前段時(shí)間，某位采訪鐘南山院士的女主持人被罵上熱搜。

在視頻中，鐘南山院士面露疲憊。由于長期奮戰(zhàn)在抗疫一線，鐘南山院士沒能好好休息。而采訪她的那位女主持人，笑容輕浮，尤其是問的問題十分不妥，比如，“您的眼眶濕潤了，能跟我們講一講嗎？”缺乏一位主持人該有的素養(yǎng)。

在生活中，一般人無須采訪他人。然而，我們經(jīng)常需要向別人提問。提問的能力，可以拉開人和人之間的距離。

一、什么樣的問題才是好問題？

在《如何有效提問》一書中，作者齋藤孝認(rèn)為好的問題要“具體且本質(zhì)”。他用坐標(biāo)軸來說明，縱軸的上方是具體，下方是抽象。橫軸的右方是本質(zhì)的，左方是非本質(zhì)的，橫軸和縱軸組成了四個(gè)區(qū)域，好的問題集中在右上方。

比如，和寫作厲害的人交流時(shí)，可以問他們與寫作相關(guān)的具體問題。好的問題不是靠直覺判斷，而是用坐標(biāo)軸法分析它的屬性。

二、好的問題，能體現(xiàn)一個(gè)人的水平

在面試接近尾聲的時(shí)候，面試官會(huì)問你:“你還有什么問題嗎？”有些求職者說沒有，有些求職者象征性地問了一個(gè)問題。其實(shí)，不要忽視這個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)提問的人會(huì)給面試官留下深刻的印象，從而大大提高面試成功率。

會(huì)提問可以給我們帶來諸多好處，《如何有效提問》的作者齋藤孝認(rèn)為好的提問，可以從優(yōu)秀的人身上獲得寶貴的信息。

“聽君一席話，勝讀十年書?！眱?yōu)秀的人好比一座寶庫，只要有合適的工具（會(huì)提問），我們就能從他們身上挖掘到寶貴的信息。

提問可以檢測(cè)你對(duì)內(nèi)容的掌握程度。比如，同樣聽完一場(chǎng)演講，有些人的提問，可以讓演講者感覺遇到了知音；而通過有些人的提問，可以看出他沒聽懂演講。

好的提問，還可以引導(dǎo)對(duì)方聚焦問題的本質(zhì)，幫助他人發(fā)現(xiàn)新的可能。在生活中，朋友們向你傾訴煩惱時(shí)，你可以通過提問，幫助他們厘清問題。

三、如何才能提出好的問題？

提出好的問題并沒有想象中那么難，我們可以運(yùn)用一些提問小技巧。

根據(jù)《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》一書，這三種提問方式值得重視:擴(kuò)展型提問、未來型提問和肯定型提問。與之相對(duì)應(yīng)的是指定型提問、過去型提問和否定型提問。

1.擴(kuò)展型提問，激發(fā)對(duì)方潛能

擴(kuò)展型提問，指被提問者無法立刻回答出來，需要認(rèn)真思索的提問。與之對(duì)應(yīng)的指定型提問，指被提問者無須過多思考，就可以回答出來的提問。

比如，“你想采取什么措施來推動(dòng)工作的進(jìn)展？”這個(gè)問題屬于擴(kuò)展型提問，可以引導(dǎo)被提問者重新整理思路，積極思考解決問題的對(duì)策。

當(dāng)他人遇到困難時(shí)，多問擴(kuò)展型問題，說不定對(duì)方通過回答你的問題，就能找到新的出路。

2.未來型提問，將目光聚焦未來

未來型提問，指那些包含“未來時(shí)”的問題。與之相對(duì)應(yīng)的過去型提問，指那些包含“過去時(shí)”的問題。

比如，當(dāng)孩子做錯(cuò)了時(shí)，很多母親可能會(huì)用過去型提問指責(zé)孩子:“你為什么做錯(cuò)了？”，而孩子往往手足無措，答不上來。如果采用未來型提問，可以這樣說:“下次遇到同樣的問題，你可以怎么做？”，引導(dǎo)孩子說出解決之道。

未來型提問，可以指引被提問者將目光投向未來，最后反過來用目標(biāo)指引現(xiàn)在，做出相應(yīng)的規(guī)劃。

3.肯定型提問，給人帶來希望

肯定型提問，指句子中沒有包含否定詞語的問題。與之相對(duì)應(yīng)的否定型提問，指句子中包含否定詞語的問題。

比如，“你要如何做，才能避免犯錯(cuò)誤？”這屬于否定型提問，否定型提問讓人感覺壓抑?！澳憧梢匀绾翁嵘晕遥俊边@屬于肯定型提問，肯定型提問，讓人感受到希望。

肯定型提問，能夠給予被提問者信心，引導(dǎo)他們積極地思考問題，突破自我。

提問，是一門藝術(shù)，也是技術(shù)。改變提問的方式，帶來不一樣的結(jié)果?？梢哉f，會(huì)提問是我們每個(gè)人都必備的“軟實(shí)力”。在生活中或者職場(chǎng)上，會(huì)提問的人更受他人的重視，同時(shí)也可以影響更多的人，愿你擁有提問的“軟實(shí)力”。