“我覺得你們一點(diǎn)也不了解我……”
“你從來都不肯聽我好好說話，我覺得你不愛我?！?br>
“有什么好難過的啊，又沒有什么大不了的……”
“你成績不好，讓爸媽傷透了心！”
“你總是這樣自私！”
以上的幾句話，你有沒有在你生活中聽到過呢？朋友之間，家人之間，愛人之間，像這樣的話，應(yīng)該有聽到過吧。
這樣的話，算是溝通嗎？是有效的溝通嗎？你們之間的溝通有問題嗎？
如果看到這，你開始有些疑惑了，開始在想以上的問題了，那么，這些問題，非暴力溝通，會(huì)告訴你答案。
首先，我想讓你看這樣的一首抒情詩：
你取之于我，
是我得到的最好的禮物，
當(dāng)你知道我因施與你
而快樂。
你明白，我的給予不是
讓你欠我的人情，
而是因?yàn)?br>我想活出對你的愛。
欣然的接受，
或許是最佳的賞賜。
我無法將二者
分開。
當(dāng)你施與我
我給你我的接納。
當(dāng)你取之于我，
我感激你的賜予?！?br>——魯思·貝本梅爾唱片集《獲贈(zèng)》
（1978）中的《獲贈(zèng)》一歌
當(dāng)我們真誠助人時(shí)，我們豐富他人生命的愿望得到了滿足。我們的行為，是出于由衷的喜悅。這樣的給予讓施者和受者同時(shí)受益。由于施者的給予既不是出于恐懼、內(nèi)疚或羞愧，也不是為了得到什么；受者獲得饋贈(zèng)，卻不會(huì)有心理負(fù)擔(dān)。與此同時(shí)，施者會(huì)因自己行為的價(jià)值更加欣賞自己。
我的目的，顯而易見，就是想讓你明白，什么是非暴力溝通。
在非暴力溝通中，它首先有四個(gè)重要的要素，觀察，感受，需要，請求。
說到觀察，就是你在跟人溝通中，先清楚的說出你經(jīng)過仔細(xì)觀察看到的事情結(jié)果。
感受，是你當(dāng)下看到的事情后，你有著怎樣的體會(huì)？你是難過的？失望的？高興的？還是生氣的？
什么是需要呢，你希望對方具體怎樣做，清楚的告訴對方，不要說的太模糊，不然，可能對方還是不明白你要什么。
請求，在這之前，你需要先弄清楚自己真正需要的是什么和你希望對方具體怎樣做，這樣，你才有可能得到對方真正的幫助，達(dá)到你心中的期待。
這四個(gè)要素，它們不是孤立存在于溝通中的。你需要在溝通中，有效的將它們結(jié)合到一起?？赡苡泻芏嗳苏f，這看起來有點(diǎn)復(fù)雜。但其實(shí)一點(diǎn)也不，究其本質(zhì)，就是讓你客觀去看到更真實(shí)的自己，也看到真實(shí)的對方。
當(dāng)然，它其實(shí)也是一個(gè)你中有我，我中有你的過程。這個(gè)過程很漫長，我們需要一次次去嘗試，練習(xí)，摸索，才能做到真正的非暴力溝通。
