前兩天在58同城上發(fā)了一條轉(zhuǎn)賣信息,今天有客戶聯(lián)系我了,想要買我的電動(dòng)車。
在溝通的過(guò)程中,我向他說(shuō)明車的新舊程度,購(gòu)買價(jià)格,現(xiàn)在想出手的價(jià)格。并且我問(wèn)道,他是否誠(chéng)心想買,他明確表示想要購(gòu)買,并且提出想要看實(shí)物。我看他那么誠(chéng)心的份上,就答應(yīng)他把車送過(guò)去讓他體驗(yàn)一下。
晚上驅(qū)車七八公里到他處,聊了半天,最后無(wú)功而返。他的理由是車的前頭太輕,感覺(jué)會(huì)不穩(wěn)。反思了一下,我們?cè)诮徽劦倪^(guò)程中,只是在介紹車的優(yōu)點(diǎn),對(duì)他的好處,并沒(méi)有對(duì)他進(jìn)行逼單。因?yàn)槲矣X(jué)得,他是真心想買的,但是當(dāng)他說(shuō)出再考慮的時(shí)候,我基本上就已經(jīng)斷定他對(duì)車不太感興趣,有可能價(jià)格原因,有可能真的是因?yàn)檐嚨脑?,但是他白白的讓我跑去一趟,我并沒(méi)有在語(yǔ)言上給到他壓力,而我想象的他是善意的,對(duì)我來(lái)說(shuō),實(shí)際上浪費(fèi)了我的時(shí)間,浪費(fèi)了我過(guò)去的成本。
反思我在工作過(guò)程中,銷售在最后的階段,臨門一腳,是要自己去踢出去。如果總是處在被動(dòng)的角色,那不會(huì)成為一個(gè)好的銷售,因?yàn)槟慵葲](méi)有讓對(duì)方買到好的產(chǎn)品,也沒(méi)有讓自己完成自己的目標(biāo)。