? ? ? 節(jié)前有個(gè)小兄弟一臉哭喪勁兒跟我說(shuō)到：“老大，今天特別無(wú)奈，見(jiàn)到大老板不知道說(shuō)什么，當(dāng)時(shí)就被對(duì)方的氣場(chǎng)嚇傻了，光一個(gè)勁的說(shuō)王總抽煙，老大你覺(jué)得怎么辦？給籌謀劃策唄”看著家伙八字眉，小臉一副苦相，我不由自主的回憶起自己剛畢業(yè)那會(huì)，完全就是領(lǐng)導(dǎo)的跟屁蟲(chóng)，人家說(shuō)什么我都說(shuō)好，哈哈，往事不堪回首。

? ? ? 我們跟大客戶聊天不知道對(duì)方的功力深淺，跟對(duì)方聊天不僅僅是話題，加深層次的是拉近跟客戶的距離，與客戶建立信任感。要知道咱們做生意不單單是產(chǎn)品質(zhì)量有保證，更重要的是客戶相信你說(shuō)的話。

那說(shuō)到底咱們到底要說(shuō)點(diǎn)什么話題？發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小規(guī)律，做業(yè)務(wù)的人，剛開(kāi)始都有點(diǎn)畏懼跟大老板談事情，覺(jué)得自己經(jīng)驗(yàn)不足，閱歷不如人家，完全還沒(méi)過(guò)招，就已經(jīng)自己認(rèn)慫了。做了幾年下來(lái)，最后發(fā)現(xiàn)人與人都一樣，熟了以后都喜歡插科打諢，都不喜歡那么嚴(yán)肅，什么老板老大，熟了以后大家都是哥們。

? ? ?廢話不多說(shuō)，跟你們講一個(gè)朋友的故事。

? ? ? 就在去年7月份，我的上一家公司，朋友透漏消息，某集團(tuán)馬上要上一套系統(tǒng)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的是龐總，這個(gè)項(xiàng)目如果搞定，這個(gè)季度的任務(wù)就不是問(wèn)題，而且買(mǎi)輛低配奧迪開(kāi)開(kāi)也不再話下。

? ? ?剛接觸龐總這個(gè)人的時(shí)候，架子實(shí)在大，約了幾次都沒(méi)有見(jiàn)到人。有一次在公司門(mén)口讓我給碰到了，如何在短時(shí)間勾起龐總的興趣，那么估計(jì)就能聽(tīng)我把話說(shuō)完。“龐總，您們的保安哲學(xué)知識(shí)可謂是功力了得”

? ? ?“噢，這句話怎么解釋呢？”龐總頓時(shí)是一臉懵逼，哎，我要的就是這個(gè)效果。

? ? ?“我剛進(jìn)大門(mén)，保安大哥就把我攔下，連續(xù)問(wèn)了我三個(gè)哲學(xué)終極問(wèn)題！你是誰(shuí)？你哪里來(lái)的？要去哪里？”

? ? ? 龐總呵呵一下，“有點(diǎn)意思！”

? ? ? 這么一笑立馬人的架子就放下來(lái)了，招呼著咱們里邊聊一聊，我剛剛坐下來(lái)，就掃視了一圈龐總的辦公室書(shū)桌上，書(shū)架上，擺放著各種有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)的書(shū)籍，包括《風(fēng)口上的豬》、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》、《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》等等，看的出來(lái)龐總對(duì)互聯(lián)網(wǎng)非常感興趣。

? ? ? “龐總，看到您擺放那么多互聯(lián)網(wǎng)書(shū)籍，想必您一定是互聯(lián)網(wǎng)頗有研究”

? ? ? ?龐總忙著揮揮手“平時(shí)就是愿意看看書(shū)，沒(méi)有多少研究，呵呵！”

? ? ? “龐總，這些年互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)是日趨繁榮，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了像BAT，小米，京東等知名企業(yè)，很多公司都在打造自己的固定粉絲群?；ヂ?lián)網(wǎng)正在影響著各行各業(yè)，比如物聯(lián)網(wǎng)，自媒體，電商等等”

? ? ? “你說(shuō)的很對(duì)，現(xiàn)在大公司都在培養(yǎng)自己的粉絲圈，像小米幾乎是一個(gè)白手起家的企業(yè)，幾年間就能夠發(fā)展的如此龐大”

? ? ? ?“這種發(fā)展模式也需要長(zhǎng)期的前期沉淀，像小米在開(kāi)發(fā)MIUI時(shí)，邀請(qǐng)了大量粉絲耗時(shí)三年的時(shí)間讓粉絲參與其中的開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)了用戶的粉絲粘性，為了小米推出新的款產(chǎn)品的銷(xiāo)售墊定了基石”看到龐總眼睛里面放光，我也說(shuō)出了自己的看法。

? ? ? ? 我們倆聊互聯(lián)網(wǎng)用了一個(gè)小時(shí)，龐總意猶未盡的跟我說(shuō)起來(lái)我們公司的產(chǎn)品，并且互相加了微信。

? ? ? ? 第一次見(jiàn)面我們就破解了見(jiàn)面的陌生感，為了我們下次見(jiàn)面埋下了伏筆，下次再去的時(shí)候就能夠找到精準(zhǔn)的話題。

? ? ? ? 其實(shí)跟客戶聊天就是找到客戶感興趣的話題，不是你知道什么就說(shuō)什么，是客戶想聽(tīng)什么，客戶也需要學(xué)習(xí)，對(duì)新鮮的觀念也有一種自己欲望，我們能否滿足客戶就看我們的功夫了。