我們首先對領(lǐng)導力的5個層次有一視覺直觀認識,再對每一層次做一簡要解讀。
第一層次——職位
職位型是領(lǐng)導力中最初級的境界,即所謂的“人門層次”。職位型領(lǐng)導者所僅有的影響力來源于他的職位頭銜。即使員工能去服從他,那也往往是因為他們非聽不可。領(lǐng)導者所擁有職位和頭銜衍生出職位權(quán)力,而職位型領(lǐng)導力正是基于這種權(quán)力。擁有一個領(lǐng)導職位本身并無可厚非,但是將其作為迫使員工服從自己的籌碼則是大錯特錯的。對于一位領(lǐng)導者來講,依靠職位換取影響力實非高明之舉。
進而言之,僅僅做到第一層次的職位型領(lǐng)導者或許能夠成為“老板”,但是難以稱得上是真正的領(lǐng)袖。在此領(lǐng)導哲學之下,他們所擁有的是唯命是從的下屬,而非和衷共濟的團隊。此類領(lǐng)導者依靠各種規(guī)章制度、政策條文和組織條款來管控他們的員工。這樣的直接后果就是員工只會在領(lǐng)導者權(quán)威所及的范圍內(nèi)服從他們,以完成“分內(nèi)事”為己任,而領(lǐng)導者于其權(quán)力范圍之外,則很難要求員工付出額外的時間或精力。
職位型領(lǐng)導者在與志愿者、年輕員工以及高素質(zhì)員工工作相處時,也往往存在?困難。究其原因,主要在于這類員工具有更加強烈的獨立性傾向,僅僅依靠職權(quán)的職位型領(lǐng)導者難以對其施加充分的影響力。
在本書探討的領(lǐng)導力五層次境界中,基于職權(quán)的職位型領(lǐng)導力是唯一不需要能力或者努力就能得到的,因為任何人都可以因為被賦予某個職位而自然而然地擁有它。
第二層次——認同
領(lǐng)導力的第二層次完全基于對于人際關(guān)系的把握。在認同這個領(lǐng)導力層面上,人們追隨你是因為他們愿意聽你的。當你喜歡他人,將他們當做有血有肉的個體來看待,你就開始影響他們。在此過程中,信任得以建立。無論是在家還是在工作中,無論是在娛樂消遣中或是義務奉獻中,工作環(huán)境都會變得積極向上。
處于第二層次的領(lǐng)導者,其著眼點已非維持自己的職位,而在于如何去了解身邊的人并努力探尋和他們的相處之道。領(lǐng)導者與追隨者彼此了解,推心置腹,建立起牢固持久的友好關(guān)系。
即使沒有領(lǐng)導他人,你也可以喜歡他們;但如果不能真正關(guān)愛他人,你卻很難領(lǐng)導好他們。愛人者方能御人。
第三層次——生產(chǎn)
邁到“認同”這一層次的領(lǐng)導者面臨的最大危險往往是固步自封于此。然而,真正優(yōu)秀的領(lǐng)導者并非只是營造一個舒適的工作環(huán)境,他們更能把任務完成,工作做好!這是為什么領(lǐng)導者要努力邁向第三層次一生產(chǎn)。這一領(lǐng)導力層次是基于成果,領(lǐng)導者由此獲得影響力與公信力。人們開始追隨領(lǐng)導者是因為他們對于整個組織的巨大付出。
當領(lǐng)導者邁向領(lǐng)導力的第三層次時,很多有益的方面逐漸顯現(xiàn)。工作突猛進,斗志奮發(fā)昂揚,營業(yè)利潤增長,員工流失減少,目標得以實現(xiàn)。也是在這一層次上,動勢作用得以發(fā)揮。
在這一層次上,領(lǐng)導和影響他人成為一種樂趣。眾所周知,成功與生產(chǎn)率可以解決大量問題。正如美國國家美式橄欖球大聯(lián)盟(NFL)傳奇四分衛(wèi)喬?納馬斯所說:“當你嬴得勝利的時候,任何困難都能迎刃而解?!?/p>
領(lǐng)導者在邁向領(lǐng)導力第三層次中成為變革的代言人。他們能夠勇敢面對并及時解決棘手的難題,他們能夠做出艱難的抉擇挽回困局,他們更能夠?qū)⒆冯S者引領(lǐng)至新的高效境界。
第四層次——立人
領(lǐng)導者之所以偉大,不在于他們所擁有的巨大權(quán)力,而在于他們善于授權(quán)的能力。這正是處于領(lǐng)導力第四層次上的領(lǐng)導者所做的。他們充分運用自身的職位權(quán)力、人脈關(guān)系與生產(chǎn)能力投資于他們的追隨者,著力培養(yǎng)他們直到他們真正成長為新的領(lǐng)導者,這就是中國人所說的“立人”。這樣的結(jié)果就是復制,關(guān)注個人發(fā)展層面的領(lǐng)導者實際上在不斷地復制他們自己。
生產(chǎn)創(chuàng)造或許能夠贏得競爭,但是關(guān)注個人發(fā)展能夠廉得冠軍。在這一層次,我們總會看到這兩種變化:首先,團隊協(xié)作邁向新的水平,究其原因在于對于人力資本的巨大投資加深了人際關(guān)系,幫助人們增進相互了解與忠誠度;其次,丄作表現(xiàn)再上新的臺階,究其原因則在于團隊中更多領(lǐng)導者的出現(xiàn)促使他們幫助更多的人提升工作質(zhì)量。
處于第四層次上的領(lǐng)導者改變了他們追隨者的人生。而人們之所以追隨他們也是因為領(lǐng)導者為他們個人所付出的。這種條件下結(jié)成的人際關(guān)系往往是延續(xù)終生,牢不可破的。
第五層次——巔峰
領(lǐng)導力最高的也是最難企及的層次是巔峰。雖然大多數(shù)人能夠?qū)崿F(xiàn)從第一層次向第四層次的跨越,但是第五層次所需要的不僅僅是努力、技能和意向,某種程度上也需要具備高水平的天賦。只有天賦異稟的領(lǐng)導者曾經(jīng)邁到這一步。那么走到巔峰的領(lǐng)導者又在做些什么?他們致力于培養(yǎng)實現(xiàn)第四層次的領(lǐng)導者。
如果人們?yōu)槿藗涫茏鹁?、樂觀豁達,同時富于創(chuàng)造力,他們就能夠獲得對于他人的影響力,并相對容易地贏得追隨者。僅憑自身力量去培養(yǎng)追隨者是充滿挑戰(zhàn)的,大多數(shù)領(lǐng)導者選擇不去做也是因為培養(yǎng)追隨者往往比單純地領(lǐng)導他們花費更多的心血。然而,在所有的領(lǐng)導力任務中,難度最大的就是,將領(lǐng)導者培養(yǎng)成能夠并愿意去培養(yǎng)其他領(lǐng)導者的人。但是巨大挑戰(zhàn)性的背后也有著豐厚的“回報”:一流頂尖的領(lǐng)導者成就一流頂尖的組織。他們創(chuàng)造出其他領(lǐng)導者所不能的機遇,他們以他們的實際行動傳承下寶貴的遺產(chǎn)。人們追隨他們是因為他們的領(lǐng)袖特質(zhì)以及他們所代表的東西。換言之,他們的領(lǐng)導力為他們贏得了無上的口碑與聲譽。因此,巔峰領(lǐng)導者往往能夠超越他們自身的職位、所處的組織,乃至所從事的行業(yè)。登峰論劍,舍我其誰!