?文中說到女孩轉(zhuǎn)念一想:或許是因?yàn)樽约旱膽B(tài)度問題,才讓氣氛這么尷尬的。
這時女孩換了坐姿,身體前傾,很有禮貌和簽證官攀談了起來,此時的簽證官同樣也表現(xiàn)出了善意,還自己掏腰包給女孩復(fù)印了文件!
我在想如果是我遇到此問題時,如果我?guī)Я宋募铱隙〞宜龓兔?。但是幫忙也要出于她愿意呀?/p>
上述故事的核心就是運(yùn)用的非暴力溝通。平時在生活中的問題多看看是不是源于自己
三、問題由誰解決
原則一、當(dāng)別人可以解決自己的問題時,不要越俎代庖。
有一個12個人的課題里有位愛抽煙的學(xué)生,一節(jié)課下來,另外的11個同學(xué)臉都綠了,那個抽煙的同學(xué)沒有意識到問題,但是在沒有老師的阻止下,他們自己解決了他們怎么解決的呢?他們商量每個人輪流帶零食分享。
每個人都愿意執(zhí)行自己的計(jì)劃,孩子也是一樣。
原則二、如果有能力解決問題的人,并沒有直接受到問題的影響,那就采取措施讓他體會到這個問題。
為什么要讓有能力解決問題的人體會這個問題呢?如果他不能感受到,怎么知道其他人的感受呢?怎么去落實(shí)呢?
到現(xiàn)在我也沒有明白作者的書名叫《你的燈亮著嗎》,難道是想通過上述三方面讓你的心明亮起來,有抓住問題核心的思維方式,有善于改變自己態(tài)度的覺察能力,有找對解決問題人的能力!有了這三方面的能力,你的燈就會漸漸明亮了起來嗎?是這樣嗎?