關鍵詞:［交互文化］［同理心］［設計師觀點］
げつようび
交互文化： 讓交互的文化成為生活中常見的文化。當富有交互文化的時候，將來我們不僅獲得互聯(lián)網(wǎng)產品，還會獲得互聯(lián)網(wǎng)化的政策，我們也會獲得一個更加自由民主的社會。
這個概念讓我聯(lián)想到的是同理心。當交互意識滲透到社會文化中，盡可能多的人就會站在對方的角度做換位思考，體會他人情緒，理解他人立場，尊重他人想法。大家以解決問題的目的去溝通，得出方法，加以實踐，收集反饋，再迭代。
內交互&外交互：交互包括內交互、外交互。外交互就是要通過交互理解消費者深入的需要，內交互則是通過內部和管理人員的交互，理解一個組織真正具備的能力水平。
想到一個場景：投遞簡歷的應屆生會有感觸，一些互聯(lián)網(wǎng)公司做的是面向用戶的以用戶為中心的產品，但是簡歷的在線表單填寫還可以做的再爛一點嗎？雖然招聘還不屬于企業(yè)內部管理，表單填寫頁面的改版也不能帶來什么產品利益，但體驗極差的簡歷填寫過程真讓人覺得這個企業(yè)“表里不一”，至少內外交互不統(tǒng)一。
かようび
所謂人人都能對著產品講兩句體驗好不好，是因為可以把自己作為用戶的感覺講出來，總能代表一種用戶聲音。但能不能對其他用戶保持同理心，才是成為一個合格產品經理的關鍵。
想到之前為了向pm描述與證明一個功能無用，并且該功能相關操作體驗很差，交互修改很麻煩并且無意義。我將功能目的、用戶使用目標以及使用場景一一列出，并且用思維導圖整理，交給pm。有數(shù)據(jù)表示有10%的用戶使用過這個功能，pm表示“我不關心你列出的問題也不需要給出解釋，我就問你，你去掉這個功能后，這10%的用戶怎么處理”，然后pm就將此問題擱置了。然后90%以及更多的新用戶，看到這個功能名字就疑惑，他們或許不用這個功能，用起來的話，操作上更是一團混亂，而那10%，應該用過也就過了吧。
すいようび
為什么mac os關閉按鈕在左側：
1.為了和程序菜單靠更近
2.窗口在放大或縮小過程中關閉按鈕位置可以保持不變
3.操作過程更加舒適
關于第三點，為甚么“舒適”，文中講到由于人的生理構造，我們的手傾向于內側朝下的方向，而右擺動的時候，往往是習慣先向內側的，所以在操作上，向左更加快速，向右更加準確。但是可能只針對使用鼠標的情況，觸控板上手指操作向右上方向可以依靠手腕延伸，向左上只能靠手指拼命伸直了。好在還有?+q。
もくようび
觀點是一個設計師的專業(yè)、教育、職業(yè)、項目經驗、固執(zhí)、理想、性格、風格、偏好、品質的完整綜合體。
除非設計師自己創(chuàng)業(yè)當老板，不然在公司緯度，設計師總會碰到這樣一個場景： 拿著一個設計方案，準備得無懈可擊、滿懷信心地去講，結果被一個工作經驗、全局思考能力、業(yè)務能力、洞察力、創(chuàng)造力等各種能力全面碾壓你的上級挑戰(zhàn)，這是能救你的只有一種方法，堅守觀點、緊靠專業(yè)、快速理解、解決問題。
在實踐基礎上的觀點更站得住腳，自己也體會更深刻。置于堅守觀點，這的確是一個坎兒，何況在異地協(xié)作的情況下。但長期不堅守，是不是會懷疑自己存在的意義。這又要扯到高情商溝通以轉化與融合觀點這件事情。
きにょうび
用戶需要一個瓶子，對于產品經理來說是一個需求，但對于用戶研究人員來說并不是，而是需要用研去尋找用戶背后的動機，然后提供更好的解決方案。
上文的pm又要跳出來了，他可能是收集到用戶有自定義url這樣一個需求，但現(xiàn)有交互方式不對，甚至功能與需求偏離。所以是不是交互應該修改設計思路，去滿足需求（反正功能砍掉也是沒有可能的）。
蓉姐有說“要提出解決方案才對企業(yè)有價值”，我自省，雖然自己提出了“砍功能”的解決方案，但的確是沒有考慮到需求背后的動機。
另外要紀錄的是，蓉姐這次南京的分享會是我第一次親身經歷線下行業(yè)交流活動。很珍惜?；氐綄W校，就又沒有機會了。
（我的學校在東北啊，松花江上喲～～～cry～～～）
